网站的架构优化：结构优化，电子商务运行环境优网络策划团队亘谷化等;
网站页面优化：页面布局，页面设计优化;
导航设计：导航的方便性，导航的文字优化等;
链接整理：对网站的内外链接进行处理;
根据以上我建议：
1：网站设计要简洁，大气，能够吸引别人继续在网站上浏览，适合服装。
2：尽量使用文字加图片的方式，使网站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。
3：网上商城，要有购物的氛围。在节日即将到来之际，应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。
5：支付方式不要只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。6：商品的拍摄技术需要提高，建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。
7：商品的描述，简洁，易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。
8：邮寄方式，应该写上。并写上邮资，让顾客清楚些。
9：退换货的说明，应该写上。
10：时刻房地产策划师考试检查一些链接，杜绝死链接的发生。
为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接
1)、文字链接，
3)、LOGO的链拉
要注意的是，时刻检查，对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。
二、营销分析
1.关键词分析：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等
技巧(1)：选择关键词
选择错误的关键字将使您的努力付之东流。相反，一旦选择了正确的关键词，你就可使网站访问量飚升。
以下有几个很好的关键字选择原则：
A)把自己放在来访者的角度上去看问题
B)找出你的竞争对手所使用的关键词
C)尽量使你的关键字词短小
D)选择合适的词组组合
对YAHOO的注册不能草率了事
原因：YAHOO是目前最重要也是最难进入的目录，提交信息会被真正的编辑审查，所以要按信上的指示做。
如例：
1)确定查询关键词，以瓷砖为例
2)确定在商务策划师YAHOO网站中相应的目录下提交正确的URL进行注册，如：商业与经济――公司――建设营造――地面，墙壁及天花板――瓷砖。或者：区域――国家与地域――中国大陆――省级行政区――福建省――商业――建设营造――瓷砖
3)注册工网络策划亘谷公司作比较烦琐，但请耐心注意以下几个问题：
――从YAHOO中文首页逐层查找到最具体适合的页面
――注册时注意提交有内容的页面，不一定是主页
――提交前要检查页面中是否有死链接
――不必加入有感情丨色彩的关键词，internet中常用的一些词汇不要用，如homepage,www,web,webpage……
技巧(2)：网页标题或摘要中一定要含有查询关键字
登陆搜索引擎：首先必须先写好自己网站提头(标题)和简介，做到每个搜索引擎登陆时注册填写网站介绍一致。
文字突出产品，简单，概括性强。
目标市场分析：对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系;
产品分析：分析产品的特性，产品的卖点等;
营销页面分析：营销页郑俊雅网络策划顾问面设置的位置，营销页面的内容，营销页面的第一感觉等;
营销渠道分析：所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓;
后续产品和服务分析：后续产品的开发，服务的情况反馈分析;
价格分析：价格如何，合理性等。
三、整合推广
网站流量推广策略：关键还是流量问题，这个过程中会用到许多网络营销方法;
病毒式营销策略：具体的策略需要灵活运用;
信息部的组建
信息部要完成的任务：
1：有专人负责网络的代理，合作，求购，供应等消息的收集及整理，让自己走在互联网的前端。
2：完善网络营销平台，注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，利用这些平台，推广自己的产品。
4：有专人去注册各大BBS，搜索引擎，发布商品消息。
6：对公司的网站要每天更新，哪怕更新的只是一个小小的图片。
电子商务的运作
1：注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，用户名尽量保持一致，用户名应该让人容易记住。
2：研究产品的特点及卖点，为商品的推广做好准备。
3：商品描述页面，要专业化。包含：商品规格，商品使用时应该注意的事项，邮资说明，支付方式，退换货的说明，客服在线时的说明。
4：企业在阿里等网站，要有统一的店铺设计。设计要简洁，突出企业的专业化，也要能够俊雅网络策划体现出产品的特性。
5：分析各大网站，同类别的产品，制定合理的价格。
6：在一些节日来临之际，做适当的促销活动。
7：产品邮寄时，包装要有公司的标志，加上一个公司的小卡片，询问顾客的满意程度。
8：根据产品的特性，在社区里通过发贴，进行适当推广。
9：在售前，售中时，客服回复要热情，百问不厌。
10：做好售后服务，对要求退货的顾客，处理好。
一、开设网店的背景
随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，xx网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
中国的网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。20xx年新春伊始，我在xx网上注册了自己的xx小店，取名“xx衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。
二、个人网店基本介绍
(一)经营方向
