尊敬的各位领导及亲爱的各位同事们大家好
尊敬的各位领导，各位来宾，同志们：
近年来，广播电视系统广大干部职工解放思想、开拓创新，推出了一批主题鲜明、份量较重的宣传报道和文艺作品，为的“三个文明”建设做出了重要贡献。特别是广电网络作为广电系统的新生事物，从无到有，从小到大，现已成为通信网络建设的一支生力军。围绕市委、市政府“三年基本实现村村通、五年基本实现户户通”的奋斗目标，努力扩大农村网络覆盖面，及时宣传党的各项路线、方针、政策，传播科学文化知识，传递各种致富信息，大大促进了农村经济发展和农民精神文化生活的改善。尤其是“农村有线电视分配网经营制度”，开辟了广电网络发展的新路子，取得了良好的经济、社会效益。
各位领导，各位来宾，同志们，广电网络有限公司分公司是服务业发展的一支新生力量。希望各级各部门从实现跨越发展的大局出发，以优质的服务、快捷的效率全力支持广电网络公司开展业务；希望广电网络公司以这次挂牌为契机，锐意创新，开拓进取，全面推进广电事业数字化、网络化、信息化、产业化发展步伐，促进我市广电事业快速发展，为实现跨越发展与率先崛起作出新的更大的贡献。
谢谢大家！
参考文献：
[1]邱业伟.信息网络与民法前沿问题研究[M].北京：法律出版社，2009.
DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2012．02．036
StudyontheResponseMechanismofUniversity
EmergencyInternetPublicOpinionChenQianChenQiang
（CollegeofPublicAdministration，HuazhongUniversityofScience&Technology，Wuhan430074，China）
〔Abstract〕Thispaperdidsomeintensiveresearchontheresponsemechanismofuniversityemergencyinternetpublicopiniononthebasisofdefininguniversityemergencyinternetpublicopinion,whichincludedinformationcollectionmechanism,eventjudgedmechanism,resourcemobilizationmechanism,eventtrackingmechanismandrecoverymechanism.Thenitdidsomeintensiveresearchontheoperationofeachsub-systemtomaketheresponsemechanismvaluable.
〔Keywords〕emergency;internetpublicopinion;responsemechanism
1高校突发事件网络舆情概念界定
2高校突发事件网络舆情回应机制构成
图1高校突发事件网络舆情回应机制示意图
2012年2月第32卷第2期高校突发事件网络舆情回应机制研究Feb.，2012Vol.32No.23高校突发事件网络舆情回应机制运行
3.1作为回应基础的信息汇集机制运行
3.2具有导向功能的事件研判机制运行
3.3决定回应方式的策略选取机制运行
3.4决定实施效果的资源动员机制运行
3.5检验实施效果的事件追踪机制运行
3.6促进系统平衡的事后恢复机制运行
4讨论
参考文献
［1］刘毅.网络舆情研究概论［M］.天津:天津人民出版社,2007：53.
［2］曾润喜.网络舆情管控工作机制研究［J］.图书情报工作,2009，(18):79-82.
［3］方付建,王国华,徐晓林.突发事件网络舆情片面化呈现的形成机理――基于网民的视角［J］.情报杂志,2010，(4):26-30.
［4］史波.公共危机事件网络舆情内在演变机理研究［J］.情报杂志,2010，(4):41-45.
