新媒体是一个相对概念,永远有新媒体,也永远有曾经的新媒体成为旧媒体。16年前新媒体约等于门户网站,十多年前新媒体约等于各种论坛,八九年前新媒体约等于百度,七八年前新媒体约等于博客,五六年前新媒体约等于微博。
今天的新媒体如此细分,互联网金融企业应该如何选择?答案是:一定要有主次,要建立层次不一,重点不同的新媒体矩阵。
本文将互联网金融新媒体推广常见的九类新媒体平台,划分为层次不同,重要性不同的三大阵营,并对每类新媒体平台的运用方式进行介绍。
第一阵营
(1)、移动端的入口
(2)、移动端的用户服务基地
(3)、用户拉新
(4)、用户转化
(5)、用户活跃和留存
(6)、信息披露
因为是口播+品牌露出,因此效果较好,但要考虑到合作周期和价格。
(6)其他旁门左道,
二、新浪微博平台:
1、微博企业自媒体功能定位:
(1)、用户拉新
微博作为社交媒体,基于其社会化自传播特性,传播速度极快,因此,微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体,快速拉升品牌声量。
(2)、用户活跃和留存
通过品牌与用户的互动,通过微博提供增值服务,提升用户对互联网金融平台的满意度,提升用户粘性。
(3)、信息披露
互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求,也是增强用户信任的有效方式,企业微博是信息披露的重要途径。
利用微博大号做推广,看重的不仅是大号的流量资源,还有大号的信任背书效果。
部分微博大号拒绝接受互联网金融硬广。
三、问答平台(知乎、分答、百度问答、360问答)
1、辅助SEM
由于问答类平台权重通常都比较高,所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。
2、流量渠道
一方面,通过问答推广吸引来的用户,精准度比较高。另一方面,由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”,信息可信度更高,容易形成用户口碑。
四、百科平台(百度百科、360百科、互动百科)
常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“,但它的江湖地位依然不可撼动,百科平台的功能定位如下:
由于百科类平台权重都比较高,所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。
2、提供信任背书
金融的本质即信任和风险,百科类平台可以为互联网金融平台在一定程度上提供信任背书。
第二阵营
第二阵营新媒体包括:直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广大趋势,这三类新媒体平台是大中型互联网金融企业的强化阵地,初创互联网金融企业的占位阵地。
五、直播平台(映客、花椒、一直播)
网络直播最大的特点即是,直观性和即时互动性,代入感强。当网络直播与互联网金融结合,网络直播便在信息披露,用户沟通,宣传获客等方面大展身手。直播平台的具体玩法如下:
1、信息披露直播
相较于传统的公司实地考察、开展座谈会、举办客户答谢会等信息披露形式,通过网络直播做信息披露,可以超越地域的限制。
2、品牌宣传直播
如产品发布会直播、平台融资发布会直播、公司乔迁直播、成交额破亿庆功会直播、公司高管关于监管暂行办法的主题直播等等。
3、网红代言直播
通过网红主播在直播中的推荐,或是人气主播直播理财内容,从直播平台中吸引用户。
4、理财专家直播
理财专家直播,不仅可以提高用户活跃度,也为理财用户提供了更精准细致的理财服务。其次,专家在直播平台上对产品进行介绍,往往更容易被用户所接受,用户在观念上被说服,会产生更大的用户粘性,提高品牌忠诚度。
5、客服沟通直播
网络直播最大的特点即是,直观性和即时互动性,代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。
6、娱乐活动直播
互联网金融平台可借势节日或者社会热点,发起线下活动,线上直播,让用户与品牌“玩”在一起。
7、线下互动+线上直播整合传播
六、视频平台(秒拍、美拍、优酷)
2、短视频大号之内容营销
3、短视频活动营销
4、拍摄平台短片解答客户疑问
用户对平台的信任来自深度了解,制作短片,介绍互联网金融平台的资质证明、风控措施、管理团队等信息。
5、将金融产品制作过程整合成视觉展示
以车贷p2p为例,可用短视频展示标的背后的业务操作流程,诸如资料受理、贷款初审、五级审批、合同签订、车管所办理抵押登记、安装GPS、保险、GPS信息录入与核查、放款、纸质资料归档、贷后管理等环节,让标的更加透明。
6、展现品牌文化
短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会,可拍摄制作公司团建活动视频,节日员工采访视频等。
七、音频平台(喜马拉雅)
2、搭建音频自媒体
3、策划定制专题节目
第三阵营
1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度
2、新阵地占位
自媒体平台格局变迁,提前占位,不错过机会。
九、论坛平台(百度贴吧、豆瓣、金融&理财论坛)
鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国最大的搜索引擎的特殊性,百度贴吧依然有一定的营销价值。豆瓣是文青的天堂,与互联网金融的目标客户有一定出入,但依然不可否认其新媒体江湖地位。他们的功能定位如下:
以豆瓣网为例,豆瓣网有两个排名和收录都很好的应用,一个是豆瓣日志,一个是豆瓣小组发帖。豆瓣做的内容被搜索引擎收录后,只要是关键词拿的准,慢慢精准的自然流量就会多起来。
2、培养意见领袖塑造(网红)
培养意见领袖或塑造网红是一个收效比较慢的营销方式。
3、用户社群运营
百度官方吧可用于用户社群运营,百度贴吧的优势是“社群容纳感”较强,用户与用户之间的交互,让用户寻找到社群的归属感。
4、发帖推广
发帖推广难度越来越大,因此,对于发帖板块选择,发帖内容,发帖方式都提出了非常高的要求。