xx衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，
又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，xx，xx的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的。饰品为xx义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。
(二)目标群体
三、营销目的
为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度。增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进行营销推广。
四、市场分析
在网络xx店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以xx网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。
(一)竞争大小分析
实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在xx网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。
虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。
(二)市场需求分析
据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件。既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚t恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。
(三)经营风险分析
店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。
五、营销具体策略
(一)定价策略
电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。
(二)产品策略
我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质。也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在xx元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。
(三)网店推广策略
1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。
2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。
3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：论坛，微博，xx网，xx微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。
4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰。韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。
此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，。还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力。增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。
产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。
5、加入消费者保障协会，x天退换货，提高店铺排名，搜索量。
6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。
结语：
在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和总结，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展。
一、企业简介
本企业以“与绿色同行，以自然为本”为企业宗旨，号召广大消费者热爱大自然，保护环境，坚持可持续发展的战略，倡导低污染的生活方式。
本企业以生产绿色产品为主(包括绿色食品，绿色日用品等环保产品)，企业创建于20xx年1月，产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。时至今日，本企业已建立了自己的品牌，使产品畅销全国，并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。
企业曾多次获得政府组织的表彰和奖励，并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备，争取使产品早日走出国门，占领国际市场。企业已经初具规模，已跻身民营企业百强的行列，拥有多项具有自主知识产权的产品，能完全满足不同客户的需求。企业拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地，并与多家科研机构建立了良好的合作关系，前景乐观，并计划于20xx年在香港股票交易市场成功上市，使自身业绩能再上一层楼。
二、企业目标
