填空，名解，简答，论述，案例分析第一章电子政务的概念电子政务的功能电子政务的意义政府对企业的电子政务业务模式的类别第二章电子政务环境下的政府管理理念，31到38页，以书为准解制型政府的概念第三章传统办公系统与现代化办公自动化系统的本质区别电子政务的核心和基础第三代办公自动化系统的标志事务处理系统的功能电子化公务处理系统的功能第四章政府公共服务的职责政府电子化公共服务的概念电子化公共服务与传统公共服务的区别政府电子化公共服务的类别：ppt多个划分角度，按服务提供方式划分形成的类别政府网站的概念政府网站建设的步骤第五章信息资源的概念政务信息资源建设的概念政府信息采集方式政务信息资源规划工作的内容第六章我国电子政务安全的总体策略电子政务安全的概念电子政务信息安全等级保护的概念电子政务的安全需求第七章政府流程的概念政府流程的基本种类政务流程设计的基本原则，任务，要求第八章网络舆情的概念网络群体性事件的特点政府加强政务微博管理的方法领导干部有效使用政务微博的方式方法网络谣言的具体内容。
（T）10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。
（F）11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（T）12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。
（F）13.用户可以随时将共享设为不共享。
（T）14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。
（T）15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。
（T）16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。
（F）17.信息没有时效性。
（F）18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。
（T）19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（T）20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。
电子政务期末复习指导一、选择题1.下列不属于电子政务标准和规范体系的是（A）A网络化标准B应用支撑标准C信息安全标准D网络基础设施标准2.电子政务系统的基础是（C）A电子政务网络中心B电子政务网络设计C电子政务网络平台D电子政务网络枢纽3.在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A金字塔式B扁平式C分权式D科层式4.由（）管理和维护政务内网和外网传送和处理的有价值的信息AAGDCBGDPCGPADGPS5.“数字鸿沟”又称为（）。
BA电脑鸿沟B信息鸿沟C网络鸿沟D资源鸿沟6.下列不属于电子政务系统网络硬件的是（)DA客户机B服务器C无线传输D中间件7.电子政务在(B）中得以孕育和发展,成为现代科学技术应用于行政改革有机结合的统一体。
A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革8.信息化是指以信息为主要资源、以（C)为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A计算机技术B通信技术C信息技术D网络技术9.下列不属于传输介质的是（A）A集线器B双绞线C光导纤维D同轴电缆10.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常被称为电子政务的（B）。
A窗口B前台C基础D后台11.下列不属于操作系统的是(D)AWindows系列BUnix系列CLinux系列DWPS系列12.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术,允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府.A公民B企业C顾客D效益13.下列不属于网络服务系统的是(B)A新闻组服务B浏览器服务C万维网服务D文件传输协议服务14.电子政务的核心内容是（B）A政府业务信息化B政府再造C政府治理模式D政府服务范式的转变15.电子政府是电子政务建设的（C)A手段B途径C目标D组成部分16.信息技术的有效使用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7*24的（C）提供关键技术保障。
第1章电子政务概述1电子政务定义（名词解释）电子政务实质上就是把工业化模型的大政府转变为新型的服务性政府，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本性转变。
2电子政务的特点（1）电子政务是信息技术在政务中的全面应用，是社会发展对政府的基本要求；（2）电子政务是一种全新的政府行政管理理念；（3）电子政务的核心是在信息资源支撑下的科学管理；（4）电子政务是一个不断发展整合的动态过程。
3电子政务的三大应用模式（1）G2G（2）G2B（3）G2C4电子政务的功能（1）优化政府职能配置；（2）重塑政府业务流程；（3）促进政务公开；（4）改善政府绩效；（5）高效利用信息资源。
5中国电子政务的发展情况1）目前电子政务存在的问题（1）观念守旧和业务流程低效的问题；（2）浪费资源和不切实际；（3）缺乏近期计划和长远规划；（4）安全与保密问题。
2）促进电子政务发展的措施（1）建立新的政府工作流程，更新政府工作人员观念；（2）建立电子政务信息资源的管理机构；（3）建立电子政务信息资源应用系统；（4）制定统一的电子政务标准；（5）制定政府信息公开法。
