2023年“3·15”国际消费者权益日的宣传和服务活动，旨在全面贯彻落实全区工商行政管理工作的指导思想，围绕“消费与服务”的主题，以“服务消费者、促进经济发展、维护社会和谐”为宗旨，坚定树立消费者权益至上的理念。我要通过深入的宣传咨询服务、消费教育、消费引导，强化市场监督与管理，整顿市场经济秩序，净化消费环境，充分展示打假成果，宣传优质商品，推动“消费与服务”的主题深入人心，使之成为大家耳熟能详的口号。
本次活动不仅期望引导全社会共同聚焦消费与服务之间的关系，还旨在营造良好的消费环境，提高消费者的消费预期，增强消费者的信任感。我们希望通过科学、合理、健康、文明的消费观念，引导消费者树立可持续消费意识，为经济社会的快速健康发展贡献力量。
2023年“3·15”的各项活动将于2月1日开始，持续至3月30日。其中，3月10日至16日为“3·15”集中宣传周。
三、组织架构
成立“3·15”活动领导小组：
-组长：刘芳
-副组长：白涛、李科、林祖宁
-成员：李宏民、褚建平、陈永安、王海成、王龙、赵良忠、吕幼涛、徐群智、王清辉、陈立文、沈如军、蒙殿昌、刘松山
-办公室设在消协：主任褚建平（兼）
四、活动内容及形式
1.消费教育与引导：
从2月1日起，各部门需结合食品安全、商品质量、农资监管及服务领域的维权等工作，制作易懂、积极的消费教育材料。我们将通过报告会、讲座、商品展示和普法宣传等形式，向社区、学校和农民进行深入的消费教育，引导消费者提高权利维护意识，鼓励诚实经营，增强社会责任感。
2.集中开展“3·15”宣传活动：
我们将在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点，提供现场解答、维权咨询和商品识别服务。同时，各部门需加大对打假成果的宣传力度，营造人人参与保护消费者权益的浓厚氛围。
3.纪念活动与分会场设置：
3月15日，XX工商分局与XX区消协将在新百连超宁阳店设立分会场，举行纪念活动。活动包括腰鼓表演、消费维权倡议书发布、领导讲话、消费知识宣言、现场咨询、商品展示及文艺演出。通过这样的集会与互动，提升消费者的参与感和对权益维护的重视。
4.广泛宣传“消费与服务”主题：
各部门需利用“3·15”，通过座谈会、问卷调查等多种形式深入探讨消费与服务的关系，公布消费警示，增进消费者的信心和权益维护意识。
5.宣传报道与市场整治行动：
五、活动要求
1.高度重视与精心组织：
各部门须充分认识到开展“消费与服务”年主题活动的重要性，这不仅关乎拉动消费与经济发展，还直接影响消费者的生活质量，促进社会的整体和谐。
2.加强领导与落实方案：
每个部门需明确领导责任，确保活动的周密计划与落实，做到“统一指挥、分级组织、安全节俭”。
3.扩大宣传与营造声势：
积极利用各大媒体，进行全方位的宣传，与社会各界共同营造对于消费者权益保护的浓厚氛围。
4.突出重点与务求实效：
以消除消费者反映强烈的问题为重点，解决实际困难，确保“3·15”宣传活动有效开展，创造显著的社会影响与成果。
请各部门及时收集活动信息，整理反馈，并于2月12日、3月20日前提交活动安排及总结报告给XX区消费者协会。通过齐心协力，我们必将为消费者创造一个更加安全、舒适的消费环境。
2023消费者权益日活动策划方案
为深入贯彻落实党的二十大精神，积极宣传中国消费者协会2023年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，进一步加强对商品和服务的监督，切实维护消费者的合法权益，推动我市消费维权事业的全面发展，决定在全市范围内隆重开展2023年3·15国际消费者权益日纪念活动。为确保活动顺利开展，特制定本方案。
一、指导思想