1.财务目标今年(200x年)，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场销售目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场销售策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立企业自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.销售研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络销售战略
五、网络销售的顾客服务
通过实施交互式销售策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
(一)、网络销售战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及销售预算:
网络销售属销售工作，一般由销售部门负责，在销售副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络销售人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络销售人员职责应包括：
(1)综合企业各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上销售活动。
(6)对企业其他部门实施网上销售支持。
(7)网上信息资源收集及管理，对企业网络资源应用提供指导。
3.在网络销售费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的销售预算主要来自于：
(1)人员工资
(2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台
企业网站作为网络销售的主要载体，其自身的好坏直接影响网络销售的水平，同时网站也并非仅为销售功能，还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合企业各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)信息丰富：信息量太低是目前企业网站的通病;
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足企业各部门要求。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
(1)本企业产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本企业产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体，如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表，运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在企业名片等对外资料中标明网址;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络销售效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络销售效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括：
(1)企业网站建设是否成功，有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上销售的接受程度如何;
(5)企业对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)企业各部门对网络销售的配合是否高效。
2.评估指标主要有：
网络销售的有效运用，将可对企业其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动企业走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
促进企业内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善企业管理信息系统，提高企业管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动企业进行经营方式的战略性转型。
一、活动主题
“珍惜地球资源，转变发展方式，倡导低碳生活”。
二、宣传活动目标
地球日期间，紧紧围绕“珍惜地球资源，转变发展方式，倡导低碳生活”这一主题，借助地球日宣传活动平台，提高社区群众对国土资源国情的认识，普及有关科学技术知识，引导全社区积极参与节约集约利用资源、减少碳排放、促进经济发展方式转变的实践。
三、宣传活动内容
1、在志愿者网站发布活动方案。
2、社区公开栏进行宣传。
3、编写分发宣传材料，向社区群众宣传国土资源国情国策。
4、组织社区全体工作人员积极参与主题活动。
四、活动要求
(一)高度重视，精心组织。社区要高度重视，认真部署，围绕主题，落实具体措施，组织开展形式多样的纪念和宣传活动，确保宣传活动有声有色的开展。
(二)创新形式，营造氛围。社区要充分利用自身优势，围绕活动主题，创新活动形式，采取通俗易懂、公众喜闻乐见的形式，开展集知识性、趣味性于一体的宣传活动，努力营造良好的社会氛围。
一、环境分析
（一）企业发展的宏观环境分析：我对市场的考察以及对常德装饰行业的简单了解。
1、人口环境：伴随着常德市场房地产行业的蓬勃发展，越来越多的人也掀起了购房的热潮。简单的考察以下购房人群的年龄结构。20—45岁的人群占整个市场的80%，这种人群的消费观念新潮，对设计理念的要求新颖。这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向。