6电子政务发展展望（1）基于云计算的电子政务；（2）基于物联网的电子政务。
7国外电子政务建设的特点（1）以改革为牵引，电子政务确立发展目标作为改革的重要组成部分，西方发达国家普遍把推动政府信息化放在了十分重要的地位，并把推动政府信息化、发展电子政务与巩固改革成果结合起来。
美国政府认为改革政府不只是人事精简、减少财政赤字，更需要善于运用信息技术的力量彻底重塑政府对公众的服务工作，要利用信息技术协调政府与公众间的互动，建立以公众为导向的信息化政府，以提供更有效率、更易于使用的服务，为公众提供更多获得政府服务的机会与途径。
（2）以客户为中心，电子政务确立服务理念。
将公众视为政府的“客户”，一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。
如新加坡的电子公民网站就是按照一个居民从摇篮到坟墓的生命过程的各个阶段所可能遇到的、需要与政府打交道的全部问题来设计的，是一个完全以居民为中心的政府服务网站。
50159《电子政务》期末复习资料贵州广播电视大学开放本科《电子政务》期末复习资料（闭卷）教材：侯卫真主编《电子政务》，中央广播电视大学出版社。
一、选择题1、OA指的是（）。
A、资讯信息化B、政府电子化C、办公自动化D、电子服务信息化2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型3、G2B指的是（）。
A、政府与政府B、企业等商务机构与企业等商务机构C、政府与企业等商务机构D、企业等商务机构与政府4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
A、关键B、重点C、难点D、原则7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。
A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代8、GILS体系指的是（）。
A、政府决策信息库B、政府信息定位服务C、安全人事管理D、电子安全组织机构9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。
A、技术更新B、服务品质保证C、成本费用D、信息安全管理10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。
A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式B、自动化流程C、业务系统集成D、内部综合信息支持11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型13、GtoG指的是（）。
A、政府对企业B、政府对政府C、政府对公民D、企业等商务机构与政府14、电子政务建设的中心是（）。
A、政务B、系统C、技术D、硬件设施15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
《电子政务》复习资料1一、单选题1.下列哪项不是政府流程再造的目标？（）A.流程便捷化B.行为规范化C.过程人性化D.规则法律化2.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。
A.战略流程B.操作流程C.保障流程D.组织内流程3.信息化是指以信息为主要资源、以（）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术4.（）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。
A.多媒体群组通信B.个体活动管理C.群体协作管理D.信息共享5.实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（）。
A.物理隔离B.逻辑隔离C.直接连接D.不连接二、简答题1、简述电子政务的内涵。
2、组织虚拟是一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。
请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。
3、政府业务流程再造的内涵及特点。
4、简述政务微博应如何管理。
三、论述题1、分析电子政务发展的难点和制约因素，并论述未来电子政务的发展趋势。
答案1一、单选题1-5DACDB二、简答题1、简述电子政务的内涵。
借助现代信息技术、通信与网络技术，同时要有信息基础设施和软件技术的支撑；电子政务以信息管理为基础，处理的是与行政管理有关的公共事务；要对政务的组织架构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下更高效地运行。
2、组织虚拟式一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。
政府业务流程再造（GovernmentProcessReengineering，简称GPR）是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。
电子政务期末复习题汇编一．填空题1.2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。
2.从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。
3.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。
4.电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。
5.电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。