我们要高举中国特色社会主义伟大旗帜，牢牢把握党的二十大和历次全会精神的指引。以保护消费者合法权益为宗旨，立足于创新消费维权工作和提升维权效能，通过组织丰富多彩、形式多样的3·15活动，弘扬消费者权益保护文化，科学引导消费行为，营造和谐的消费氛围，推动我市消费维权体系建设，并促进经济和社会的持续健康发展。
二、组织领导
三、活动内容
1.纪念大会：2023年3月15日，在中都财富广场召开2023年3·15国际消费者权益日纪念大会，通过现场发言和互动环节，增强消费者的法律意识和维权能力。
3.镇街活动：自3月11日至3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或主要集市组织3·15国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣传台，向消费者发放农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，扩大宣传覆盖面。
4.主题宣传：积极宣传中消协2023年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，提升全社会对消费者权益保护的认识，推动构建和谐消费环境。
5.倡导可持续消费：宣传党的二十大精神，倡导文明、健康、节约资源与保护环境的消费方式，鼓励消费者追求节能环保产品，增强环保意识，创造良好生活环境。
6.法律宣传：对《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等涉及消费权益保护的法律法规进行广泛宣传，增强消费者的法律维权意识和能力。
四、活动组织及要求
1.加强组织领导：召开各镇、街道、直管部门负责人协调会，结合我市实际，详细安排2023年3·15国际消费者权益日活动的各项事宜，成立专门的工作小组，确保宣传活动顺利进行。
2.创新活动形式：各部门要结合消费者的需求，贴近生活、贴近实际，采用悬挂标语、设立宣传台等多样化形式，增强活动的吸引力和影响力。
3.协调配合：市公安局、行政执法局等部门需在活动期间派遣专门人员维护现场秩序，确保活动顺利进行，并保障消费者的安全。
通过以上各项措施，我们将共同努力，确保2023年3·15国际消费者权益日活动的圆满成功，为维护消费者的合法权益做出更大贡献。
标题：“315”国际消费者权益日纪念活动详细策划方案
一、活动名称：“315”国际消费者权益日纪念活动
三、活动地点：市总工会大厦门前
四、具体内容：
(一)纪念活动仪式：
(二)3.15宣传咨询活动：
(三)销毁假冒伪劣商品：
各执法部门需提前将拟销毁的假冒伪劣商品的品种、名称、数量及案值等信息报送至市工商局市场经济检查大队，并在3月14日集中组织销毁活动，彰显对假冒伪劣商品的零容忍态度。
(四)几点要求：
1.参与活动的单位和个人需在活动领导小组的统一组织下，遵守指挥，严禁各自为政。活动的总指挥为，场地布置和划分的联系人为，现场记者的协调人是。
2.着装要求：工商干部需穿冬装和大衣，避免毛领设计，其他参与者可着便装。
五、具体分工：
(一)市局合同消保科负责：
1.制定活动实施方案。
3.提供宣传车录音带的文字材料，并撰写典型案例，确保信息的准确性与及时性。
(二)市局商广科负责：
1.与电视台合作，确保3月份的宣传口号滚动播出。
2.协助制作宣传单，并加强与市消协、媒体的互动，推动活动的宣传效果。
3.安排广播电台对3.15活动进行现场直播，提升活动的曝光率。
(三)区工商局、消协负责：
1.负责活动现场的布置，确保活动有序进行，包括音响设备安排、咨询台位置等。
3.组织各商业企业悬挂宣传横幅，增强活动的宣传氛围。
(四)市局市场经济检查大队负责：
1.统计待销毁的假冒伪劣商品数量，并开展现场展示与销毁活动。
2.整理、汇总年度案件查处情况，推动打假行动的深入开展。
(五)市局办公室负责：
1.撰写领导讲话稿，邀请各级政府及媒体参与活动。
