坚持建立健全考核评估机制,促进责任分解和传递,有效推动村居法律顾问服务落地落实。岳阳司法所严明工作职责和考核要求,制定考评办法,规范选聘签约、月度统计、考核评估和退出机制。每年由各社区和司法所分别评价打分,形成评估报告。近两年,村居法律顾问在“硬约束”下,整体考核平均分、优秀率和满意度显著提升。
同时,司法所每年优化服务协议内容,每季度统一布置法治讲座主题,并由各社区反馈讲座开展情况,将监督机制纵向推进。
活用“乘法”
搭建平台实现“团队式作战”
坚持将村居法律顾问融入基层多元治理大局,以点带面发挥社区依法治理乘数效应。岳阳司法所积极搭建平台,汇聚智慧力量,定期组织召开“基层治理面对面”座谈会,邀请居委会书记和村居法律顾问参与其中,共同探讨解决基层治理难题。针对停车难、充电桩安装难、加梯难等民生难点,鼓励村居法律顾问深度参与社区治理,在居民议事会、社区协调会上释法明理,调解各类衍生矛盾。在法律顾问的专业帮助下,《小区电动车充电桩合作协议》《小区机动车停放及充电桩管理办法》等应运而生。
为让“三所联动”机制掷地有声、扎实推进,在社区层面由社区统筹安排村居法律顾问参与矛盾调解工作,保证法律顾问能随叫随到调处疑难矛盾。目前,村居法律顾问参与“三所联动”已成功化解多起疑难纠纷。
精用“减法”
拉近为老服务距离显温情
根据街道老旧楼房多、老年群体多的特点,岳阳司法所主动排摸分析法治难点、堵点、焦点问题,坚持逐个击破。通过试点村居法律顾问深入社区工作机制,排摸困难老人的法律需求,深入家中甚至病榻前为老年人提供面对面法律服务。近两年来共上门解答指导动拆迁、婚姻家庭、赡养、订立遗嘱等法律问题近30件。
其中,龙兴社区法律顾问跟踪服务一位老人整整三年,最终老人胜诉。龙潭社区法律顾问经过7个月的努力,帮助沈阿姨顺利拿到产权证。他们收获的不仅仅是一面来自当事人的锦旗,更是一份真挚的感谢与肯定。
善用“加法”
传递更多法治“好声音”
为丰富服务方式,充实服务内容,岳阳司法所不断拓展渠道,延伸公共法律服务触角。聚焦“法律顾问+普法宣传”工作模式,从开辟“小岳说法”专栏起,岳阳司法所共组织村居法律顾问撰写普法推文10期,录播亲子普法课堂、宪法朗读者、红色法治故事、妇保条例宣传等13期视频,持续传递法治“好声音”。此外,“小岳说法”还开辟出“萤火微光”版块,展示每位村居法律顾问的工作事迹及个人风采,不断提高满意率、知晓率、首选率。
今后,岳阳司法所将继续深入推进村居法律顾问工作,在加强基层法治建设过程中,进一步集约优化村居法律顾问作用发挥,不断满足广大群众日益增长的法律服务需求,助力基层社会治理创新和平安法治建设。
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原标题:《用好“加减乘除”,解好优化村居法律顾问服务“应用题”》