6.电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。
7.电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。
8.电子政务是经济与社会信息化的先决条件。
9.公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。
10.开展电子政务必须进行政府管理体制创新。
11.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。
12.内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。
13.实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。
14.西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。
15.协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。
16.政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。
二．选择题1.（A信息资源）是国家信息化的核心任务和关键。
2.（B、电子政务）的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
3.（B资源整合）已经成为中国电子政务发展的关键所在。
4.（C、安全性）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低出现差错影响面大。
5.（D.项目经理)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。
6.（D加快政府职能转变，优化工作流程）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。
电子政务复习资料1.专业词汇中英互译〔15题〕写出以下专业词汇中英文全称。
名词解释：1、电子政务:是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心,集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。
4、决策支持系统:从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。
6、知识管理:就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。
8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
简答题：1、电子政务的内涵:1)电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务"而非“电子".2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2)信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式:G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C:政府对公民的电子政务.4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3)可以有力地促进整个国家的信息化建设;4)可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5)可以促进政务公开和廉政建设的发展。
电子政务复习期末资料天津外国语学院涉外法政学院电子政务复习题一、选择题（多选题）1、电子政务的安全体系包括哪些内容（ABCDE）A、安全法规以及安全策略B、安全管理C、安全技术产品D、安全基础设施E、安全服务2、政务流程的属性（ABCD）A、约束性B、确定性C、稳定性D、可操作性E、不可改变性3、电子政务根据服务对象不同可分为哪些模式（ABCD）A、政府对政府（GovernmenttoGovernment，GtoG或G2G）B、政府对企业（GovernmenttoBusiness，GtoB或G2B）C、政府对公众（GovernmenttoCitizen，GtoC或G2C）D、政府对公务员（GovernmenttoEmployee，GtoE或G2E）E、企业对企业（BusinesstoBusiness，BtoB或B2B）F、公众对公众（customtocustom，CtoC或C2C）4、网络接入方法有哪几种（ABCDEFGH）A、拨号接入B、综合业务数字网（ISDN）C、数字用户线路（xDSL）D、数字数据网络（DDN）E、混合光纤电缆（HFC）F、光纤到用户（FTTC）G、GSM/GPRS接入H、CDMA接入5、办公自动化系统将哪些概念引入到了办公信息流的处理之中。
（ACDEF）A、控制（Control）B、客户（Custom）C、协作（Cooperation）D、创造（Creation）E、沟通（Communication）F、方便（Convenience）6、一个良好的安全策略应该具备以下几点：（ABCD）A、技术上可实现B、组织上可执行C、职责范围明确D、约束具有强制性7、安全管理系统包括（ABCDEF）A、安全组织B、安全制度C、安全标准D、安全审核E、安全评估F、安全技术系统8、现阶段GtoG模式具体的应用，一般用下列哪些信息系统实现：（ABCDE）A、电子法规政策系统B、电子公文系统C、电子司法档案系统D、电子财政管理系统E、绩评价系统1、电子政务标准和规范体系分为（ABCDEF）A、总体标准B、网络基础设施标准C、应用支撑标准D、应用标准E、信息安全标准F、管理标准等。
