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2018年7月26日报道，北京市公证处“发行管服务”改革的18项“实际措施”，可以概括为“12348”，北京市司法局设立了北京市法律咨询热线号码。
“1”是建设一个平台
建立北京市公立学生统一咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，搭建民生公证网上预约咨询平台，通过整合优化全市25家公证处和400多家公证机构的资源，对遗嘱、小额继承等民生公证事项进行统一网上预约咨询，推动全市民生公证质量和数量的双提升。
“2”是推动两个建设
二是促进不诚实公证信用体系建设融入社会。全市公证黑名单作弊的建立，促进骗取公证作为诚信的个人记录纳入社会信用体系建设，为审判当事人公证事项做出答应创造条件。
通过推进两个建设，实现公证与其他政府部门的信息衔接，让数据多跑，让群众少跑，让被骗公证人员到处骗，到处制约..
“3”是建立三项制度
首先，实行公证材料体系的法案。除非法律要求，群众不需要提交名单之外的证明文件。
二是建立公证法律服务体系。每年至少两次，进社区公证法律服务，进村活动，为公众提供免费公证的法律咨询。
三是建立公证服务监督制度..广泛收集群众对公证服务的意见和建议，每年随机抽取不少于10名公证员进行回访调查..
从三个质量体验，用户体验，公证之前，期间和指导的角度建立健全制度，规范日常服务，目的是让人们做明白的证据，做愉快的卡。
“4”是优化四项服务
一是扩大“一次最多”的服务范围。去年审判的9个”最多一次”的公证人，已经增加到52个了。为方便市民，减少公证书数量的十项措施。
三是降低的公证费的一部分。公证费减少了一些高事宜，并进一步减轻企业负担。
通过扩大，缩短，减少，免除实实在在的措施，让群众获得看得见，摸得着的实惠，真正从“放管服”改革中受益..
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