随着时代的发展，网络化的普及，图书馆进行了很大的变革，图书馆除了纸制的馆藏之外，又建立了数字图书、电子期刊、图书馆网站等，在这种环境下导读工作也发生了变化，为了做好导读工作，需要了解导读的含义、做好这项工作的意义、导读工作需要的条件以及导读工作方法。
1导读工作的含义
关于导读的含义笔者比较倾向于“图书馆导读是根据社会发展的要求，采取各种有力措施主动吸引和诱导读者产生阅读行为，并积极地干预和影响其阅读行为，以提高读者的阅读意识、阅读能力和阅读效益为目的的一种教育活动。”导读意在揭示馆藏和网络信息，引领读者进行科学的阅读，将学习资源开发和利用起来。同时导读应当符合社会要求并对社会产生积极影响。
2导读工作的意义
在网络环境下，社会竞争日益加剧，人们对知识与情报的需求越来越广泛与迫切，而世界纸质出版物、电子出版物、网络信息等信息资源，从形式到数量，都呈“爆炸式”增长态势，面对海量的信息，读者往往感到茫然。为了解决这种信息需求与信息增长的矛盾，变“被动”为“主动”的服务方式，就要大力开展导读工作，积极引导读者的正确阅读，满足社会发展的需要。图书馆界和读者越来越意识到了导读工作的重要意义，并付之于实践，1982年，上海成立“读书指导委员会导读机构”，1987年北京大学图书馆成立“导读室”。标志着我国导读工作研究的开始。进入21世纪，信息技术、网络技术等现代信息技术迅速发展与普及，导读工作也赋予了新的特点，以福州大学成立“导读中心”为标志，体现了导读手段的现代化。
3做好导读工作所需要的条件
3.1保证馆藏的丰富与更新、方便读者做好标示工作
做好导读工作，首先要做好馆藏书籍和电子数据的更新工作。读者的需求是多样的，知识是日新月异的，为满足读者对知识的需要，从图书、期刊、到电子数据库，更新速度要符合需求，从采购到读者能够阅读浏览，其中环节的工作需要图书馆工作人员协调配合提高效率，仔细认真地做好每项工作。以便图书尽快上架流通。
方便读者做好标示工作：从读者的角度出发。一走进图书馆，应当有醒目的标示。如《馆藏分布图》和《图书分类表》等，让读者对图书馆有所了解，对图书类目有一个大概的印象。进入书库前和在书库中找书时，应当有详细明确的“图书类目指示标引”，这样读者就能按照指示标引寻找到图书的正确位置。图书的电子查询系统可以放在书库旁边，以方便读者随时查找。同时注重一些细节，方便读者。可为读者提供复印服务，方便读者“足不出馆”就可把资料复印带走。还可以设有咖啡室、超市、视听室、读者研究室等，让读者有家一般的感觉，满足他们的多种需求。
3.2电子数据资源库的建立
除了纸制图书外，图书馆为适应现代化的发展，还需进行电子数据资源库的建设。图书馆可根据实际情况，自建馆藏书目数据库、电子期刊数据库，也可引进电子期刊和电子图书数据库等资源，目前比较成熟通用的有中国期刊全文数据库（CNKI）、维普科技期刊科技数据库、超星电子图书数据库、万方数据库、国研网数据库等。
建立了电子图书数据库和电子期刊数据库、电子论文数据库之后，是为了读者能够方便或足不出户的上网阅读浏览，现代化图书馆普遍采用小型计算机和PC服务器等计算机设备，如小型馆员用的计算机、读者PAC检索机、电子阅览室机、PC服务器提供不间断的网络信息服务，利用现代技术，如计算机技术、通信技术、信息存储技术等诸多技术形成现代化图书馆网站。
3.3加强网站资源建设，开展网络导读
“网络导读就是以网络为平台，以馆藏资源、网络信息资源、数字化资源等为基础，经过一定的技术处理，形成系统的导读资源，通过计算机、广播电视、手机、手持阅读器等媒介设备，为读者开发和利用信息资源提供指导。”