2、经济环境：常德的消费水平可见一斑，从多年的经济发展趋势来看，常德的经济是呈现快速进步的，当然还有一点我们应该注意的是在常德购房的人群外来户也占一定数额。（这些人要么有钱真心求购，要么抄房）
（二）同行业的环境分析：做了一个简单的SWOT环境分析供参考：
劣势：公司已经有了一定的品牌效应，但是影响力不够。
启示：加大宣传力度，争取市场部的业务量。
优势：公司起步早，有一定的客户资源，以及人际关系，又是本土企业，企业文化先进，经常可以感受先进的市场营销理念。公司相对较大。设计水平相对较高，服务水平出色。签单率高。公司先进的管理理论人本原理的运用，始终以人的积极性为管理的核心和动力，细节决定成败，服务贯彻追踪。启示：继续加强自己的优势，注重对员工绩效水平的考核，考核方式，采取Y理论，注重对员工的尊重。
威胁因素：一些小公司会利用材料的低劣，报价低来吸引顾客。对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率。常德家装行业本身的相对与其他城市而言虽然好很多，也因为有常德家装协会的存在，而使一些游击队，和非法的材料商少了很多，但还是没有杜绝，所以对我们也有一定的影响。
启示：听闻今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年有较大幅度的提高，然而装饰公司相对去年却没有什么变化，这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性，这样价格的提高并不会对产品的销售没有多大影响。我认为根据其他的公司的威胁情况我们可以做价格差异化的营销方式，做材料的质量价格明细表给消费者以诚信。另外加大市场部分散，抢占市场占有率，这样也可以在跗面也加大了宣传力度，
机会因素：装饰行业是一个朝阳产业，随着房产的兴起以及常德经济的发展这将有利于常德装饰公司的发展。
启示：抓住机会迎头赶上，研究获得先进营销模式的发展。
（三）公司内部微观环境的分析：
2、设计部：注重设计理念的新颖性，另外就是设计的水平。可以想像，每个公司都可以采用先进的材料，关于材料质量的提高空间有限，市面上最好的都摆在那里。可是设计的发挥空间很大，我想设计部人员招聘的质量相当重要。
3、工程部：施工质量的优劣，作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。我想为了提高工程部施工质量的问题，我们可以挂冠军榜，让施工好的队伍，投诉率低的多分施工的机会，以此激励每个施工部。
二、市场营销：
2、除展厅这样的展销之外，我个人认为还有样板房优惠，优惠券，会员营销（注册会员，以后推荐顾客过来给予奖励）等等。
3、价格技巧：尾数定价，例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价，有的人有钱，只要设计上多花功夫，价格可以提高点。
（二）目标市场：
1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上，我们公司的主要目标是家装。
2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们是一家规模比较大的有一定品牌的公司。所以我觉得因该把人群目标定在以下几个层次中：
（1）工薪阶层，有稳定并且有不错收入的人
（2）小资阶层，家里有一定经济基础的人
（3）在商界有成就，有雄厚经济的人
（4）事业单位，有经济，有身份的人
（5）政府部门，酒店，商务楼等
三、准备工作
1、制作样板房：包括两个方面，一方面是家居样板房（三室一厅），装修配套完备，因为别人看到的是公司设计出的整体效果，超前的装修设计方案，针对我们销售不同的方向，做出不同的、完全针对性的样板，要与消费者的心理需求相吻合，样板房可以采取不同的图案（卧室、客厅、儿童房、书房、KTV、茶艺馆等），尽量表现图案的丰富多彩，因为每个消费者都不具备想象的空间，我们的彩页、样品册、光盘、销售软件、网络只能抽象的对我们产品作介绍，而样板房可以给客户完全、直接、直观的印象，这样客户上门拜访时可以通过样板房对客户进行讲解。
2、制定发展目标、计划并落实到具体的行动。目标包括长期目标和中短期目标，也要有公司的大目标和每个业务人员的小目标。计划也一样，包括公司长远计划和短期计划，每个业务人员必须制订自己的长短期计划并向上汇报。为实现自己的目标，公司上下全体员工必须把自己的计划落实到具体的行动上，小目标实现了，大目标也是自然水到渠成了。
3、建立一套行之有效的激励机制，公司的发展应该是建立在“公平、公正”的基础上，缺乏有效的激励制度，那么再大的目标，再好的计划，没有有效的行动也是一句空话。
四、针对性市场开拓及策略
针对不同客户价格也不同，采取的业务洽谈策略也不同，依据我们公司的业务经验，介绍一下如何与客户商谈业务。
1、高档小区陌生拜访，告知自身公司的差别，让每个消费者从无知消费转化为有知消费。告知市场新的流行趋势形成得到市场问卷调查表。
2、拜访房地产公司流程：
（1）、市场需求形成告知，提供市场问卷调查表。
（2）、引导性的销售模式的告知。
a、您装修准备投入多少钱（5万左右）？
b、准备装修出一种什么样的感觉，最大众化的还是个性化的？
c、您看一下样板房，您装修的投入计算。
d、我们公司可以家装分期付款，免担保免抵押零利息，最高可带20万，可分三年还清，而且方便快捷，只要您在我们公司签订了装饰协议，只需一张信用卡，就可办理！
（3）、填写问卷调查表，取得房地产商的资讯。
五、市场维护和深化市场策略
1、相对一个城市而言，仅仅通过样板房来了解公司毕竟是有局限性的，最好在新竣工的小区做宣传活动，效果也比较理想。
2、收集一些终端客户的信息，在售楼点、小区以及一些客流量比较大的公共场合等做公司宣传，这些地方的人流量比较大，通过这些场合可以引导消费，创造更多的潜在客户，从而达到刺激市场，激发市场需求的目的。
3、建立战略联盟，横向发展，迅速扩大广场份额，达到迅速占领市场的目的。
