如果是长城宽带新装用户，自安装完成后7天内，对网络质量或者售后服务有任何不满意均可申请无理由退款。申请无理由退款的用户，请致电长城宽带当地服务网点，售后工作人员会为您办理退款手续。
宽带没有到期是不能退的；一般办理的时候，都是签订了协议的，没有到期的话是不予退费的。
可以的，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
我认为移动宽带免费两年未到期是可以取消的。但是你剩的费用是不能退还给你的。法律分析：一般移动宽带在合约期内，非产品质量问题，用户主动提出解约是需要支付违约金的。
法律分析：首先，积极与商家沟通，解决问题；然后，如果消费者与商家沟通不了。那么，只能打12315或者12345市长热线。接着，行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。
联系方正宽带客服，询问退费进展情况及退款时限。如果客服无法解决问题，可以尝试去方正宽带官网进行投诉。如果上述方法仍然无法解决问题，可以找当地的方正宽带接线员反映情况。您也可以去工信网站进行举报。
去方正宽带官网投诉。去找当地的方正宽带接线员反映情况。去工信网站进行举报都是可以的。消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
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