?3?15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!澎湃号·政务澎湃新闻

《中华人民共和国消费者权益保护法》于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过。至此,在保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展等方面有了法律保障。

《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利,这是消费者在消费过程中的交易保障。

《消费者权益保护法》第二章:消费者的权利

第七条

【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条

【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条

【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条

【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条

【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十二条

【成立维权组织权】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条

【获得知识权】消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

第十四条

【受尊重权及信息得到保护权】消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条

【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

以上是消费者在消费过程中法律给予的权利,那么在日常生活中如果自己的其他合法权益也受到了侵害,可以通过哪些渠道来维权呢?跟法小瀚一起往下看吧!

1、“12315”投诉平台

小程序:

12315服务范围:

(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;

(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;

(四)其他市场监管部门应当受理的举报。

2、中国法律服务网平台

中国法律服务网提供法律事务咨询、法律服务指引、法律法规与案例查询等多种服务。

同时各省份也有自己的官方法律服务网站,可以提供更本地化的法律咨询服务。

中国法律服务网也有小程序版,功能虽不如网页版齐全,但是也有留言咨询、即时咨询等功能,且开辟了“农民工欠薪求助绿色通道”,非常方便。

3、“12333”人社局热线

4、“12345”政府服务热线

“12345”是指各地市人民政府设立的专门受理政务事项的投诉热线,提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345服务热线一般用于:

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

5、“12338”妇女权益保护热线

6、“12305”快递投诉热线

7、“12381”工信部投诉热线

8、人民法院在线服务小程序

打开人民法院在线服务小程序,在哪个省份就搜索“省份名+人民法院在线服务”,即可进行网上立案,操作简单方便。

原标题:《315消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!》

THE END
1.北京法律服务网如您需要进一步解答,可以在每天9:00-17:00拨打12348热线或于工作日前往附近的公共法律服务中心寻求服务,地址、联系电话可在北京法律服务网首页“我要查—实体窗口”模块进行查询,也可以在本网另行留言咨询。感谢您对北京法律服务网的关注和支持!联系我们关于我们站点地图法律声明建议意见 地址:北京市通州区运河东大街57http://bj.12348.gov.cn/lawservice/consult/detail?SiteID=122&ID=86298
2.法律咨询平台律师在线解答法律在线24小时电话咨询华律网免费法律在线咨询中心聚集了全国各地的专业律师,24小时为您提供法律在线咨询服务,还可以通过法律咨询热线或者律师在线解答qq解决你的法律问题。https://mip.66law.cn/question/
3.法律咨询法律法规法邦网是国内专业的法律咨询服务平台,提供免费律师在线咨询服务,为您解答婚姻、房产、继承、刑事等热门法律问题咨询,浏览法律知识、法律法规、法律案例等法律信息,就来法邦网!https://www.fabao365.com/
4.投诉公示企业服务热线办理进度查询 请登录 2024年12月09日星期一 投诉公示 企业服务 您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益 我要投诉 您发现违反 市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解 市场监管有关法律法规 我要咨询https://www.12315.cn/
5.法保网法务律师在线解答企业法律顾问法保网企业法律咨询服务平台,开创了科技加法律服务线上线下深度结合的新模式,为用户提供了高质量、标准化的法律产品及服务,包括法务律师解答,企业法律顾问,企业法务律师咨询等。http://365lawhelp.com/
6.中国人民银行征信中心中国人民银行征信中心不会以短信、电话或邮件的方式向信息主体告知涉及贷款、金钱或者其被纳入黑名单的信息,请信息主体提高警惕,切勿随意点击相关链接进行认证或金钱交易,以防上当受骗。如有疑问,请拨打唯一的客服电话进行咨询,电话号码为4008108866。 征信客服电话:400-810-8866 http://www.pbccrc.org.cn/
7.找法网法律咨询找律师遇事找法,从找法网开始!21年法律信息咨询网站,是法律需求者寻求帮助、在线找律师的第一站。找法网拥有注册律师近25万,律师在线为您解决法律问题,每天创造了超10万次的法律咨询服务。http://www.ja1.china.findlaw.cn/
8.全国律师法律咨询法律网中国律师事务所律法网为您提供免费法律咨询、全国律师在线咨询、法律法规查询、点对点法律咨询解答、在线案件委托。劳动合同律师、婚姻法律师、刑事辩护律师等为您提供在线律师咨询服务http://www.1148.cn/
9.环保在线环保网百万环保人生意圈你想要的这里都有 买设备 找企业 开直播 学课程 看资讯 查会展 供求对接 问题求助 在线客户服务 服务热线:0571-87209775 × 请选择服务项目,我们会在24小时内与您联系 您想咨询的服务 报名视环会 企业直播 专家讲堂 报名线下展会 展会直播 会员服务 提交 https://www.hbzhan.com/