图书馆开展网络导读需要建立图书馆主页，可以利用Dreamweaver、JavaScript、CSS、Flash、Oracle等网站开发技术，设计开发图书馆网站，可以将本馆概况、读者指南、读者服务、馆藏检索、数据库检索、在线培训、FAQ、读者留言、BBS、网上书评等功能块进行链接，从而实现网络导读功能。根据读者需求，有目的、有步骤地收集、筛选、组织各类网络信息资源，形成一个各学科导引系统。在图书馆主页上建立一个具有Blog功能、Tag功能、RSS订阅功能等的交互式导读平台，成立网上导读中心。
利用计算机、网络、多媒体设备、数据库技术等，采用液晶显示触摸屏定制柜式专用一体机，实现计算机化的人机交互式触摸导读。
3.4加强馆员业务培养
3.5加强环境建设
学习。
图书馆的内部要求采光、温度、色彩、绿化、空气质量、空间布局等方面体现人文关怀，使读者感到阅读环境安静、舒适、方便与快乐，从心理和生理两方面激发读者阅读情趣。
3.6建立科学、规范的图书馆管理机制
针对高校图书馆，管理机制可以从以下几个方面建立：（一）现代管理机制：建立科学的领导决策机制、馆员竞争机制、激励机制、学习培训机制等；（二）转变管理观念，实行科学管理、人文管理；（三）改变管理模式，即“以资源建设和技术应用为基础，以用户服务为最高目标”的管理模式；（四）自动化管理，采用计算机、网络等现代信息技术与设备，对工作流程实行自动化管理。这是时展的要求，也是发挥图书馆管理功能的基本条件，同时也是提高服务质量，建立和谐人际关系的重要保障。
4导读方法
有了上述条件开展导读工作就会顺利进行，经过人们的探索与实践摸索出一些导读方法。
4.1常用方法
新生入馆教育、文献检索课、编制导读书目、出版书评板报等；做好宣传工作、新书通报、书刊展览、书评活动、报告会等；定期开展专题书刊导读，并邀请权威教授等知名学者来图书馆，与读者面对面交流等；推荐好书、图示馆藏、接待咨询、板报剪报、复制目次、专题索引、读者报告、读者研究、个别指导、重点辅导、课堂教育、表彰优秀图书、成立读者协会等。
4.2建立馆员业务培训目标
4.3收集反馈信息
图书馆开展导读服务时，要时常与读者交流，及时收集读者对导读服务的反馈信息。通过分析反馈信息，随时掌握导读服务的效果，来不断调整导读工作的内容和方法，收集读者反馈信息的方式有问卷调查法、访谈法、建立网络论坛和发电子邮件等。
4.4网络信息导读加强本馆的特色化
高校图书馆网站的服务对象多是在校大学生和专业教师，需求广泛和专业。如何使网站简洁明了，又十分实用，还能切实地满足读者各方面的需求，是网站建设的重要内容。网络信息导读可以开展多种多样活动：（一）动态信息，如最新动态、政治理论学习、读书节成果展览等；（二）网上论坛，如文化沙龙、聊天室栏目、导读中心BBS等；（三）导读书、刊、影片，如书目推荐、新刊目录介绍、名片介绍、影片推荐等；（四）可以展示名人风采引领大家学习；（五）可以在线办公等；（六）网上图书工作，如图书查询、图书续借、读者咨询及新书推荐等，查找电子资源库等等。可将更多馆内活动情况、图片等展示在网站上，通过网站投票、信息反馈等有趣的活动，加强与读者的联系与沟通。
同时网络环境下，要注意本馆的特色化建设，各高校图书馆应根据本校重点学科建设形成的特色馆藏，充分发挥分类、编目、标引、文摘、检索等技术优势，有计划、有目的的加强书目数据库、专题数据库和全文特色数据库的开发与利用，实现馆藏资源数字化，特
色化。
4.5建立社会合作导读体系
仅凭自己的力量起不到良好的导读效果，只有把各高校图书馆所建设的特色馆藏联合起来，才能满足教师和学生读者的多种信息需求。同时积极引进知名学者、教授、成功企业家等社会力量参与，把他们所取得的成功经验和建立的成果吸收近来，共同构建一个科学合理的社会导读体系。
