如果您想知道如何通过营销策略吸引更多人，那么您来对地方了。
新世代，我们不得不适应新技术、新的购物方式、交通方式以及与公司互动的方式。
也许您也和我们一样，在您的收件箱中积压几天甚至几个月的邮件报价和新闻内容。事实上，我们通常只在注册页面时才打开验证邮件。
如今全球用户都在使用WhatsApp这样的即时通讯聊天应用程序，这个渠道已经将自己定位在“与最喜欢的人，或者是与服务客户之间的沟通渠道”。
如果您不知道WhatsApp营销是什么？不用担心。我们将在这里向您解释。
WhatsApp营销策略包括使用WhatsApp作为渠道，通过个性化的消息来销售和推广产品或服务。
尽管WhatsApp在制定策略时需要考虑某些方面，但我们向您保证，这些努力是值得的付出的。
我们知道，光有承诺是不够的。所以，让我们用数字来衡量这个工具的潜力：
事实上，WhatsApp是全球最常用的通信渠道，在全球拥有超过20亿用户。很有可能您已经在个人层面上使用它，您的所有潜在客户也是如此。
想一想您自己的客户体验，以及您在购买产品或服务时的需求。
您想要一种与公司沟通的简单方式、快速响应、连接和个性化。这就是您的客户正在寻找的服务，而WhatsApp是提供这类沟通的方式。如果我们还没有说服您，这里有5个理由让您开始使用WhatsApp营销来制定您公司的沟通策略。
个人应用程序已经伴随我们10多年了，但仍然很少有公司选择在他们的沟通中使用这个渠道。
这个利基提供了一个很大的可能性：通过WhatsApp促进联系将是他们在竞争中选择你的一个重要因素。
研究表明：77%的客户表示，如果他们能够通过WhatsApp消息传递获得问题的答案，他们就更有可能从某个品牌购买商品；
当我们说没有人想要一个复杂的过程来与公司联系并找到他们正在寻找的产品时，我们并不夸张。
还有什么比在我们最喜欢的频道上进行即时交流更好的呢？
META进行的一项研究表明：
正如我们提到的，人们希望与公司建立直接和直接的联系。出于这个原因，WhatsApp等消息传递渠道已将自己定位为消息对话业务的领导者。
当用户（尤其是年轻用户）尝试通过消息与公司交流时，没有回头路可走。
根据META研究：
中断营销使用“喷雾和祈祷”策略。这种吸引客户的方式会产生对大多数人来说无关紧要甚至令人讨厌的信息。
但在许可营销中，您需要获得客户的许可才能向他们发送消息，这样他们就更有可能阅读消息并采取行动。
主要原因已经很清楚了。现在，让我们看看开始使用WhatsApp等通讯工具的直接优势是什么。
对于WhatsApp商业账号API版本，一开始可能有点不知所措。此版本不是您在手机上管理的典型应用程序，而是与其他工具（例如消息管理器（ZohoCliq、MicrosoftTeams））连接的云程序。
几乎每个人都有WhatsApp并且每天都在使用它。如果说这个应用程序的特点,那就是是即时、方便和轻松。
任何人都可以使用WhatsApp（即使是数字化程度较低的一代也可以使用它）。WhatsApp天生就是对话式的，与客户在他们最喜欢的渠道工具上直接对话可以决定是否完成销售，以及保持客户和建立客户忠诚度或再也见不到他们。
在您的WhatsApp营销策略中，您可以使用的不仅仅是文字来与您的客户沟通。您可以发送彩信（图片、视频、文档和音频）以创建更丰富的交互，实现更好的用户互动体验，无论是消费类产品，还是设备类的产品。用户体验的便捷让用户对公司的数字化能力和服务意识得到正向的评价。
此外，通过WhatsAppCloudAPI，您可以使用回复按钮发送交互式消息。
通过这种方式，您可以在购买过程中引导潜在客户，了解有关问题的更多信息，或者直接引导对话，而无需您的客户写一个字。
WhatsApp消息具有SMS、电子邮件和IVR(InteractiveVoiceResponse互动式语音应答）等其他渠道所希望的高打开率和交互率。
WhatsApp是完成这种连接的绝佳渠道。这是一个例子：
在一项关于Z世代与品牌的趋势和互动的META研究中，他们发现：
38%的人喜欢将产品推荐测试作为与公司互动的一种方式。
WhatsAppCloudAPI允许聊天机器人集成，使这些类型的操作成为现实。
例如，在这里我们稍微向前跳到另一章，您可以创建一个聊天机器人来进行测验，根据答案提供个性化推荐并提供付款链接。并且全部以自动化方式进行。
让我们来看看WhatsApp营销活动的步骤：