《电子政务》期末复习参考资料二、名词解释1、信息化（第一章课件）是指信息在收集、加工、传递、积累、利用的过程中整体上作为一种资源的质和量，比其他资源的作用相对增大，表现为经济生活形态的变化、社会结构的变动、产业结构的变动。
3、电子政务系统（第二章课件）是基于网络的符合互联网技术标准和面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
4、业务重组（第二章课件）就是按照政府组织的战略目标和定位，对政府的所有具体职能进行重新梳理和划分，其本质是政府权能的重新配置和政府权能实现方式的转变。
5、政府流程再造（p36）即GPR是指，在一定的政治环境下，对政务流程进行审视和在思考，通过对原有的流程进行清理、简化和整合，以实现政务作业流程的科学化和高效化，即通过流程优化设计，使政府能更好的为公众服务。
8、狭义的数字治理（第三章课件）就是指在政府与市民社会、政府与企业为代表的经济社会的互动和政府内部的运行中运用信息技术，易化政府行政，简化公共事务的处理程序，并提高其民主化程度的治理模式。
9、数据挖掘（第四章课件）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。
P104．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
P12５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。
P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。
P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。
P30８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。
P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。
具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。
P34１０。
电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。
P46二、名词解释１．电子政务P2２．电子政府P5３．办公自动化P6４．GtoCP20５．ＧtoBP21６．电子政务的创新理念P35７．政府管理环境P38三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告P7-19２．电子政务发展的基本动因P21-23３．电子政务运营理念的基础内容P28-37４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47五、论述题１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？２．电子政务给公务员带来哪些影响？（第三章——第四章）一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。
2．电子政务的基本模式（内容）及其应用1）政府对政府的电子政务（G2G）：政府内部、上下级政府之间、不同地区、不同职能部门之间实现的电子政务活动。
2）政府对企业的电子政务（G2B）：提供的服务有政府电子采购与招标、使用电子税务、中小企业电子服务、信息咨询服务等3）政府对公民的电子政务（G2C）：提供服务有电子社会保障服务、电子就业服务、电子医疗服务等4）政府对公务员（G2E）3．区分几组概念：1）“电子政务”与“电子政府”：“电子政府”是相对于传统政府而言的信息社会的政府形态。
“电子政务”的发展过程就是对原有的政府形态进行信息化改造的过程，最终建立一个与信息时代相适应的政府形态——“电子政府”。
“电子政务”比“电子政府”的范围更广泛，内容也更丰富。
2）传统政府与电子政府（电子政务）：电子政府是信息社会背景下对传统政府进行再造的结果，是现代IT技术与传统政府的具体结合，是政府发展的高级形态。
3）办公自动化（简称OA）与电子政务：办公自动化（OA）是对传统办公方式的一次革命。
政府OA系统是一个政府对内办公的系统，注重的是政府部门内部的管理，重点在于推动政府自身办公效率的提高4）政府上网与电子政务：“政府上网”只是“电子政务”的一个组成部分，前者强调政府的社会服务功能，而后者还包括政府内部、政府与社会之间更广范围的运作。
5）电子政务（E-gov）与电子商务（E-business）实施目的不同：E-business：企业追求理想的经济效益E-gov：使政府更好地实现自身的职能，为社会公众提供更多更好的服务（实现社会公平公正）。
【信息安全的定义】:计算机安全的内容应包括两方面,即物理安全和逻辑安全。
【网络安全的根本目的】就是防止经过计算机网络传输的信息被非法使用。
【信息安全的属性】1、可用性2、机密性3、完整性4、可靠性5、不可抵赖性【信息安全威胁】安全威胁是对安全的一种潜在的侵害。
威胁的实施称为攻击。
【网络安全所面临的威胁】主要可分为两大类:一是对网络中信息的威胁;二是对网络中设备的威胁。
【威胁的种类】:危害计算机网络安全的因素分自然和人为两类。
【威胁的表现形式及攻击手段】当前中国信息系统面临的安全威胁主要有:1、不良信息的入侵和污染;2、黑客和计算机犯罪;信息间谍的潜入;信息战;3、计算机病毒;4、机要信息的扩散;5、信息网络的脆弱性;6、信息系统装备过分依赖国外产品;【威胁评估】在设计一个安全系统之前,应该明确哪些具体威胁需要保护措施来对付,称为威胁评估。
