为更好地保障您的权益，我们于上述日期更新了《CNKIAI学术研究助手隐私政策》，请您留意阅读。本次主要更新内容包括：进一步完善机构注册功能下我们收集使用个人信息的情况。
在使用CNKIAI学术研究助手各项产品和/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出您认为适当的选择。请知悉，如拒绝提供非必要个人信息或附加功能所需信息时，您仍然能够使用CNKIAI学术研究助手基本功能。需要提醒您注意，本政策仅适用于我们所收集的信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、引言
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、未成年人信息收集和使用
四、我们如何使用Cookie和同类技术
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何保护您的个人信息
七、我们如何存储您的个人信息
八、您的权利
九、我们对去世用户的个人信息保护
十、本政策如何更新
十一、您如何联系我们
十二、适用法律
《CNKIAI学术研究助手收集个人信息清单》
《CNKIAI学术研究助手与第三方共享个人信息清单》
您在使用CNKIAI学术研究助手提供的服务时，为了更好地实现您的目的，我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
（一）您直接提供的个人信息
1.1为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。
（1）个人账号注册使用
（2）机构父账号注册和使用
（3）人机交互问答
在您使用人机交互问答功能服务时，我们将收集您与CNKIAI学术研究助手在问答过程中所输入的文本对话信息，使用这些信息向您提供人机交互问答服务。
1.2为了向您提供更为优质的服务，提升您的使用体验，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用1.1项下基本业务功能，但我们无法向您提供某些扩展业务功能和服务。
（1）问答历史
您可以通过对话框与我们的CNKIAI学术研究助手进行交互对话。我们会自动接收并记录您与CNKIAI学术研究助手进行交互过程中自愿输入的问答信息、问答名称，并使用这些信息向您输出内容，以向您提供高质量的人机交互问答服务。
（2）问答反馈
在问答过程中，您可以对CNKIAI学术研究助手所输出的内容进行反馈评价，我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容，以便不断改进CNKIAI学术研究助手的输出内容质量。
（3）收藏功能
（4）下载功能
（5）客服功能
（6）购买产品及支付功能
当您可以通过CNKIAI学术研究助手购买CNKIAI学术研究助手会员产品时，我们将收集您的支付记录、账户余额、优惠券。如您不同意前述信息的收集，我们将无法为您提供电子内容购买和阅读会员产品购买服务。
（7）开发票及产品寄送
（8）机构父账号成员管理功能
如果您使用的账号是机构子账号，在您使用本服务过程中，除CNKIAI学术研究助手通过系统收集以及您直接提交的信息外，您所在机构的父账号可能会要求您提供额外的个人信息进行成员管理。为了让您更便捷地使用CNKIAI学术研究助手服务，机构父账号会向我们提供实现CNKIAI学术研究助手功能和服务所需要的个人信息，具体请见“我们从第三方获取的您的个人信息”章节。除机构父账号向我们提供的个人信息外，我们不掌握机构要求您提供的个人信息。
（9）机构试用功能
（二）在您使用服务的过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用CNKIAI学术研究助手产品与/或服务过程中产生的如下信息：
(1)设备信息
(2)日志信息
为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您在使用服务的过程中产生的日志信息，包括您在CNKIAI学术研究助手的检索记录、浏览记录、下载记录。对于从您的不同设备上收集到同一账号下的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供连贯且一致的服务。
(3)保护账户安全所需信息
（三）我们从第三方获取的您的个人信息
(2)从其他中国知网平台处获得您的账号基本信息
(4)从机构子账号所在机构处收集信息以提供服务
（四）无需征得同意的例外
需要提醒您注意，以下情形中，收集使用您的个人信息无需您的同意：
(6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(7)使用从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道收集到您的个人信息；
(8)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(10)维护CNKIAI学术研究助手的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
(11)法律法规规定的其他情形。
（一）我们如何使用Cookie和同类技术
使用Cookie能帮助您实现您的联机体验的个性化，您可以接受或拒绝Cookie，大多数Web浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。Cookie不会跟踪个人信息。
您可以选择在互联网浏览器中启用或禁用Cookie。大多数互联网浏览器还允许您选择是要禁用所有Cookie还是仅禁用第三方Cookie。默认情况下，大多数互联网浏览器都接受Cookie，但这可以更改。有关详细信息请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。
如您使用其他浏览器，请参阅浏览器制造商提供的文档。
请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的Cookie，则可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分服务亦可能会无法正常运作。
（一）委托处理
（1）顺丰速运：需要向您寄送实体物品（如：知网卡、发票等）时，我们可能委托顺丰速运为您提供物流服务，我们可能向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息，我们的合作伙伴将无法为您进行发货配送。
（3）手机短信验证服务提供商：向您提供账号注册功能时，我们需要委托第三方华为云计算技术有限公司进行手机短信验证，我们需要向他们提供您的手机号码。前述信息仅用于身份认证，信息使用结束后则立即删除，不会存储，若您拒绝提供，您将无法在CNKIAI学术研究助手注册账号。
（二）共享
（1）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（2）关联平台共享
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
(3)满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得同意的例外
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（9）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