2.负责现场活动的媒体对接，确保活动得到充分的报道。
(六)市局法制科负责：
1.制作宣传录音带，帮助提升消费者的法律意识。
(七)市局其他部门负责：
1.统一协调宣传材料的发放，确保活动信息的传递到位。
通过本次315国际消费者权益日活动的精心组织与筹划，力求提升消费者的维权意识，推动更为广泛的社会参与，营造一个良好的消费环境。我们坚信，通过持续的努力与合作，消费者的权益将得到更有效的保障。
随着每年的3·15国际消费者权益日的临近，我们准备了一套全面而富有创意的活动方案，旨在进一步改善全市消费市场的环境，增强消费者的信心，推动经济可持续发展，同时维护社会的稳定与和谐。围绕2023年消费者权益日的主题“共同守护，畅享消费”，本次活动由XX市工商局和市消协共同策划，精心准备了多种形式的宣传和服务活动。
一、宣传活动的重点与亮点
此外，我们还将组织专题报道，挖掘与宣传消费维权的新做法、新经验，通过多角度的展示树立工商部门和消协组织的积极形象。
二、丰富宣传内容与形式
在媒体宣传方面，我们将通过《XX日报》、《京九晚报》等多个平台宣传2023年3·15系列活动和十大消费维权案例，利用电台和电视台的热线节目，解答消费者的咨询与投诉，不断扩大宣传效果。
三、畅通投诉渠道，解决消费问题
为了更好地服务消费者，我们将强化12315投诉举报渠道的畅通，确保消费者的咨询和举报能够得到及时处理。同时，通过对12315工作人员进行集中培训，确保在3·15晚会期间能够高效值守，快速响应消费者的反馈和诉求。我们还将针对曝光的问题企业进行行政约谈，邀请媒体参与跟进，以督促企业积极承担社会责任。
四、举行大型宣传活动，扩大社会影响
五、加强监督与执法，维护消费安全
我们相信，通过本次3·15消费者权益日的活动，能够有效提升消费者对自身权益的保护意识，同时促进行业的诚信建设与健康发展。让我们共同努力，携手为创造更加美好的消费环境而奋斗。
一、活动名称：××市2023年“315”国际消费者权益日系列宣传活动
二、活动主题：诚信消费，共建美好生活
三、组织领导：
四、活动安排与内容：
活动将从1月15日至3月31日分为三个阶段进行。
第一阶段：筹备与规划阶段（1月15日至2月15日）
第二阶段：实施阶段（2月24日至3月25日）
1.组织消费者代表参加有关部门对食品加工企业、超市的专项检查，提升消费者安全感。
2.开展“诚信企业”推选工作，建立企业信用档案。
5.编印《消费者维权知识手册》，普及法律法规，提升消费者法律素养。
6.召开主题宣传活动座谈会，交流经验，明确下一步工作方向。
9.举办大型广场宣传咨询活动，配合文艺演出和维权知识有奖竞答，吸引公众参与。
12.开展医疗服务机构的服务质量评估及邮政服务质量调查，并撰写调查报告，向社会公示。
13.开设《生活“315”》栏目，聚焦消费维权动态，增强宣传氛围。
第三阶段：总结评估阶段（3月27日至3月30日）
五、具体要求：
2.各单位需根据活动安排，积极组织并参与各项活动，确保形成广泛的参与面。
3.各级消费协会要主动与政府部门及新闻媒体保持密切联系，确保信息沟通畅通，同时提升活动的宣传效果。
4.“315”宣传活动应为公益性质，严禁将现场咨询活动作为盈利商业活动的渠道。
5.各咨询点应创造良好的宣传环境，准备充足的物资并做好现场布置，确保活动顺利进行。
通过本次活动，旨在增强消费者的维权意识，提升社会对消费权益的重视，促进形成良好的诚信消费氛围，共同营造安全、和谐的消费环境。
以“保护消费者权益、促进健康消费”为目标，围绕“携手共治，共享消费乐趣”的主题，以强化“3·15”消费者权益日的影响力为核心，不断增强消费者的维权意识和能力。我们将通过政府引导、部门协作、媒体宣传和公众参与构建良好的维权氛围，积极回应社会热点议题及消费者诉求，致力于营造安全、放心的消费环境，推动我市消费经济的可持续发展，助力各项事业的全面进步。