【威胁评估的范围包括】1、该系统的薄弱环节2、利用这些薄弱环节进行威胁的可能性3、评估每种威胁实施成功的后果4、评估每种攻击的代价5、估算可能的应付措施的费用;6、选取恰当的安全机制(使用价值效益分析)。
【信息安全技术】信息安全技术的研究内容主要包括密码理论与技术、安全协议理论与技术、安全体系结构理论与技术、信息对抗理论与技术、网络安全等方面。
电子政务期末复习————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2名词解释1．电子政务:政府部门应用现代信息通信技术,将政务处理与政府服务的各项职能实现有机集成,并通过政府组织绘声绘色和工作流程持续不断的优化与创新等,以实现提高政府管理效率、精简政府管理机构、降低政府管理成本、改进政府服务水平等目标。
2．GTOC模式：政府与公民之间电子政务的简称，指政府向公发提供一站式，在线获得政府信息和服务的电子政务模式。
通过它，公民可以在数分钟方便、快捷地从电子政务系统中得到所需要的各类信息和报务，这模式使得政府提供的信息报务下再以政府为中心，而是以公民的需求为中心任务，从而增强了公民对政府的满意度和信任度。
3．GTOＢ模式：是政府与企业之间的电子政务。
是指政府与企业之间通过互联网建立一种数字化的业务联系，以建立一种新型的政府与企业的关系。
目标是要减少企业的负担，为企业提供一站式的获取政府信息的平台，使企业能通过电子商务的手段与政府进行数字化的沟通。
4．GＴＯE模式：是政府与政府公务员之间的电子政务。
是指政府部门与政府公务员之间建立起一种新型的，网络化的业务联系，以形成高效的行政办公和员工管理体系，旨在提高政府工作效率和公务员管理水平服务。
电子政务实施应包括电子政务系统的技术和电子政务系统的应用两个阶段。
)4）全面建设和理性发展电子政务阶段2006年1月1日，中华人民共和国中央人民政府网站（）正式开通。
我国电子政务发展的历史和现状我国电子政务发展的经验和问题电子政务建设的法理依据法制化：《中华人民共和国政府信息公开条例》从2008年5月1日起正式施行。
改革。
电子政务建设的基本原则电子政务系统建设方案要注意的几个关键问题P66电子政务项目原则上包括以下3个审批环节：项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案和投资概算报告P69电子政务项目建设的管理程序：立项之后进行招投标阶段P69电子政务项目建设不以追求商业利润为目标P169政府办公自动化系统的定义P170政府办公自动化系统的层次类型：政府办公自动化系统的层次类型有：事务处理型、信息管理型、决策支持型。
《电子政务》期末复习多项选择题13、“金字工程””包括（）等子工程A．金关工程B．金卡工程C．金桥工程19、按实施约束力划分，标准可以分为（）A．强制性标准B．推荐标准5、《政府信息公开条例》明确了公开的（）。
A．主体B．范围C．程序D．救济渠道11、政务流程的描述的方法主要有（）A．表格法B．文本法C．图形法14、电子政务标准体系中应用标准包括（）A．电子公文格式B．流程控制C．数据元20、政府信息公开的范围有（)。
A．民、法人或者其他组织切身利益的B．需要社会公众广泛知晓或者参与的C．反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的D．其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的1、电子政务在线交易面对的安全风险有()A．自然灾害B．恐怖威胁C．安全漏洞2、信息隐私权涉及的内容有哪些方面？()A．个人信息采集B．后续使用C．个人信息披露D．个人信息的保存4、以下哪些属于电子监察系统的功能（）。
复习试题1一、单项选择题(每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分)1.电子会议与旅行服务系统属于()A.电子司法档案系统B.统一服务系统C.电子财政管理系统D.信息统计系统2.()是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。
A.G2GB.G2PC.G2BD.G2C3.电子政务发展的内在动力是()。
A.建设高效的政府B.建设廉洁的政府C.建设透明的政府D.建设节能的政府4.将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的()阶段的特征。
A.第一B.第二C.第三D.第四5.在基于互联网的桌面视频会议系统的组成部分中，哪一部分是对与会议有关的地区、职称、职务等信息进行有效的管理()A.文档管理B.人员管理C.政策管理D.各种代码表的管理6.军事服务属于政府电子化的公共服务项目中的哪一大类()A.政治服务B.经济服务C.文化服务D.社会服务7.关于行政征收行为最典型的电子服务是()。
A.电子支付B.工商许可C.电子税务D.网上保险8.按照()划分，可以将政府电子化的公共服务分为信息发布、信息搜索、文件下载、在线业务受理、电子邮件等9种。
A.具体行政行为B.服务方式C.职能D.服务对象9.()是由某一个政府机关建设和拥有的网站，主要在该机关的职权范围内提供信息和服务。
A.基本网站B.门户网站C.政府内网D.0A系统10.()是对信息内容进行主题分析，确定主题概念，然后按照一定的词汇控制方式，为标引对象赋予恰当的语词标识的过程。
A.分类标引B.主题标引C.内容标引D.信息标引二、不定项选择题(每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题2分，共40分，多选、少选、错选或不选均不得分)11.下列属于政府门户网站的基本技术要件的是()。
A.网络平台B.应用体系C.数据库体系D.安全与标准体系12.电子政务网络基础设施标准包含()。
电子政务复习资料第一章电子政务概述1、电子政务的定义电子政务最早由美国前总统克林顿提出来。
