南京作为全国41家首批试点城市之一，率先开通12355青少年服务热线。
2008
承接第四届世界城市论坛多国语言呼叫中心。
2009
联合市司法局挂牌成立南京12355青少年法律援助服务站。
2012-2013
承接亚青会志愿者呼叫中心及亚青会志愿者减压中心。
2014
南京12355成为全国青少年维权岗；
承接南京市困境未成年人保护热线试点工作。
2015
注册成立南京小青柠青少年服务中心民办非企业单位。
2016
承接政府购买服务，正式成为南京市未成年人保护综合服务平台，12355热线作为全市未成年人保护热线，7*24小时接收未成年人有关救助、咨询、投诉和建议。
2018
团中央首批委托建设12355未成年人保护专线重点单位。
2019
团中央首批全国青少年12355区域中心（全国仅6家）；
确定省市共建12355服务平台，共同推进全国青少年12355区域中心建设；
被全国妇联评为全国维护妇女儿童权益先进单位。
2020
疫情期间，为全省乃至全国青少年提供24小时心理防疫，保障青少年的身心健康。
@所有人：我们需要你
热线接听志愿者：
有什么要求
热心公益事业，具有奉献精神；身心健康，无刑事、行政、及业内处罚记录。
一、心理热线志愿者
符合以下专业资格条件之一者：
1.认证二、三级心理咨询师；
2.认证助理社工师、中级社工师；
5.中小学校心理咨询师，或有2年以上的学校心理健康教育工作经验的教师。
二、法律热线志愿者
符合以下资格条件之一者：
１.执业律师；
２.在机关企事业单位、社团、组织等单位工作的具有法律专业知识的工作人员；
3.公、检、法、司等机关离、退休的具有法律专业知识的人员；
4.高等学校法律院校（系）的老师和高年级本科学生、研究生。
志愿者保障
1.可优先推荐志愿者联盟成员针对志愿者开展的各类先进个人或集体评选工作；
2.对12355开展的各项服务工作提出意见和建议；
3.可优先参与12355组织的各种讲座、培训、研讨、督导、交流等活动；
4.满足12355的志愿服务需求，可获得相应的志愿服务证明、专家聘书等；
5.有退出志愿者联盟的自由。
志愿者公约：
1.服务目标。以公益服务、保障青少年健康成长为目标，以青少年及其家长、家庭为主要服务对象，帮助解答青少年在成长过程中遇到的各类问题和困惑，竭诚提供公益服务和帮助。
2.服务内容。服务内容包括且不局限于：心理健康、家庭关系、法律援助、权益维护、自护教育、公共服务咨询等。服务方式包括且不局限于：热线接听、网络咨询、心理面询、个案受理、知识普及、公益讲座、公益沙龙、团体辅导、社区服务以及其他符合12355区域中心工作宗旨和业务范围的各类公益服务。
3.秉持专业。树立专业理念，坚持专业操守和服务伦理。遵循规则、诚信服务。坚持公益原则，不以志愿者联盟、12355区域中心志愿者身份从事以赢利为目的或违背12355区域中心服务宗旨的活动。
4.积极宣传。运用各种渠道宣传12355区域中心志愿服务工作，积极配合各类宣传工作。以志愿者联盟成员、12355区域中心志愿者身份或12355区域中心名义开展的各类线下线上活动，以及接受媒体采访，需经与12355区域中心沟通，获得批准。5.有效沟通。及时反馈12355区域中心各项志愿服务工作实施过程中发生的问题，提供对策与建议。
6.遵纪守法。遵守国家法律，合法合理地参与志愿服务和各类活动，严禁任何侮辱、祗毁、谩骂、打架、斗殴等行为。
如果您愿意成入我们的志愿者联盟成员、乐意为青少年公益事业贡献自己的力量，并愿意从事这一方面的课题探索，欢迎加入我们的志愿服务团队！
特殊时期，南京12355就在您身边。
来呀！来呀！联系我们！！
1.拨打热线：
025-12355（24小时人工在线）
南京12355家长俱乐部：204381955
南京12355家长俱乐部2群：495666020
南京12355家长俱乐部3群：639791789
南京12355家长俱乐部4群：829627679
5.微博：新浪微博搜索“共青团南京12355”
6.短信留言：18013012355
原标题：《江苏省暨南京市12355青少年综合服务台公开招募志愿者！》