4、与房地产商经常沟通，搞好关系，希望房地产商可以提供一些客户信息以及新开楼盘的消息，请房地产商提供尽量多的帮助。
x月x日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：
活动主题：国庆不愁“价”
活动对象：全市市民
活动方式：降价，打折，买赠，抽奖。
卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显xx家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。
宣传方式：报纸（x月x日：xx期内版本，费用总计x元），DM单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用x），电台（x天，x电台，费用x元），公交电视（x天，x元，x台车），短信（x天，x条信息，费用x元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。
分析说明：
总结：
1.整体情况
业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额x万，实际售卖x万，达成率仅x%。客流统计，x月x日、客流x人；10月1日-7日，客流分别为：x人、x人、x人、x人、x人、x人、x人
活动期间客流不理想，平均人x人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。
出现以上情况原因在于：
3.单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。
4.扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才x个，而花费的费用高达x元。
销售情况：
活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为x元：售卖较好的x：x元；x：x元；x：x元；最低销售：x：x元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。
此次活动奖项，根据销售额设置如下：x2台，x相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅x个，雨伞x把，合计：x元；提点：x元。整体成本：x元，商场支出：x元；商户支出：x元，未付部分：气球拱门：x，舞台x，合计：x。
活动策划：
此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。
活动执行：
3.单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。
扫楼情况：
共计花费x元，扫楼有效号码：x个，平均每个号码费用：x元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道xx。
奖品/礼品方面：
邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。
活动中存在的问题：
活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：
1.主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；
2.主动解答顾客的疑问；
一、营销部主要完成工作
1、会议接待方面
a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。
c、xx的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室（包括自己的办公室）及时清理出来，以保障会议的成功举行。
2、客户的开发与维护。
a、客户开发：XX年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等（网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。XX年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间）。
一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店。
二是公司更换了负责外联的负责人。
三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作。
四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋x，使得长期在棋X消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房x牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。XX年共计发放金卡17张。
3、旅游市场的整体开发
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间（旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右），共计为酒店客房带来的收入为57929元（平均房价约为145元/间）。
除旅行社外，XX年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元（平均房价为199元/间）。
XX年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元（其中由会议所带来的餐饮收入为131484元）。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。