二、活动安排
三、工作要求
1.强化组织协调：各地区、各部门需加强协作，形成合力，充分发挥媒体的宣传作用，积极吸引公众的参与，鼓励各类社会组织和志愿者共同参与到活动中来。
2.注重工作实效：依托丰富多样的形式和平台，开展有创意的活动，使活动既有影响力又能深入人心，从而提高消费者的参与热情和维权意识。
3.定期总结反馈：各参与单位需及时整理活动中的经验和成效，收集用户反馈，确保活动的连续性和有效性，并于2023年3月18日前向市消保委提交活动总结报告。
通过这些丰富多样的活动，不仅能够增强消费者的权益意识和自我保护能力，还能在全社会营造出一个和谐、文明的消费环境，为经济的健康发展奠定良好的基础。
{year}消费者权益日活动策划方案
二、活动名称及主题
活动的主题为：“3.15国际消费者权益日‘××××’年主题”宣传活动，主题内容为：“××××”。
三、活动形式
1.消费维权活动一条街：
3.文艺晚会：
活动的高潮将在3月15日晚上7点于××广场举行以“3.15消费与服务”为主题的文艺晚会。该晚会由××市工商局和驻马店市消费者协会主办，由××市××××公司承办，旨在通过文艺表演提高消费者权益保护意识，增强社会的参与感。
4.活动办公室与新闻中心：
设立“3.15”活动办公室和新闻中心。活动办公室由市工商局与市消协人员组成，负责整体活动的协调和管理;新闻中心则由省驻××记者站、××日报社及本市各大媒体共同组成，承担宣传报道任务，确保活动的信息传递及时有效。
四、组织领导
为确保活动顺利进行，成立“3.15”宣传活动领导小组，设立专门的活动办公室，办公室将设在市消协，负责全程的组织协调与信息反馈。
五、参加单位
2020消费者权益日活动策划方案
一、活动背景
随着社会的发展，市场经济日益成熟，消费者在享受各种商品和服务的同时，也面临着一些不诚信销售行为带来的困扰。频繁发生的一些食品安全事件，例如毒奶粉、毒饺子等案例，让消费者的权益受到严重侵害。特别是作为校园一部分的大学生群体，在经济自立的过程中，往往因为缺乏社会经验和法律知识，成为消费侵害的高风险对象。因此，提高学生的消费法治意识和维权能力，显得尤为必要。
二、活动目的
本次活动旨在通过消费教育，让广大学生了解并掌握基本的消费法律知识，加强他们的维权意识，帮助他们在遭遇消费侵权时能够有效地保护自身权益。同时，倡导文明消费方式，营造和谐的消费环境和社会氛围，这对于当代大学生的成长和未来的发展具有深远的意义。
三、活动主题
安全消费进校园，维护权利你我他
四、活动部门
经济与管理学院团委学生会
五、活动人员
经济与管理学院全体学生
六、活动地点
4教108
2020年3月13日晚7：30
八、活动内容
活动将围绕“安全消费进校园，维护权利你我他”这一主题，开展针对全院学生的消费意识和维权意识调查。通过问卷的形式，了解同学们对消费的看法、对消费法律的理解程度以及在面对消费侵权事件时所采取的应对方式。
九、活动流程
1.前期准备
-自律部设计含20道题目的消费（包括网购）和消费观的问卷。
-自律部准备20道常规题和1道附加题的消费常识与法规的PPT。
2.活动具体流程
-6:30至7:30，表演人员进行设备调试，嘉宾及观众入场。
-7:15发放调查问卷，并提醒大家在活动结束后将问卷交回。
-7:30正式开始活动，活动中安排知识竞猜，参与者可通过举手抢答，设置一、二、三等奖项。
-在第5和第6个系表演之间进行有奖知识互动，限每题答两次，若无答案则开放给现场观众。
-评选展示的优秀团队，并按照得分高低颁发奖品。
-收回问卷并对结果进行分析，展示在宣传板上。
-进行活动总结与反思。
十、人员安排
-自律部：负责整体活动策划，问卷设计与问题设置，奖品采购，通知工作，现场管理等。
-宣传部：负责活动的宣传工作，制作宣传板。