1993年9月，克林顿总统提出了“国家资讯基础建设”（NII）和构筑以顾客为导向的电子化政府、走向在线服务的政府发展目标。
电子是手段，政务是目的。
广义的电子政务，就我国而言，是指运用信息技术和通信息技术实现中国共产党的组织、国家权力机关、国家行政机关、国家立法、司法机关以及其他一切公共管理活动的开展和事务处理。
我们也可以把这些更具体的称为电子党务、电子人大、电子政协、电子政府、电子司法等。
另外对于军队和学校等部门的建设，我们称为电子军务和电子校务。
2、电子政务系统的概念电子政务系统是基于网络的符合互联网技术标准和面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
电子政务系统是电子政务功能和模式的实现。
电子政务的实质1）电子政务是政府管理方式的变革2）电子政务的主体是政府机关3）电子政务是一个动态的过程电子政务的发展动力1）信息通信技术的快速发展2）政府自身改革与发展的需要3）信息化、民主化的社会需求的推动3、电子政务与传统政务比较传统政府主要采用粗放型的管理模式，遵循边际成本递增的规律，即管理的社会化任务越重，管理的服务范围越大，则相应的单位管理成本就越高。
实施了电子政务的政府则遵循了边际成本递减规律。
即随着政务服务量的增加，投入的信息化建设成本可以在更广的用户范围内加以均摊，因此单位的管理成本可以下降。
《电子政务》试题库一、单项选择题1、OA指的是（C）。
A、资讯信息化B、政府电子化C、办公自动化D、电子服务信息化2、G2B指的是（C）。
A、政府与政府B、企业等商务机构与企业等商务机构C、政府与企业等商务机构D、企业等商务机构与政府3、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。
A、人力B、财力C、物质D、信息4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（C）个阶段。
P195A、一B、二C、三D、四5、(B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
A、电子商务B、电子政务C、办公自动化D、三金工程6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（C）。
A、关键B、重点C、难点D、原则7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（D）。
A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代8、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。
A、政府上网B、办公自动化C、电子政务D、三金工程9、GILS体系指的是（B）。
A、政府决策信息库B、政府信息定位服务C、安全人事管理D、电子安全组织机构10、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。
A、电视B、计算机C、通信D、网络11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（D）个阶段。
A、一B、二C、三D、四12、GtoG指的是（B）。
A、政府对企业B、政府对政府C、政府对公民D、企业等商务机构与政府13、电子政务建设的中心是（A）。
A、政务B、系统C、技术D、硬件设施14、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（C）。
A、关键B、重点C、难点D、原则15、在电子政务系统设计的基本要求中，系统信息化是（B）。
A、关键B、重点C、难点D、原则16、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D)A、办公自动化系统B、信息共享系统C、信息安全系统D、网站管理系统17、（A）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。
A、数据B、视频C、文件D、桌面18、IRP指的是（B）。
A、政府决策规划B、政府信息资源规划C、安全人事管理规划D、电子安全组织机构19、（D）国务院发布实施了《计算机信息系统安全保护条例》，这是中国第一部计算机安全方面的法规。
A、1996年11月13日B、1993年12月10日C、1995年4月40日D、1994年2月18日20、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。
(C)A、程序管理B、文书管理C、事务管理D、数据管理21、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。
A、电子服务供给B、服务整合C、简单交互阶段D、无缝整合阶段22、一个计算机网络是由(A)、设备、软件和网络规则组成的。
A、通讯介质B、磁盘介质C、纸介质D、空气介质23、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。
A、互操作性B、可靠性C、安全性D、兼容性24、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。
A、人力B、财力C、物质D、信息2、(B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
A、电子商务B、电子政务C、办公自动化D、三金工程3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。
A、政府上网B、办公自动化C、电子政务D、三金工程4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。