WhatsAppCloudAPI工具适用于所有类型的部门，例如销售和客户服务。但是，让我们看看他们如何成为营销团队的好盟友。
聊天机器人
正如我们已经提到的，此版本的WhatsApp允许集成可以全天候24/7为您的客户提供服务的虚拟助手。这是它强大的基本功能，但您可以将它们配置为欢迎甚至管理事件注册。
在线聊天
直接与您的客户交谈以了解他们的需求，陪伴他们完成购买过程，完成销售并提供支持。
WhatsAppCouldAPI集成到您用来管理对话的工具中，使其成为您的代理可以管理的另一个渠道，没有任何限制。
分析
拥有有关策略有效性的数据可以让您改进和定义有效的方法。
WhatsApp提供有关您号码状态的内部分析。此外，您可以将其与您的CRM集成以同步数据，您的代理可以轻松有效地收集信息。
我们已经看到了如何在您的企业中使用WhatsApp营销的小预览。现在，让我们深入研究6个用例。
一个例子可以是每周挑战竞赛的互动活动：如果人们克服所有挑战，他们将以折扣的形式赢得奖品。让我们看看如何做到：
让我们看看如何做到：
活动是吸引客户和留住现有客户的好方法。
如果您有一家B2B公司，那么举办活动对于结识新朋友和建立人际网络非常有用。如果您是一家B2C公司，活动是与您的客户（和潜在客户）直接会面的绝佳机会。
让我们看看WhatsApp如何帮助您管理您的活动：
如果您经营电子商务，您就会知道废弃的购物车是个大问题。使用WhatsApp营销策略，您可以发送购物车恢复消息。
您还可以使用WhatsApp营销来发布目录中的新产品。你有不同的方法来做到这一点：
尽管WhatsApp营销是一门相对较新的学科，但已经有一些最佳实践可以帮助您充分利用它。
我们已经在前面的部分中提到过这一点，但现在我们将研究这个概念以及如何获得它以遵守所有政策。
在发送消息以启动与客户的对话之前，企业必须获得客户的选择加入（同意）。您可以在WhatsApp内部和外部获取它。
在选择加入请求中，您必须：
选择加入的一些提示：
我们建议将您的隐私政策附加到选择加入消息中。这将确保您遵守WhatsApp的政策并通过建立信任感开始对话。在官网中增加邮件订阅服务，同时也可以规避“隐私条款”的限制。通过客户填写个人信息的表单流程后，您就获得了许可权限，拥有"许可营销"的权限，最大限度放大WhatsApp营销的收益。
发送个性化消息应该是您的主要目标。
如果你有太多的报告和封锁，WhatsApp可以限制你每天发送的消息数量，甚至无限期地封锁你的账户。
一个好的策略是利用您在CRM中已有的关于客户的信息。例如，在他们生日那天发送个性化折扣。
API非常动态，您甚至可以集成一个聊天机器人来增加与您公司的互动、收集数据并以原始方式提供机会。
中原地产
不少公司已经使用并成功实施了WhatsApp营销策略。而且，我们很荣幸可以帮助到部分的企业，通过WhatsApp官方商业账号，开始他们的商业营销之旅。
香港房地产中介Centaline将WhatsAppCloudAPI与其物业推荐系统集成。
用户可以轻松浏览不同的物业，中原地产也可以轻松了解他们的需求。
在此处阅读Meta发布的完整成功案例。
Anker安克印尼分公司
这家印度尼西亚科技公司决定使用WhatsApp测试为期一周的营销活动。
他们设置了推送通知活动，以发送带有多媒体元素的耳机优惠。通过这种方式，Anker能够发挥他们的创造力来发送不同且有效的促销信息。
在线保险机构SegurLine需要一种更快、更有效的方式来与其客户沟通以报价保险。
SegurLine选择创建聊天机器人，以通过WhatsApp促进和自动化流程。
*每次对话的价格将于2023年6月1日发生变化。您可以在此处查看更改。
正如您在本指南中看到的那样，WhatsApp营销是一种策略，它使全球最常用的渠道与客户建立直接、个性化和真实的联系。
总之，以下是WhatsApp营销的主要方面：
星光跨境营销系统，致力于为中国出海企业提供包括WhatsApp聊天机器人、落地页工具、邮件营销、在线聊天、CRM等功能的一站式的营销云平台助力企业实现全球化增长和品牌崛起。
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核心团队由自谷歌、励展、英富曼的资深技术、展会、创意专家组成，平均16年企业服务领域、跨境电商、跨国展会组织经验。致力于中国企业出海服务。目前服务600家国内外企业。