??近年来，山东省滨州市法律援助中心认真执行落实法律援助法，为困难群众提供优质、高效、便捷的法律援助服务。
??推进12348公共法律服务热线与12345政务服务便民热线双号并行机制，不断提升12348热线知晓率、接通率和群众满意度，群众足不出户即可获得7×24小时全天候法律咨询服务。2024年上半年，“12348”公共法律服务热线解答群众来电7915人次，接待群众来访1160人次，“12348”公共法律服务热线已成为家喻户晓的“法律专家”。
??打造“指尖上”的法律援助。持续推行“互联网+法律援助”便民模式，实现法律援助服务“掌上办、一键办、一网通办”。在“爱山东”APP和“法援在线”平台均能同步申请法律援助事项，同时优化办理流程，实现网上受理、审查、指派。群众申请法律援助“零跑腿”率达到100%，为群众提供方便快捷优质高效的线上法律援助服务。
??法律援助工作是兜底线的民生工程、民心工程，案件质量是法律援助工作的生命线。滨州市法律援助中心坚持把案件质量作为工作重中之重，完善案件质量监督、管理体制，健全法律援助案件质量评估体系，确保法律援助案件质量及受援人合法权益落到实处。采取回访受援人等方式，加强案件质量管理，做到事前、事中、事后质量监管，规范完善市本级法律援助案件质量评估工作。
??2024年以来，滨州市法律援助中心针对农民工、妇女、残疾人、未成年人、老年人等群体开展“法援惠民生”系列专项主题宣传活动6场次，制作拍摄普法系列微视频7期。活动开展以来，共计现场解答法律咨询500余人次，发放宣传材料1000余册，现场受理法律援助案件56件，收到了良好的社会效果和法律效果。（孙永红宋晓博）
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