4.6加强读者研究工作
读者研究工作是不可或缺的一部分，主要有如下几方面：（一）读者类型研究，主要根据本馆服务对象划分读者群，以便有针对性的开展服务；（二）读者调查，根据纸质文献流通情况，随时掌握读者阅读规律，调整阅读倾向；（三）读者需求研究，对不同读者群的需求进行分析，以更好地满足他们的需求；（四）读者心理研究，了解读者的阅读行为、阅读兴趣、阅读动机等心理行为，引导其养成良好的阅读习惯，掌握科学的阅读方法，提高阅读效果。
5结束语
总之，导读工作要随着环境的变化而不断变化，导读工作的开展是社会发展对图书馆工作提出的更高要求，它是一项非常重要的工作，应当引起领导的重视，引起图书馆员的重视，加大投资力度，加大精力做好这项工作，回报社会，回报读者，使我们国家走上一个良性循环的爱读书、读好书的阅读发展道路。
[1]曹焕燕《浅谈公共图书馆导读机制的建立》科技情报开发与经济2010（4）
[2]褚孝强《高校图书馆导读工作研究》2011年5月
[3]吴秀臾张玉玲《近十年图书馆导读工作研究概述》江苏图书馆学报1996（3）
[4]于鸣镝《导读论》大学图书馆学报，1991（3）
[5]巍书娟《大学生个性化网络阅读及导读探究》图书馆论坛，2011（10）
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[7]王德金《走出图书馆导读的误区》图书馆论坛，1995（1）
[8]龚玉平《就业视域下高校图书馆导读机制的建立》图书馆2009（5）
20**年全球音乐产业止跌回升，增长了1%，贡献最大的网络音乐市场年复合增长率达到38.5%。我国网络音乐发展更为迅猛，据统计，20**年中国网络音乐市场规模为27.8亿元，比上年增长61%，预计20**年增长速度将超过50%。用户群也十分巨大，其普及率远远超过了网络游戏、网络视频、电子商务等互联网应用服务。
可以说，伴随着数字娱乐时代的到来，我国网络音乐产业正处在一个战略机遇期，但是，我国网络音乐市场仍存在着许多不容忽视的问题，主要表现在：一是部分网络音乐产品格调不高、比较低俗；二是侵权盗版、非法链接、非法上传和下载等侵犯知识产权、破坏市场秩序的问题突出；三是一些单位擅自传播未经审查的进口网络音乐产品；四是少数网络音乐产品中出现了一些侵害民族风俗习惯、影响社会稳定的内容，这些问题严重损害了我国网络音乐市场的健康发展。
20**年以来，文化部分别责成北京、**、**、**、**等地文化执法机构，对非法经营音乐活动的情况进行了摸底调查，掌握了一批查处重点的违法经营证据。为规范网络音乐市场秩序，打击网络音乐市场违法违规经营行为，保护合法经营单位权益，文化部于20**年5月开展了查处违法违规经营网络音乐的专项行动,重点打击两类违法违规经营行为：一是不具备《网络文化经营许可证》，擅自从事网络音乐经营活动的；二是未经文化部内容审查，擅自从事进口网络音乐节目经营活动的。
《意见》的出台就是立足于解决上述问题，并体现了文化部对网络文化市场管理一贯的指导思想，那就是“坚持疏堵结合、发展和管理并重”，不仅体现在《意见》标题上，还体现在全文内容之中。
二、首次明确网络音乐的涵盖范围和发展目标