（一）数据安全技术措施
（1）在数据安全传输方面，我们采用了传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性。我们还对您的信息采取加密存储等额外的全保护措施。
（3）同方知网（北京）技术有限公司及其关联公司也已通过了国家网络安全等级保护（三级）的定级备案，并定期进行测评。
（二）数据安全组织和管理措施
（三）安全事件的处理
（1）我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按规定向有关主管部门报告。
（3）同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉：尽管我们已经采取了多方位的安全保护措施，但互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，因此我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（1）为遵守法律法规等有关规定的适用；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（4）为保护我们及我们的客户、用户或雇员的人身财产安全；
（5）其他合法权益所合理必需的用途。
如果CNKIAI学术研究助手产品与/或服务因业务战略等原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您个人信息的收集，并删除已收集的个人信息或做匿名化处理。
无论您何时使用CNKIAI学术研究助手，我们都会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除账户内信息（除非我们出于法律法规等方面的原因而必须保留这些信息）。按照法律及通行做法，为了使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全，您拥有如下权利：
（一）访问您的个人信息
（二）更正您的个人信息
（三）删除您的个人信息
（1）如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息。
（3）我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
（4）已实现个人信息处理目的、无法实现或者实现处理目的不再必要。
（5）您注销了账号。
（6）我们停止对您提供服务。
您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除，此前您已提供的各类信息及进行的操作记录将不可恢复。我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
（五）注销账户
为保障您的账户与资产安全，请您在注销账户前检查与确认该账户已同时满足：账户为您本人注册；账户内无资产、账户内无正在进行中的交易或投诉。您申请注销账户的行为视为您自愿放弃此账户内的所有资产和权益（包括您已订阅但未使用完毕的服务）、因历史交易可能产生的售后服务等权益。
请您知悉，在注销账户后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则我们将即时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
您注销账户的行为是不可逆的，一旦您的账户被注销，我们将不再收集您的个人信息，也不再为您提供CNKIAI学术研究助手所有的产品与/或服务；该账户在使用期间已产生但未使用完毕的所有资产和权益将被清除，该账户下的内容、信息等将会被删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定或监管部门另有要求。因此我们建议您谨慎选择注销账户。
（六）您的其他权利
在法律允许的情况下，您可以复制您的个人信息，并请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，您还可以要求我们解释对您的个人信息处理规则。您可以通过本政策第十一章公布的联系方式与我们联系行使上述权利。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
我们会在收到您的请求并验证您的用户身份后的15个工作日内响应您的上述请求。如您不满意，还可以发送邮件到help@cnki.net联系我们。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
（7）您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围。
（8）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（9）涉及商业秘密的。
我们可能时不时更新或修改本政策，该等变更构成本政策的一部分。但未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
请您仔细阅读变更后的本政策内容。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择注销账号并不再使用CNKIAI学术研究助手产品与/或服务。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
我们会在本页面上发布或者以其他方式通知您对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，如弹框等方式。在此情况下，若您选择继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
4、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时。
5、个人信息出境情况发生变化时。
我们还会将本政策的旧版本存档供您查阅。您可以通过本政策第十一章中所述方式联系我们获取旧版的隐私政策。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过向help@cnki.net发送邮件与我们联系。
本《CNKIAI学术研究助手隐私政策》与《CNKIAI学术研究助手使用协议》共同构成您使用CNKIAI学术研究助手和/或服务的基本协议文件。本政策适用中华人民共和国现行法律法规。
1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
2.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3.个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。
4.收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
5.删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6.公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
7.转让：指将个人信息控制权由一个处理者向另一个处理者转移的过程。
8.共享：指个人信息处理者向其他处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
9.匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。