A、电视B、计算机C、通信D、网络5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D)A、办公自动化系统B、信息共享系统C、信息安全系统D、网站管理系统6、（A）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。
A、数据B、视频C、文件D、桌面7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。
(C)A、程序管理B、文书管理C、事务管理D、数据管理8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。
A、电子服务供给B、服务整合C、简单交互阶段D、无缝整合阶段9、一个计算机网络是由(A)、设备、软件和网络规则组成的。
A、通讯介质B、磁盘介质C、纸介质D、空气介质10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。
A、互操作性B、可靠性C、安全性D、兼容性1、信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上,政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（B）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（B）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门1、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（C）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术2、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（B）。
A.窗口B.前台C.基础D.后台3、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D.效益4、电子政务的核心内容是（B）。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模D.政府服务范式的转变5、电子政务是一种（B）模式。
A.政治B.治理C.管理D.服务6、电子政府是电子政务建设的（C）。
A.手段B.途径C.目标D.组成部分7、电子政务是（A）某一阶段的具体实现。
A.组织机构B.行政体制C.业务流程D.物理边界.1、电子政务的发展显然不能脱离一个国家或地区现有的经济文化条件。
其中，（C）作为行政环境的首要环境因素，对电子政务的发展阶段水平，具有决定性影响。
A.信息技术B.创新基础C.经济要素D.人力资源2、一个典型的电子政务战略通常描述为：“以4公民为中心”，利用（A）实现政府转型。
A.信息技术B.网络技术C.多媒体技术D.数据库技术3、小布什政府“以公民为中心”的电子政务战略的核心是（B）。
网络化政府服务发展B.降低政府运行成本、提高政府效率和有效性C.提升区域竞争和全球竞争地位的战略需要D.推动本土企业走出去参与国际竞争4、澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D）和政府各部门之间的协调。
A.再造B.参与C.改革D.主导5、Layne&Lee提出了四阶段电子政务成熟度模型，下列阶段中不属于该模型的是（B）。
A.目录上网B.在线交易C.垂直整合D.水平整合6、Siau&Long提出了整合的电子政务发展阶段模型，下列阶段中不属于该模型的是（A）。
A.网上购物B.信息反馈C.无缝服务D.优化流程8、下列选项中不属于CIO职责的是（B）。
A.制定信息化规划和实施计划B.编制数据库系统C.制定信息化发展战略D.参与制定机构的总体发展战略二、多项选择题1、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（ABD）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型2、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（CD）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化3、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（BC）。
A、技术更新B、服务品质保证C、成本费用D、信息安全管理4、电子政务内部效率模式的实现方式（ABCD）。
P16A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式B、自动化流程C、业务系统集成D、内部综合信息支持8.电子政务安全问题产生的原因有（ABCD）A、开发者遗留的隐患。
B、安全漏洞。
C、人为的恶意或非恶意攻击。
D、管理上的漏洞。
要保证电子政务安全运行，就要对电子政务的安全管理提出高的要求。
在网络技术高速发展的同时，风险也在日益剧增。
9.电子政务法律法规特点有（ABC）A、基础性B、高科技性C、快速发展性D、以上说法都不对10.电子政务对政府决策活动的影响有（ABCD）A、促使政府决策分权化B、打破决策者的有限理性C、打破政府决策与执行相分离的境况D、促进政府决策的科学化和民主化1.一个完整的电子政务的定义，至少应该包含以下哪些方面的内容？（ABCDE）A.信息技术的应用B.互联网的引入C.信息提供D.服务传递E.政府效率和效能的提升电子政务实质上就是将工业化模型的大政府(主要表现为集中管理、分层结构、在物理经济中运行)转变为新型的管理体系，以适应（ABD）网络经济。