您好！欢迎使用“中国邮政协议客户门户”网站，您在正式使用本网站前或进行注册时请务必仔细阅读本服务协议所有条款。
用户协议
中国邮政协议客户门户（以下简称“本网站”）是由中国邮政速递物流股份有限公司及其关联公司（以下简称“邮政速递物流”或“我们”）向其协议客户提供邮政速递物流的产品或服务的门户网站，用户可以在网站上进行注册、查件、下单、打单、对账等操作，旨在更好的让客户享受EMS快递服务提升客户体验。
一、本站协议条款的确认和接纳
1.1本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对邮政速递物流具有或可能具有免责或限制责任的条款予以标注。在您使用本网站之前，请确认您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您点击同意本协议的，即表示您同意遵循本协议之所有约定，并独立承担法律责任。
1.2您同意：本协议条款是处理您与邮政速递物流双方权利义务的契约，始终有效，法律另有规定或双方另有特别约定的，从其约定。本协议内容包括协议正文及所有本网站上已经发布的各类规则、公告或通知，该等规则、公告或通知为协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。邮政速递物流有权随时对本协议内容进行单方面的变更，在本网站予以公布，并要求您重新确认变更后的协议；若您在本协议内容变更后继续使用本网站，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本网站；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本网站。
1.5邮政速递物流通过互联网依法为您提供本网站，您只有在完全同意本协议及本站规定的情况下，方有权使用本网站。
1.6本协议的缔约双方是邮政速递物流与所有使用本网站的用户。
1.7您使用本网站时，应自行准备如下设备和承担如下开支：（1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
1.8您知悉并同意互联网支付可能对您的利益存在风险，您同意完全承担可能造成的一切后果。
二、用户的资格条件
2.1您同意接受本协议并使用此网站时，您已具同时备以下条件：（1）您是具有中华人民共和国内地居民身份的合法公民（港澳台除外）；
（2）您已年满18周岁，具有中华人民共和国民事法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人；
（3）如您是代理法人或其他组织使用本网站的，您所代理的法人或其他组织应当是在中国大陆境内合法注册并具备相应签约资质的合法机构；
2.2本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。一旦您不具备前述条件的或注册后丧失前述任一条件的，您应立即终止注册或停止使用本网站。
三、用户的信息
3.1您应自行诚信向邮政速递物流提供注册资料，并保证您所提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册后注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且邮政速递物流保留终止您使用本网站权利。
3.4您注册成功后，如遗失手机号码、用户名、密码、或泄露手机动态密码的，应立即通知邮政速递物流，对账户进行冻结；如因您未及时冻结账户而造成损失的，由您自担责任。
3.6本网站允许非注册用户使用有限的服务，如报价查询、轨迹查询等。
3.7非注册用户按照注册页面提示完成全部注册程序后成为注册用户。
四、用户注册
4.1当您登陆本网站进行注册时，您应当具备完全民事权利能力和完全民事行为能力。如果您不具备完全民事权利能力或完全民事行为能力，请勿使用本网站。如果您违反本项规定而进行注册，本网站将有权注销您的账户，您和您的监护人还须为您有关行为造成的后果负全部责任。
4.3注册成功后，您将获得本网站为您提供的用户名。该用户名的所有权归属于本网站，您对用户名仅具有使用权。
4.5您注册成功后，可以随时登陆网站更改其基本信息。
4.6为使用本网站，您应当自行负责接入国际互联网，以及配备上网所需的一切硬件设备，包括但不限于计算机、调制解调器或其它存取设备。由此所产生的一切费用，您同意本网站不予承担。为方便您使用本网站，本网站尽最大努力保障网络的畅通性。但是由于互联网服务的特殊性，本网站不保证服务不会中断，也不担保服务的绝对安全性和准确性。为保障您的利益或提高服务质量，本网站有权定期或不定期的对网站进行检修、维护或升级，您对此表示理解和支持。
五、使用规则
（2）遵守所有与服务有关的协议、规定、程序以及本网站的服务条款。
（3）不使用网络服务作非法用途。
（4）不得利用本网站的服务系统进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响的行为。
（5）不得利用本网站提供的服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
（6）用户在申请使用本网站服务时，必须提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。
（8）不得进行有损本网站利益的行为。