《意见》首次明确了网络音乐的内涵，它是音乐产品通过互联网、移动通信网等各种有线和无线方式传播的，其主要特点是形成了数字化的音乐产品制作、传播和消费模式，主要由两个部分组成：一是通过电信互联网提供在电脑终端下载或者播放的互联网在线音乐，二是无线网络运营商通过无线增值服务提供在手机终端播放的无线音乐，又被称为移动音乐。网络音乐中所指的“网络”，不仅仅包括我们通常所说的计算机国际互联网，它所指的信息网络是包括电信网、移动互联网、有线电视网以及卫星通信、微波通信、光纤通信等各种以IP协议为基础的能够实现互动的智能化网络的互联。因此，网络音乐是网络产业与音乐产业、信息产业与文化产业的融合和跨越发展的产物，为传统音乐企业的转型和数字娱乐企业的发展带来了重大的机遇和挑战，同时，它对促进我国网络文化产业的发展，丰富人民群众的文化娱乐生活起到了积极作用。
《意见》还特别指出，我国网络音乐市场的发展目标是：鼓励扶持民族原创、健康向上的网络音乐产品的创作和传播，拓展民族网络文化的发展空间。既要规范网络音乐市场秩序，保护知识产权，完善监管体系，又要不断增强网络音乐企业的市场竞争能力，努力打造一批具有中国风格和国际影响的民族原创网络音乐品牌。
三、重点支持原创网络音乐的发展
基于当前我国部分网络音乐产品格调不高，原创网络音乐产品质量和水平有待提高，境外音乐占有较大市场份额，原有音乐产品的数字化进程有待加快的现状，按照《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》关于“积极发展网络文化产业”的要求，文化部提出要大力扶持原创网络音乐的发展，鼓励扶持国内网络服务提供商、网络运营商、内容提供商创作、推广和传播贴近实际、贴近生活、贴近群众，体现民族精神、反映时代特点的原创网络音乐产品。同时，注重利用数字技术和网络技术改造提升传统音乐产业，加快推进富有民族风格和时代特点的优秀音乐产品的数字化、网络化。
《意见》提出，要建立优秀原创网络音乐产品评选、奖励和推广机制，奖励思想性强、艺术性高、音乐内容和网络技术完美结合的原创网络音乐产品，以不断提升我国原创网络音乐制作质量和水平。
四、建立国家网络文化创新体系
自主创新能力是国家综合国力的决定性因素，是实现经济社会可持续发展的关键，也是我国网络文化产业健康、快速发展的战略基点。我国网络文化产业的发展壮大必须依靠网络文化企业来实现。为激发社会兴办网络文化的积极性，文化部对国内提供网络文化服务的企业取消了所有制、行业、地区、部门等各种壁垒，积极鼓励国内企业开发具有先进技术水平和自主知识产权、内容健康有益、形式丰富多彩的先进网络文化产品。
从我国现有音乐企业大多是中小企业为主的现状出发，大力支持中小音乐企业的发展，特别是扶持一批创新能力强、经营信誉好、具有自主知识产权的网络音乐企业。积极建立以企业为主体、市场为导向，政府积极推动，产学研相结合的国家网络文化创新体系，努力把我国的音乐资源和市场优势转化为企业竞争优势和产业优势。
五、互联网文化经营单位是网络音乐经营活动的主体
网络音乐产业作为一个新兴产业，它既是传统音乐产业的延伸，更是日益兴亡发达的网络文化产业的重要组成部分。网络音乐的管理政策是在我国网络文化整体管理制度的大框架下拟定。当前，我国网络文化产业的基本管理制度有两个，一是对网络文化经营单位的市场准入制度，二是对进口网络文化产品的内容审查制度，这两项制度均是由《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(国务院412号令)和文化部《互联网文化管理暂行规定》明确规定的。
《意见》重申，从事网络音乐经营活动应当符合《规定》要求，必须由文化部批准的经营性互联网文化单位实施，其中包括网络音乐的进动。必须指出的是，文化部核发的《网络文化经营许可证》的许可业务范围应当是网络音像产品经营，如果《网络文化经营许可证》不包括该项内容，如许可从事的是网络游戏经营活动，那就是属于超范围经营了。《意见》禁止设立外商投资的网络文化经营单位。
六、明确网络音乐产品内容审查程序和要求