二、营销部在工作中存在的不足
1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺
2、与宾客间的互动不足
3、新兴市场与新客户的开发力度不够
XX年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。
三、XX年工作计划
1、努力使散客的入住率上一个台阶
XX年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
XX年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合，以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
5、具体的目标明确
a、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。
b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
c、由营销部带来的餐饮收入突破40万。
新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。
一、分析自身与竞争对手的现状
1、分析双方哪些媒介进行网络推广，使用的具体推广方式，实际效果评估，搜索收录情况，链接、pr值、ip、pv等等数据查询。
2、竞争对手在那些媒介上进行了推广效果如何具体使用了那些推广方法效果如何
二、明确目标
明确推广想要达到的阶段性目标。
1.每天有效IP访问量(真正对网站感兴趣的目标客户，而不是无关人员)要达到多少PV要达到多少;
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量要达到多少。
3.外链接数量目标希望达到多少个。
4.网站PR值希望达到多少ALEXA排名希望进入多少。
5.关键词排名目标，希望某个词在搜索引擎排到第几位。
三、网站的推广：
1、微博推广
微博操作简单，低成本，传播范围广。建立一个公司或者网站的官方微博(最好是新浪的，用户活跃度最高)，申请加V认证(如果以公司的名义申请要有营业执照，如果是网站，只有备案都可以申请)。这样可以是公司形象拟人化，提高亲和力。拉近以客户之间的距离，能够及时的获得反馈和建议。同时也能够打响公司的品牌，达到品牌效应。对产品和品牌进行有效的监控。
具体操作：
1.每天发布一些有关建站技术的微博，或者发布公司的最新动态。
3.建议全员上阵，鼓励公司的员工都开通微博，多在微博讨论公司中的生活、工作、企业文化等，想大众展现一个真实、温情、潮气蓬勃的公司形象。
5.做活动，转发抽奖。该条微博转发到一定数量就抽出几名用户发放奖品(奖品可以是奖100M的虚拟空间，或者免费维护网站一个月等等，视实际情况而定)。
2、SEO
②外链策略：网站初期人气很低，PR又低。这个时候如果去互换链接，很难找质量特别好的。如果初期勉强找一些普通的网站做了互换，以后再想撤下就不方便了。所以建议用自己手上资源做单向链接。这些对关键词排名很有好处，还有就是对提高网站的权重有很大的帮助。等网站起来了，再跟业内知名网站平等换链接。少而精的外链策略，对关键词排名比较好。
③二级域名与目录：域名注册和空间购买这些附属产品可以用一个二级域名或者一个目录来做
3、客户见证
客户见证可以坚定用户信息，打消用户心中的疑问。可以在网站中放一个客户案例的栏目，用来展示以前的客户用过公司产品的案例，增加新客户对公司的信心。
②进群先改名，一般群公告有说明需要修改名片。在设置名字的时候可做点小技巧，把想推广的内容写上去或者将网站的网址写上去，但要注意名片是有长度限制的，长度限制为7个中文汉字，21个英文字母。群名片是一个隐形的品牌推广展示。在线状态设置为“Q我吧”这样在群里的好友排名会靠前，增加曝光率。
③新人报道、群论坛策略：是一个不错的做外链的地方，群内的人会通过这里了解你要推广的内容。
共享也是一个推广的好地方，可上传要推广的资料，资料带有公司的产品推广和介绍
5、软文推广
软文：好似绵里藏针，收而不露。是网络推广的一种常用手段。一般软文的写法有这几种：
6、百科推广
利用百科网站这种网络应用平台，以创建词条的形式进行宣传，从而达到提升品牌知名度和公司形象。主流的百科有百度百科，腾讯百科。
百度的推广操作比较简单，首先要创建新的词条，第二就是编辑已有的词条。创建的词条内容越专业，通过的概率就越高。
如何能建立有效词条
①百度百度提供了“编辑助手”的功能按钮，进入“目录”模版根据要编撰的词条找到适合的分类，然后参考系统给出的目录模版与示例进行编辑。
②词条内容有有可读性，语言文字要具有一定专业性。尽量制作一些知识性的内容信息。一般公司名称都比较容易通过。
④内容不要过分强调公司名、产品名。可以在“参考资料”“扩展阅读”中加入链接。
⑤要培养一定等级的帐号，只有等级和通过率达到了一定指标才可以编辑。所以多养几个帐号。
7、问答推广
利用问答平台，提高品牌知名度。而且精准度高。比如在百度知道提问“广州有什么好的网站建设公司”我们回答自己公司的名字，这样如果别人有兴趣就会直接找到公司。这样的转化率较高、效果好。而且更容易在用户中间形成口碑效应。现在主流的问答平台有百度知道，问问、新浪爱问。
具体的操作：
回答问题：
①首先要用不同的IP注册多个帐号。因为同一个IP注册多个帐号，稍微有点小动静都很容易被封号。甚至连同一个IP的帐号都全部封掉。最好也不要同一时段注册多个帐号。
③找到最新待解决的问题。找到后，挑出还没有解决的问题回答，尽量要回答最新提出的问题。回答得越早，答案排名就越靠前。所以你的答案能排在第一，就算不被采纳也能被人看见，而回答得晚，答案排名越靠后。这样就减少了曝光的机会。
⑤帐号等级很重要，帐号等级高，系统的审查也会放松警惕，特别是要留链接的。
自问自答
②同样的问题换个问法，不要总用同样的标题去提问。比如“广州有什么好的建站公司”、“广州哪家建站公司好”。
