本隐私权政策发布日期:2022年10月20日
生效日期:2022年11月1日
我们深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明通联支付会如何收集、存储、保护、使用及对外提供(统称“处理”)您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:
1、为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
2、为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的信息。
5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销通联好老板账户或进行投诉举报。
您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本政策的具体约定:
一、我们如何收集个人信息
二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术
三、我们如何存储和保护个人信息
四、我们如何使用个人信息
五、我们如何对外提供个人信息
六、您如何实现您的个人信息权利
八、未成年人隐私权特别约定
九、本政策的适用及更新
十、本政策中关键词说明
通联支付网络服务股份有限公司(注册地址/常用办公地址:中国(上海)自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼;联系方式:95193;以下或称“我们”)非常重视个人隐私保护,充分尊重并保护您的隐私。在您使用我们的通联好老板服务时,我们将按照通联好老板隐私政策收集、存储、使用和对外提供您的个人信息。同时,通过本政策我们将向您说明,我们如何为您提供在通联好老板中访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的通联好老板服务紧密关联,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息,我们已采用粗体字进行标注以提示您注意。
为了遵守国家法律法规和监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、履行支付合规职责及安全管理要求等),及向您提供服务和提供服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们将按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷的服务,及更好地保护您的账户和资金安全。
(1)取得您的同意;
(2)根据您的要求订立和履行合同所必需;
(5)为应对突发公共卫生事件、或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(7)所收集的个人信息是您自行公开的;
(8)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等合法公开渠道;
(9)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;
(10)法律法规规定的其他情形。
特别提示注意的是,当您的个人信息处理属于前述第(2)-(10)项情形时,我们可能会依据所适用的法律法规的要求进行个人信息处理,而无需再征得您的同意。
在您使用通联好老板服务的过程中,在以下情形中我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:
1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
2、身份验证
(2)重要行为验证
(3)支付指令验证
3、安全管理
4、提供服务及改进服务质量
为提升您的服务体验及改进服务质量,或者为您提供更优质或更适合的服务:
(2)我们会收集您使用通联好老板服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。前述信息当中包含您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,我们将无法为您提供相应的服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
5、为了保证您可以及时接收到收款成功语音提醒,APP需要自启动或者被关联APP启动。
6、其他
2、为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境中,我们仅使用经过标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
7、在您终止使用通联好老板服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的;
(2)为了保障服务的稳定性与安全性,保护您的账户和资金安全,履行反洗钱等法定义务,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗/盗用/可疑交易监测、预防或禁止非法活动、降低风险及防止风险传导、存档和备份用途;
(4)邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研;
(5)我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。
(6)根据所适用的法律,我们可能会对您的个人信息通过技术措施和其他必要措施进行匿名化处理,并将处理后的数据用于研究、统计分析和预测,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(如用于模型算法训练、机器学习)等,我们就此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您同意。
2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
1、共享
(1)通过通联好老板账号使用第三方服务时的数据共享
(2)投诉处理
(3)业务共享
2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。例如:您通过通联支付账户购买金融产品时,我们需要向合作金融机构提供您的有效证件信息与联系方式,以保证您完成购买流程合规性要求以及保证您的资产准确无误的登记;又如:您通过通联支付账户进行水电煤等生活缴费时,我们需要把您填写的户号、缴费金额等信息提供给合作的公共事业单位,才能使您完成缴费;
3)如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息,以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务,我们会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息;
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、公开披露
4、委托处理
在您使用通联好老板服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息,同时保障您注销账户的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。
1、管理您的个人信息
(1)查阅您的身份信息、账单信息、账户信息以及绑定的银行卡信息。为了您的个人信息安全,您的身份证号码和银行账户会进行脱敏展示。为了保护您的个人信息安全,您可以通过通联好老板APP中的“我的→设置”选择需要解锁的页面,完成设置后,必须根据您选择设置的方式方可进入相应的页面;
(3)您可删除您通联好老板APP中的部分个人信息及管理您绑定的银行卡。
3、您可通过如下路径更正、删除个人信息以及注销通联好老板账户
4、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线95193或通过在线客服,要求删除相应的信息。
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。
6、我们已经成立隐私保护办公室并配有个人信息保护专门负责人员,如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们:
(1)客服热线95193;
(2)通联好老板APP:我的→在线客服;
(3)邮寄地址:中国(上海)自由贸易试验区金沪路55号通华科技大厦隐私保护办公室。
客服部门将会隐私同隐私保护办公室及时答复您。为了您及时进行服务响应,我们建议您使用前述客服热线或线上服务与我们联系。
为了保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制,包括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
收集个人信息用途/目的:地图,地理位置解析与反解析
收集个人信息类型:地理位置信息
收集个人信息类型:常用设备信息、获取已安装APP信息
收集个人信息用途/目的:为小米手机用户提供专用高效消费推送服务
收集个人信息类型:常用设备信息,网络连接信息
收集个人信息用途/目的:为华为手机用户提供专用高效消费推送服务
收集个人信息用途/目的:为其他品牌手机用户提供专用高效消费推送服务、数据统计分析服务以及人脸核身服务
收集个人信息类型:常用设备信息,网络连接信息,获取运行中进程信息,获取已安装APP信息,采集设备标识符(包括:IMEI、IMSI、MAC地址和Android_ID),人脸信息,传感器信息等
收集个人信息用途/目的:为OPPO手机用户提供专用高效消费推送服务
收集个人信息用途/目的:捕获程序异常和定位问题
收集个人信息类型:日志信息、联网信息、系统名称、系统版本、国家码、SIM序列号、软件安装列表、设备信息、获取运行中进程信息、以及SDCard数据等
百度地图SDK包括:com.baidu.location(百度地图;百度定位;百度LBS;BaiduLBS)
如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们。
4、特别提示:14岁以下的儿童及其监护人在为儿童注册通联好老板账户前,敬请仔细阅读专门为儿童制定的《儿童个人信息保护规则》。在儿童使用我们的服务之前,应当确保已经取得其监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意。更多详情,敬请查阅《儿童个人信息保护规则》。
7、采集设备标识符:采集信息包括IMEI、IMSI、MAC地址和AndroidID等信息作为设备唯一标识、作为数据统计和通讯安全的标识符
发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于通联好老板的用户较多,如本政策发生更新,我们将以APP推送通知或者在其他渠道发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用通联好老板服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可以在通联好老板APP通过“我的→关于好老板”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用通联好老板APP时都查阅我们的隐私政策。
3、本政策所称“关联公司“指:(1)通联支付网络服务股份有限公司直接或间接控股的企业,例如:上海通华金科投资控股有限公司、上海通联银华支付网络服务有限公司、深圳通联金融网络科技服务有限公司、通华财富(上海)基金销售有限公司、上海通华商业保理有限公司、通联商务服务有限公司、上海通华汇信智能科技股份有限公司、深圳通联金融网络科技服务有限公司、上海通联金融服务有限公司;(2)通联支付网络服务股份有限公司、直接或间接投资,或有业务合作关系,且构成通联支付服务股份有限公司关联方的企业。例如:海南通华数字科技有限公司。“关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。定义与《企业会计准则第36号-关联方披露》规定一致。