《意见》要求，已经在国内传播而且至今仍在传播和运营的进口网络音乐产品应当在20**年3月1日以前，由经营性互联网文化单位报送文化部补办内容审查手续，补办期间进口单位可以对其网络音乐产品统一办理补办手续。逾期未报审的，按照擅自传播进口网络音乐产品依法查处。未依法正式出版发行的国产音像产品通过信息网络传播的，经营性互联网文化单位应于20**年3月1日以前报送文化部备案，取得备案文号，方可运营。
《意见》的两个附件对网络音乐产品内容审查程序及申报材料进行了具体说明。值得注意的是，由于文化部同时负责对进口音像制品和进口网络音乐产品的内容审查，审查标准也是统一的，对已经文化部内容审查(含正式出版发行)的进口音像制品需要通过信息网络传播的，文化部将以简化程序办理。
罚则：
下面我们通过案例具体分析：
1绪论
2计算机网络可靠性的影响因素
2.1网络拓扑结构的影响
2.1.1总线结构
2.1.2星型结构
计算机网络在局域网中一般采用星型结构，星型结构的网络拓扑结构较为简单，最突出的特点就是利用中心节点来控制整个计算机网络的通信，任意两个节点的通信都要经过中心节点，对于计算机网络的管理很方便。最大的弊端就是中心节点一旦发生故障，整个计算机网络都会陷入瘫痪。如果计算机网络环境较为重要也不推荐使用星型结构。
2.2网络设备的影响
2.2.1传输交换设备的影响
在计算机网络运行过程中有很多影响着计算机网络可靠性的问题，其中隐蔽性强的应为布线系统引起的网络故障问题，由此引发的问题造成的损失也是最大的，所以要保证布线系统的稳定性。同时为了保证计算机在日后更新换代，还应该使网络计算机具备一定的空间储存和容错能力，如果是非常重要的计算机网络在布线的时候还应该采取双线模式，以防计算机网络出现问题的时候还有另一条线路保证计算机网络的正常运行。
2.2.2用户设备的影响
用户设备对计算机网络有着至关重要的影响，对计算机网络的可靠性也起着非常重要的作用，应该定期对计算机网络的运行情况进行测试，对不安全的因素可以进行维护，这样提高了用户设备的交互能力，计算机网络的可靠性也相应提高了。
2.3网络管理的影响
计算机网络是一个比较复杂的系统，在内部结构、集成度和规模方面都很大，更何况规模越大的计算机网络，设备结构越复杂，特别是设备和产品是由不同上的生产厂家提供的，这就带来了更大的复杂性并对计算机网络的可靠性带来很多变数。所以计算机网络要采取先进的、科学的管理技术，才能避免有用信息的丢失，保证信息传递的准确性和准时性，降低网络故障发生的频率，减少错误代码和差错发生率从而保障计算机网络的可靠性。通过对计算机网络运行过程中出现的各种信息和数据进行采集和分析，掌握计算机网络的运行状态，就能够及时发现计算机网络的故障和隐患并进行针对性的解决。为了能够更好地管理计算机网络环境，需要做到选择合理的计算机网络管理软件，并且所选软件的功能一定要满足计算机网络的可靠性要求；建立和完善计算机网络管理制度，保障计算机网络的正常运行，同时对管理人员进行上岗教育和培训工作，减少人为因素造成的影响。
3提高计算机网络可靠性的对策
提高计算机网络的容错性是提高计算机网络的可靠性最有效的方法，通过对计算机网络的常见故障进行总结和分析，寻找最佳的解决办法，将计算机网络故障频率降至最低。现如今常用的提高计算机网络容错性的方法大致分为三类。
3.1加大对计算机网络的管理力度
人为因素也是造成计算机网络故障频发的一个重要环节，因此向要提高计算机网络的可靠性就必须加大对计算机网络日常使用的监管力度，增加对整个网络维护的频次。端正计算机网络维护人员的工作态度，经常性的对使用中的计算机网络进行检测，尤其是在稳定性和连续性方面，在检查中发现计算机网络存在的隐患时必须及时上报或者处理，不得以任何借口拖延。学会使用先进的流量监测器来为计算机网络服务，当计算机网络流量发生巨大变化时，流量监测器就会发出报警信号，提醒工作人员进行检查。