-外联部：负责赞助工作，如矿泉水的采购。
-编辑部：负责活动的后续报道。
-团学组织：提供协助和支持。
-自律部：负责活动结束后的奖品发放和反馈收集。
通过此次活动，不仅提升学生的消费维权意识，还能增强他们在日常生活中和未来工作中的法律素养，成为懂法、用法的合格公民。
二、主要内容
1.广泛开展消费知识宣传教育
-与多家知名媒体，如《中国消费者报》、《中国工商报》等开展深度合作，及时传达本地消费维权动态，传播维权正能量。
2.消费维权工作人员的业务培训
-开展新消法知识、典型案例分析、维权技巧及消费者权益保护执法办案的培训。
3.商贸企业《新消法与售后服务》讲座
-内容包括新消法、纠纷处理实务及售后服务培训。
-具体安排：3月2日下午（XX广周布艺商行），3月5日上午（XX点点孕婴用品），及3月5日下午（银座商城桃园店）。
4.院校知识讲座的开展
-在各大院校进行“新消法”及“打击防范传销”的知识讲座。
5.家用汽车销售领域整治活动总结及培训
-总结整治活动，内容涵盖汽车三包政策、违法行为防范等。
6.消保委分会开展横向宣传活动
-利用各分会的特长，深入学校、企业、社区及农村，开展咨询服务及送法下乡等活动。农村分会重点在集市进行宣传。
7.纪念日现场集中宣传咨询活动
8.组织志愿者参与宣传活动
-各分会组织志愿者，包括老年群体和大学生，赴各大活动现场进行宣传和咨询。
9.诚信经营倡议活动
-对诚实守信的企业进行筛选，组织现场签署诚信经营倡议书和授牌活动，以提升企业的信誉度。
-活动将在媒体上广泛宣传，通过短信等方式通知广大市民。
10.名优企业咨询服务活动
-汇聚“消费者满意单位”、“双十佳”单位等名优企业，在活动现场设立咨询服务台，直接接受消费者的投诉及咨询，建立有效的沟通渠道。
二、活动组织
本次活动将由我市工商局主导组织，特别邀请了一些诚信品牌商家参与协办，共同推动活动的成功进行。通过多方参与，可以确保活动的广泛性和有效性，鼓励更多商家参与诚信经营。
三、宣传媒体
为确保宣传的广泛覆盖，我们计划通过一系列活动载体进行推广：
1.活动载体一：漳平消费—3.15特刊
-媒体形式：将以16开本的DM彩页形式，印发关于消费维权的知识、优秀商家案例及品牌宣传等内容，定向寄递给目标受众。
-发行方式：通过信函邮寄、DM夹报、定向投递以及重点派发相结合的方式进行，预计发行3000册，力求覆盖广泛并创造话题。
2.活动载体二：漳平市“3.15”消费者维权宣传邮简
-发放对象：面向高消费群体、私家车主以及市内各机关、企事业单位人员，共计计划发放约2万份，以提升活动的参与度和认知度。
3.活动载体三：消保维权投诉有奖调查电影卡
-发放方式：通过现场派发、定向投递及单位派发等多种渠道进行，预计发放约2万枚，增强互动及趣味性，引导消费者反馈并促进维权意识。
四、费用预算
本次活动的经费用主要由协办的诚信商家资助，以降低成本，充分利用“3.15”期间的促销热潮，未能覆盖的部分将由工商部门及消协进行补贴。这种资金筹措方式既体现了商家对消费者权益保护的重视，也提供了良好的宣传机会。
五、效果预测
1.精准两化传播：通过邮政的分发和投递，确保所需的宣传信息直接送达到目标对象手中，实现精准传播，避免资源浪费。同时，通过细分人群，提升宣传的针对性与有效性。
2.增强宣传效果：特刊结合了工商部门的公信力以及众多诚实守信商家的影响力，为消费者提供了实用的信息与导购建议，满足了他们的消费需求，必将形成较强的宣传效应。
3.促进消费与商家良性循环：通过本次活动，参与的商家能有效展示其优质的商品与服务，不仅能够引导消费者理性消费，提升消费者满意度和忠诚度，也推动了我市经济的健康发展。
联系人：
联系人：【姓名】
通过本次活动，我们期待能够提升整个社会对消费者权益的重视程度，进一步规范市场经营行为，为消费者营造一个更加安全和谐的消费环境。