（9）不得通过盗取账号、密码，诈骗等不正当手段获得注册用户信息。
（10）不得出借、转让注册用户账号给他人。
（11）不得以注册用户账号当作商品进行交易（如出售、拍卖注册用户账号等）。
5.3对于您通过本网站上传到本网站上可公开获取区域的内容，您同意本网站在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
5.4结束服务：（1）您或本网站可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。您同意，本网站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。如您对以后的条款修改有异议，或对本网站的服务不满，可以行使以下权利：①停止使用本网站的网络服务。②通告本网站停止对您的服务。
（2）结束用户服务后，您使用本网站网络服务的权利马上终止。从结束服务时起，本网站没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。
5.7邮政速递物流可以在其全球办公网络和附属公司范围内转发参加者资料（可能包括可识别个人的信息）并转发给将受限于适当资料保护标准的分包商和信息科技外包提供商。邮政速递物流确认作为资料处理者，邮政速递物流将采取合理技术性的、实际性的和组织/行政性的措施以保护该等资料防止意外或非法破坏或意外丢失或篡改、披露或访问。除非得到参加者指示，邮政速递物流将仅为上述目的或其他有关调查和服务的合理目的而使用个人资料。参加者和邮政速递物流应各自遵守适用的资料隐私法律和法规。一方未经对方事先书面同意，不得将本合同下的权利或义务转让给另一方。
六、产品服务规则
6.1产品信息（1）本网站上所发布的一切产品/服务信息，包括但不限于图片、文字说明，均供您决定是否订购该产品/服务，一旦您在决定使用该产品/服务提交订单后，即表明您向本网站发出了明确的购买该产品/服务的意图。
（2）本网站有义务最大限度的提高产品/服务信息的准确性、及时性、完整性和有效性。但是您认同，由于信息复杂、信息量庞大以及互联网技术问题，产品/服务信息出现误差或错误在所难免。因此，本网站不必因此而承担法律责任。
（3）为最大限度的提高产品/服务信息的准确性、及时性、完整性和有效性，本网站有权利对产品/服务信息进行不间断的监测、修改或删除，您对此表示理解和支持。
（4）当您提交订单后，产品/服务信息发生变化的，您不得以变更后的产品/服务信息主张权利或要求本网站承担责任。
（5）因网站或互联网技术性问题导致产品/服务信息发生错误的，本网站有权视情况取消订单或作其它处理。
（6）本网站不对产品/服务的适用性及该产品/服务能够满足您的特定需求做任何保证。
（4）因政策、市场、法规等难以控制的商业因素，您订购或拟订购的产品/服务有可能存在短缺/停止提供现象，如果短缺/停止提供，此时，您有权取消订单。
（5）当您提交订单时，请务必确认产品/服务信息和价格信息。本网站对产品/服务信息和价格信息作出变动的，不再特别作出通知或说明。
（6）本网站根据本协议的规定拒绝、取消或不接受订单的，您同意自行承担一切责任，但是有特别规定的除外。
6.3产品价格（1）为方便您选购产品，本网站会在相应位置公布产品/服务价格。提交订单前请确认好产品/服务价格。
（2）产品/服务价格包含增值税，以本网站公布的产品/服务价格信息为准。
（3）本网站可以根据市场变化或市场竞争的需要不时的变更产品/服务价格。如果价格变更发生在您提交订单之前，您所订购产品/服务的价格以变更后的价格为准。如果您提交订单后发生了价格变更，您所订购产品/服务的价格以您提交订单时的价格为准。
（4）提交订单后，本网站发现由于人工操作失误或技术问题导致定价错误，您同意按如下方式处理：①如果您所订购产品/服务的正确价格（以本网站对相应产品/服务价格的再次公布为准，下同）低于错误定价，本网站将按较低价格向您收取费用。②如果您所订购产品/服务的正确价格高于错误定价，本网站将会与您沟通，并根据实际情况作出取消订单或补齐订单差价至正确价格。
七、用户的权利和义务
7.2您需对您在本网站上的所有行为及注册时向邮政速递物流提供的任何形式的材料、信息的合法性、真实性、准确性、完整性以及由此产生的所有问题承担责任。
7.3您如因违反本协议规定的义务给邮政速递物流造成损失，应承担相应的赔偿责任。
7.4您在使用本网站过程中，应依法履行以下言行义务：（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；
（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；
（3）不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（4）不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本站及国家计算机信息网站；
（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；
（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；
（8）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。
八、邮政速递物流的权利和义务