3.2提高计算机网络的容错性
提高计算机网络的容错性是提高计算机网络可靠性较为常用并且有效的一种方法。传统的计算机网络容错性差，只要某个系统设备发生故障就会导致整个操作系统的瘫痪，严重威胁了计算机网络的可靠性，影响办公人员的工作效率。提高计算机网络的容错性能够有效减少此问题带来的损失，保证发生故障时计算机网络仍然能够正常运行。其原理为对计算机网络重新布局，将不同的网络中心与服务器、用户用并行冗余的方式相连接，这样可以保证一条网络线路出现问题时其他的线路仍然可用，就不会出现因网络中心故障导致系统瘫痪的事情了，大大提高了网络的容错性。
3.3采取先进的双层网络结构
使用双层网络结构是提高计算机网络可靠性的又一重要措施。通过对计算机原网络的冗余进行计算，在此基础上添加一层备用网络，保证计算机主网络发生故障时备用网络可以进行替代，以全新的网络形式保证信息与数据的可靠传递，从而确保计算机网络的正常运行。
4结束语
随着科技的不断发展和进步，人们在生产生活过程中越来越依赖计算机网络，而计算机网络也促进了人们生活水平的提高，为了使计算机网络更好的为人们服务，保证网络的安全稳定运行，就必须加大对计算机网络可靠性的研究力度，通过分析其影响因素并有针对性的采取措施，这对提高计算机网络可靠性是有很现实的意义的。
[1]方哲.提高计算机网络可靠性的方法研究[J].信息与电脑（理论版）.2012（09）.
[2]王丽华.试析提高计算机网络可靠性的有效方法[J].科技风.2012（24）.
思科在其2009年《年度安全报告》中揭示了社交媒体（尤其是社交网络）对网络安全的影响，并探讨了人（而非技术）在为网络犯罪创造机会方面所起的关键作用。社交网络已经迅速成为网络犯罪的温床，因为这些网站的成员过于信任他们社区的其他成员，没有采取阻止恶意软件和计算机病毒的预防措施。小漏洞、不良用户行为以及过期的安全软件结合在一起会具有潜在的破坏性，可能大幅增加网络安全的风险。鉴于以上，2012年社交网络或许将给我信息安全带来更多的“惊喜”！
2.云计算成为孕育黑客新的温床
毋庸置疑，已经开始有越来越多的IT功能通过云计算来提供，网络犯罪也顺应了这一趋势。安全厂商Fortinet预计，网络犯罪借鉴“服务即安全”（security-as-a-service）的理念，打造“服务即网络犯罪”（cybercrime-as-a-service）这一特殊品牌。网络犯罪也将效仿企业的做法使用基于云计算的工具，以便更有效率地部署远程攻击，甚至借此大幅拓展攻击范围。
3.大量Mac计算机被病毒感染或黑客入侵
安全厂商Websense安全研究高级经理帕特里克•卢纳德（PatrickRunald）说：“MacOSX中没有任何的恶意软件防范机制。”他表示，在CanSecWest黑客大赛上，Mac已经连续两年成为第一个被攻破的系统。
4.智能手机安全问题愈发严重
随着移动应用的不断增多，智能设备的受攻击面也在不断扩大，移动安全所面临的局面将会越来越严重。虽然我们已经看到了iPhone上的蠕虫病毒，虽然它还不能自我传播，还得依靠电脑来传播，但是我们预计，2012年，将会出现真正可以自我传播的病毒，严重威胁iPhone和Android等设备。
卡巴斯基实验室恶意软件高级研究员罗伊尔•舒文伯格（RoelSchouwenberg）说：“Android手机的日益流行，加之缺乏对第三方应用安全性的有效控制，将导致诸多高调恶意软件的出现。”