8、论坛推广
论坛的活跃度高，宣传的效果好，也是现在较为流行的推广方式。操作方法主要有一下几种：
其次是了解论坛里的用户喜欢什么话题，喜欢什么样的主题和内容。这样才能投其所好。
③注册帐号：做论坛推广，帐号是必不可少的，需要大量的“马甲”。注册的时候不要同一IP注册大量的帐号，这样很容易被管理员发现。注册了之后尽量完善资料，这样看起来比较真实，而且论坛的签名还可以写点要宣传的资料。
9、邮件群发：
邮件的内容：
①退订功能键的设置：邮件内容最重要的一点就是先设置一个退订功能键。由于我们并不了解我们发送邮件的对象是怎样的，所以就无法判断我们的产品或服务是否适合他们。而退订功能能让他们选择是否继续订阅我们的邮件，我们也能因此来判断他们是不是目标消费者。退订功能键能帮助我们很好的筛选目标消费者。
②标题的写作技巧：标题和内容的写作需要很大的技巧。标题如果写的不好，不但不会让用户打开邮件，甚至会直接进入他们的垃圾箱。标题的写作不要用特殊符号，也不要用一些敏感词，例如免费，派送等词。这些特殊符号和敏感关键词会让系统判定为垃圾邮件。
③内容的写作技巧：内容一定不能只是一段生硬的介绍和一个链接，这样的邮件用户每天都会收到许多，没人去点击这样的链接的。告诉大家一个小技巧，在邮件里可以附加一些价值，例如对产品的一些普及知识或者小窍门，这些往往是最吸引目标消费者的东西。
④邮件的发送频率：频繁的发送邮件是惹用户烦的主要原因，试想一个用户早上打开邮件看到同一个人发的七八封相同的邮件会怎么样，就算内容再好，也会直接删除的。而且也会对该产品或服务产生极其恶劣的印象。所以适当的保持合适的发送频率是非常有必要的。可以每月发送三到四次邮件。
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划
市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划
假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）损益预估
任何策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
制定出一份好的策划书并不难，难的是在执行策划书的时候，我们的执行人能否按照策划书的要求来做到这一切，相信我们一直以来都在努力，但是企业的生存并不是一直按照我们的努力来实现市场份额的，只有不断的努力加成功的营销，才能在市场竞争中取得胜利！
产品定位营销策划是指企业为建立一种符合消费者心目中特定地位的产品，所进行的产品营销策划及市场营销组合活动。企业进行产品定位营销策划一般要经历以下五个步骤：
1、营销策划：探寻市场机会
机会在市场中是长期存在的。现代市场中，摆放在各企业面前的有一个基本问题，即需求差异性日益增强，而企业的资源有限，市场竞争条件下企业如何来选定自己的目标市场，来进行准确的产品定位设计。要回答这个问题的关键是能不能发现这样的市场机会，并且这一机会是否适合本企业。实践证明：市场机会往往诞生于竞争对手未满足的细分市场需求或竞争对手受到资金、资源等原因束缚而无法顾及的方面。
企业要成功，就一定要善于捕捉市场机会。机会总是稍纵即逝。一般说来，企业的优势主要来自于价格优势、产品特色优势和服务优势等。价格优势不是每一个企业都能做到的。要进行价格竞争，企业就要降低成本，否则直接影响到企业的利润。这一般得靠规模经济效应才能达到。以质取胜，从目前的普遍消费水平来看，还是存在着它的局限性的。有时候，质优价高的产品，其高昂的价格，往往成了企业前进道路上的一个沉重包袱。提供特色产品或特色服务，往往很多中小企业都能做得到。大企业也完全有能力去实现这一目标。每个企业只要善于发挥这些优势，就能够赢得充分的市场机会。
2、营销策划：挖掘市场细分
所谓市场细分，是指按照消费需求（包括生产消费和生活消费）的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场。每个子市场都是由一群具有相同或相似的需要与欲望、购买行为或购买习惯的消费者所构成。不同子市场的消费者之间，具有明显的消费差别。
企业要进行成功的产品定位设计，离不开市场细分。因为产品定位策划的关键点就在于熟知消费者与竞争者。市场细分是由一系列活动组成的过程，对任何一个环节的割裂或跳跃，都有可能影响到市场细分的有效性。企业在对各项指标进行分析评估后，就要选出某些或某个子市场作为自己的目标市场。企业产品定位要求企业以目前本市场上已有的竞争产品为参照，了解消费者的不同需求，找出竞争对手的弱点（即顾客对竞争产品的不满意点），选择目标市场。在此市场上，有针对性的推出能满足顾客需要的有特色的产品。
3、营销策划：选择目标市场
企业在对各项指标进行分析评估后，就要选出某些或某个子市场作为自己的目标市场。企业产品定位要求企业以目前本市场上已有的竞争产品为参照，了解消费者的不同需求，找出竞争对手的弱点（即顾客对竞争产品的不满意点），选择目标市场。在此市场上，有针对性的推出能满足顾客需要的有特色的产品。在激烈竞争的市场中，总是有空缺的。企业只有找准目标市场，并有针对性的提供消费者在当时能够承担得起的产品或服务，就会赢得消费者，赢得市场。
4、营销策划：制定定位策略
产品定位是一件不简单的事情，它关系到企业的前途与发展。定位失败，将带给企业严重的伤害。所以产品定位千万不能想当然，不顾实际情况地一味蛮干。产品定位一定要采用一定的策略。
5、营销策划：传播定位观念
产品定位后企业一定要把定位观念借助于各种媒介和营销策划手段，把定位观念从文字转化为精确的语言和生动的视觉形象传递给广大消费者，让广大消费者对产品特色与个性有所认识，并产生良好印象。
产品定位营销策划的最终目的不在于如何使消费者接受市场的产品，而是市场如何最大限度地满足消费者的各种需求。产品定位是满足消费者需求的一种手段，也是营销策划组合的重要因素。同时，产品定位还是市场与消费者联系的最重要的途径。