1.专为参加2017年全国导游资格考试考生倾情打造。
2.以考试大纲为依据,结合编委会专家对历年考题研究成果,由具有多年教学经验的培训教师编写而成。
3.立足考试,从命题角度对考点精细化分,突出重难点,使复习事半功倍。
全国导游人员资格考试统考教材面向参考中级会计资格考试的考生。本系列图书包含三门课程:《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》。
1、本套教材完全紧扣新考试大纲编写覆盖了整个考试大纲的考点,同时因导游资格考试考点知识较多,编委会的专家们将内容以表格的形式呈现,有利于考生建立层次鲜明的知识框架体系,从而理清学习重点,省时省力地进行备考复习。
全国导游人员资格考试统考教材编委会是由多位拥有丰富教学、考试培训和命题经验的名师组成的,常年研究全国导游人员资格考试的命题规律和重难点,对全国导游人员资格考试的命题方向有着深入的研究和独到的见解。
《政策与法律法规》
第1章宪法
第2章依法治国与依法治旅
第4章旅游法
第5章合同与旅游服务合同
第6章旅行社管理条例
第7章导游人员法律制度
第8章旅游安全与旅游保险法律制度
第9章旅游出入境与交通运输管理法律制度
第10章旅游餐饮、娱乐、住宿业法律制度
第11章旅游资源保护法律制度
第12章处理旅游纠纷依据的法律制度
《导游业务》
第1章导游服务
第2章导游员
第3章导游服务规程与服务质量
第4章散客旅游服务
第5章游客个别要求的处理技巧
第6章常见旅游事故的预防与处理
第7章自然灾害与旅游安全事故的预防与处理
第8章导游的带团服务技能
第9章导游的语言与讲解技能
第10章旅游常识
《全国导游基础知识》
第1章旅游活动与旅游业
第2章中国历史文化
第3章中国旅游地理
第4章中国民族民俗
第5章中国四大宗教
第6章中国古代建筑
第7章中国古代园林
第8章中国饮食文化
第9章中国风物特产
第10章旅游楹联、诗词、游记
第11章中国港澳台地区和主要旅游客源国概况
一、旅游活动的类型与特征
(一)旅游的概念
1.旅游的产生与发展
旅游是人类社会经济发展到一定阶段的产物。1845年,被誉为“近代旅游业之父”的英国人托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社,专门经营旅行业务。第二次世界大战之后出现了“大众旅游”的新局面,标志着现代旅游的产生和发展。
2.旅游的概念
旅游和旅行的根本区别之一在于旅游必须离开惯常环境,而旅行则无须这一条件。另一根本区别是其主体是否在访问地通过其活动获取谋生性报酬,旅游的主体不以此为主要目的。
二、旅游活动的构成要素
从旅游活动体系来看,其基本要素包括旅游活动的主体、旅游活动的客体和旅游活动的中介体。
(一)旅游活动的主体
(二)旅游活动的客体
旅游活动的客体是旅游资源。旅游资源是指自然界和人类社会中能对游客产生吸引力的各种事物和因素,它的本质特征是对游客具有吸引力。旅游资源包括自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源。自然与人文的旅游资源多为有形旅游资源,社会旅游资源为无形旅游资源,如居民生活方式、居民好客态度、社会制度、旅游服务质量等。
(三)旅游活动的中介体
旅游活动的中介体是指为游客提供各种便利性旅游服务的旅游业,如旅行社业、交通客运业和饭店住宿业等。旅游业作为旅游主体和旅游客体之间的中介,主要是为游客提供各种旅游设施和旅游服务,以方便游客实现旅游经历和体验。
三、旅游活动内容六要素
从旅游活动内容的构成来看,其基本要素是指人们通常概括的六要素:食、住、行、游、购、娱;从旅游活动的发展来看,其延伸要素即旅游活动内容的新六要素:商、养、学、闲、情、奇。
……
全国导游人员资格考试统考教材:政策与法律法规+导游业务+全国导游基础知识+地方导游基础知识(套装共4册)下载mobipdfepubtxt电子书格式2024
质量一般,最差的一次购物,白新任京东了
还可以吧,不知道用着怎么样
还没看,应该是正版。
正版书籍,挺划算的,比书店买划算多了
挺好
请问视频课程在哪里看?
书非常的好看,有很多的知识
增长知识
很不错
全国导游人员资格考试统考教材:政策与法律法规+导游业务+全国导游基础知识+地方导游基础知识(套装共4册)mobiepubpdftxt电子书格式下载2024