为了分析商业需求、目标或目的,合适的分析工具起着至关重要的作用。商业分析师会使用许多业务分析工具。以下是八种最流行的商业分析工具。
S.W.O.T.代表优势、劣势、机会和威胁。这是商业分析中最重要的模型。SWOT的使用可以使企业紧跟不断变化的市场环境,并做出相应的反应。SWOT分析认为,优势和劣势是内部因素,而机会和威胁是外部因素。
1、优势
公司的优势是指企业在不同的问题中产生积极作用的活动,他们可以赋予企业重要的优势。可能产生积极作用的方面有:公司名称、公司地点、守信的员工、良好的信誉、客户支持、品牌、产品等。
2、劣势
公司的劣势是可能对公司发展或政策产生负面影响的各种活动或缺点。可能作为劣势的例子有:恶劣的声誉、不完整的产品、懒惰的员工、部门竞争、持续性消极、办公室政治等。
3、机会
机会是指有潜力提供优势或使企业与竞争对手产生差异的外部事件。任何由外部因素造成的优势都是机会。对应的例子是在创业公司的初期阶段进行投资,之后获得更多收益。印度初创企业的一个典型机遇是非货币化之后,许多数字支付初创公司(数字转型的一个例子)得到了数百万的资金投入。
4、威胁
威胁是一种可能会对公司造成不利影响的外部事实或信息。例如,市场研究和趋势的变化、新法规、新技术,如人工智能和物联网在智能手机上的实现可能对键盘手机产生威胁,这是网络威胁的一种。
MOST代表使命、目标、战略和战术。MOST分析是一种强大的商业分析工具。MOST能使企业更好地理解它想要完成什么任务和目标,如何在战略和战术中实施行动。MOST分析都是从企业战略的顶层开始的。利用MOST进行分析时,商业分析师应该确保他将重点放在对企业最重要的目标上。
1、使命
使命应该贯穿整个企业。企业各部门应对使命做出同样的贡献。使命明确地对业务开展的原因进行了概括,同时阐述了相应的结果。企业越清楚它的使命,它成功的可能性就越大。
2、目标
目标可被定义为每个部门为达到使命而需完成的具体目标。为了更好地做出决策,目标应该是简练和具体的,同时也是现实的和可衡量的。
3、战略
战略是为了企业实现目标而应该采取的行动,是实现目标的长期规划。战略包括一系列为达到符合使命的目标而采取的各种行动。策略还被认为是企业最安全的前进方式。
4、战术
战术是为了在企业中执行战略而设计的。它们的形式简单,以便企业中对MOST分析没有概念的人理解企业战略。战术是完成战略的短期途径。
任何一个企业,都会被许多外部宏观的环境因素影响其表现。PESTLE分析有时也被称为PEST分析,它的使用已遍布各类业务。
PESTLE代表政治、经济、社会、技术、法律、文化和环境。这些外力或因素会给任何企业带来机会或威胁。因此,它是一种非常强大的商业分析工具或技术。
1、政治因素
政治因素决定了政府的政策和法规如何影响一个企业。所有的政府影响因素可以分类为税收政策、关税、法律、贸易管制、进口限制等。
2、经济因素
经济因素对企业如何开展业务与项目的盈利能力有重要影响。经济因素包括经济增长,汇率、通货膨胀率和利率。
3、社会因素
社会因素包括健康意识、人口增长率、年龄分布、文化趋势等。这些因素有助于市场营销人员了解客户相应的要求。
4、技术因素
技术因素包括技术进步率、创新、自动化、以及可能影响业务增长的研究和开发。
5、法律因素
6、环境因素
环境因素包括天气、气候变化、空气和水污染等。这些因素对旅游业、农业、保险等许多行业的影响尤为突出。
商业模式画布图是指一种能够帮助创业者开拓业务、降低成本,帮助他们定位目标用户从而合理解决问题的工具。商业模式画布图不仅可以提供灵活多变的计划,且更容易使用户的需求得到满足。它最突出的优点是可以将商业模式中的元素标准化,并强调元素间的相互作用。它由9个方格组成,每个方格都代表着成千上万种可能性和替代方案。
1、九方格模式
(1)客户细分
描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织,帮助企业找到目标用户。
(2)价值定位
描绘了为特定客户细分创造价值的产品和服务。帮助企业思考谁是企业最重要的客户、应该向客户传递什么价值、满足什么样的客户需求等。
(3)用户获取渠道。
描绘企业如何接触到细分客户从而传递价值的,有哪些具体的渠道,什么渠道最有效等问题。
(4)客户关系
帮助企业解决与目标客户建立关系的问题。例如,细分客户群体想与企业保持何种关系,发现已经建立的关系并且如何维护。
(5)收益流
(6)核心资源
核心资源分为资金资源和人力资源。可以帮助企业解决的问题有企业的价值主张和经营如何与核心资源匹配。
(7)催生价值的核心活动
为了确保商业模式的可行性,企业必须做的市场推广、软件编程等活动,重点在解决企业的关键业务和运营的一致性。
(8)重要合伙人。
为了使商业模式有效的运作,企业需要建立与供应商与其他合作伙伴的网络。帮助企业确定重要的合作伙伴和供应商,他们会提供那些业务,以及企业要获得什么和核心资源
(9)成本架构
2、商业模式画布的特点
使用者需按照一定的顺序;首先是了解目标客户群,确定其需求(价值定位),想好如何解除目标客户,如何盈利以及凭借什么核心资源实现盈利,找到合伙人,最后根据综合成本定价。
商业模式画布的形式可以使公司的全貌更加清晰。以全体业务参与为前提,大家对于信息的同步和各自的职责会有一个更清楚的认识。
商业模式分析有助于我们了解公司的业务,明确政策、市场方法和技术。它能帮助企业思考,例如确定细分市场的客户并给他们提供价值,参与价值提供的成本如何计算,和商业模式改变对公司的影响。
在商业模式分析中,商业分析师试图洞察对企业产生重大影响的因素,例如生产成本、营销成本和管理成本。通过对设计营销策略,以及对变化和变化产生的影响进行预测和研究,从而,确保公司收入的增长和地位的上升。
头脑风暴的目标是对一个问题进行创造性思考,以便提出一套新的想法、方法和选择。这是一项能产生完全不同解决方案的团体活动。
思维导图是一种非常有用及有效的业务分析工具,它为我们提供了对不同的问题、观点、想法等可视化的理解。
思维导图的结构与大脑中神经元的结构非常相似(它之所以被称为这样的突出原因之一),它会随着新想法和资源的加入而不断扩张。
思维导图技术能确保所有需要分析的因素都考虑到。有几种工具可用于在线制作思维导图,如Freemind、Xmind、Mindmap、Lucidchart、Canva等。
这是商业分析的一个关键部分,商业分析师会判断企业的流程设计及其有利和有弊的属性。流程设计对于解决问题和探索机会至关重要,为确保对消费者传达一致的价值观,企业设计的流程需监控和衡量业务的有效性。流程设计也可以描述为任何业务在未来阶段的运营。
其中,业务流程分析人员分析现有流程设计,并依据需求对其进行修改。商业分析师负责了解宏观的业务流程的改进并完善这些功能。
商业分析中有许多可用的工具。这篇日志中讨论了商业分析的重要性以及不同的分析工具。商业分析师不仅限于分析可用数据,而且还可以使业务水平增长到下一个层次。他根据业务问题选择合适的工具,并采取必要的措施进行改进。
商业分析是理解任何业务的一个很好的方法,因为它可以让您清楚了解业务流程、目标客户细分、市场、价值体系、未来状态、政策、能力和竞争对手。