8.1邮政速递物流将对您在注册时提交的任何形式的材料、信息等进行形式审核，但邮政速递物流不需要也不可能对您提供的文件的真实性、合法性进行鉴定或负责，邮政速递物流不承担由此产生的法律责任。
8.4在您的行为违反本协议第7.5条约定时，邮政速递物流有权在未通知您的情况下单方面删除本网站内不符合法律政策或不真实的信息内容，且邮政速递物流有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
8.5邮政速递物流有权不时地对本协议及本网站网站的内容进行修改，并在本网站公示，无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内，邮政速递物流对本协议及本网站网站内容拥有解释权。
九、知识产权
9.2邮政速递物流拥有对本网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,除法律另有强制性规定外，未经邮政速递物流明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容，否则，邮政速递物流有权追究其法律责任。
10.1邮政速递物流对本网站上提供的信息及网站之有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性等均不作承诺和保证。您理解并接受任何信息资料的传输取决于您自己并由您承担网站受损或资料丢失的所有风险和责任。
10.2您与邮政速递物流签订了其他协议，若本协议内容与其他协议有冲突的，以其他协议内容为主。本协议任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
10.3除非另有明确的书面说明,本网站及其所包含的或以其它方式通过本网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在按现状和按现有的基础上提供的。
10.5邮政速递物流不担保本网站所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。
10.6如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使网站崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，邮政速递物流会合理地尽力协助处理善后事宜。
十二、争议的解决
最近更新日期：2018年9月22日
一、法律适用
二、获得个人信息的途径
邮政速递物流可能会在下列各类活动中获得您的个人信息：
2.您使用我们的快递及物流服务，包括但不限于交付、领取邮件、快件或包裹、申报、报关、保价、支付等；
3.查询快递、物流信息或咨询；
4.邮政速递物流通过EDI与企业用户实现数据对接，获取为企业用户提供寄递服务所需的个人信息。
5.邮政速递物流发起或参与的活动，如问卷调查；
6.促销、其他优惠活动等。
三、获得个人信息的类型
邮政速递物流可能获得的个人信息类型包括：
2.可供邮政速递物流识别用户个人身份信息的证件或商业存在证明。
4.回答问卷调查时提供的信息。
6.使用邮政速递物流应用的某些功能时，您移动设备显示的地理位置信息。
7.您为获得邮政速递物流产品或服务而提供给我们的其他个人信息。
四、使用信息的目的、方式及范围
邮政速递物流可能会将收集的个人信息用于：
1.揽收、投递和跟踪邮件、快件；
3.处理和收取费用；
4.就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通；
5.建立和管理您的邮政速递物流账户；
7.沟通和管理您参与调查、抽奖和其他优惠或促销活动的资格；
8.应您的要求，向您的联系人发送信息；
9.处理就邮政速递物流的服务所收到的投诉、申诉；
10.经营、评估和改善邮政速递物流的业务（包括开发新产品和服务，分析和强化我们的产品、服务、网站和应用等）；
11.进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）；
12.避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申诉或其他法律责任；
13.遵从邮政速度物流所应适用的法律规定和我们的政策。
五、关于信息的共享或披露
原则上，邮政速递物流不会向第三方提供您的个人信息，但在下列情况下，我们可能与第三方共享或向第三方披露您的信息：
3.除非您明确拒绝，邮政速递物流可能会为其他目的（如向您推荐您可能感兴趣的产品或服务）而与第三方共享您的个人信息。该等第三方的应用、工具、小软件和插件直接收集的用户个人信息将受到该等服务提供商隐私政策的保护，邮政速递物流对此不承担任何责任；
5.其他因提供邮政速递物流产品或服务或因法律规定，必须向第三方共享个人信息的情况下，邮政速递物流可能与该第三方共享信息。
六、用户选择
您可以选择拒绝接收邮政速递物流向您发送的任何营销信息（包括以电子邮件、短信等推送的营销信息），您可以根据信息中的退订提示要求我们不再向您发送营销信息，我们会尊重您的请求。
七、关于信息的查询、更正与删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求：（1）如果我们处理您个人信息的行为违反了法律规定；
（2）如果我们收集、处理您个人信息的行为，未取得您的同意；