绩效国考排名升升降降,该拿的分如何确保全拿到?
公立医院面对“国考”,该拿的分如何确保全拿到?
特别是排名升升降降,“考生”感觉与实际成绩有误差,其中一个重要因素,就是不知道“别人这一年怎么样”。
这就像高考,你的数据看起来感觉挺好,但今年在这项上可能不少人还拿了满分。所以,信心满满的部分可能还成了拉分项。
作为医院管理者,思想上足够重视,反复动员和拆解任务,各项数据指标可未必就一定能得到提升,更不一定就直接拿个好名次。
众所周知,三级公立医院绩效考核指标体系一共包含了医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四大维度56项指标,其中26项指标作为国家监测指标,是评分的基础。作为医院管理者,不但要搞清它们之间的逻辑关系,更要了解到在同行中,哪些指标是必拿分,哪些考核是自己需要拼一下的“终极难题”。
从这个角度而言,国考也与高考有相似之处。
那什么是该拿的分?用专家的话说,就是别人很容易拿满分的项目,你就不要再丢分了!
结合2019年度各家医院国考成绩来看,四大维度中有一些指标是更容易拿满分的:在医疗质量方面,如I类切口手术部位感染率、低风险组病例死亡率、抗菌药物使用强度(DDDs);在运营效率方面,如收支结余;在可持续发展方面,如医护比;在满意度评价方面,如住院患者满意度。
在这些指标拿满分的医院数量,远远高于其他指标。这说明什么?说明对于你的多数同行而言,这些分数是保底的。如果这些易拿分的指标在评价中占比还高,那就更是不折不扣的“送分题”了。
除此之外,还可以将指标按照权重和得分率高低进行分类,建立二维坐标系,将指标分为四类,即权重大,得分率高的指标;权重小,得分率高的指标;权重大,得分率低的指标;权重小,得分率低的指标,分类分步骤实施干预,争取在管理方法上对症下药,根据自身资源,提高国考成绩。
首先是制订有效的战略规划和目标。各家医院面对不一样的学科布局、人才资源、管理水平,切实需要院长以自身情况为基础,结合考核指标,制订符合自身资源状况的目标和策略。
比如,在全国排名前10%的医院,在四级手术人次占比指标上,就可以下功夫想办法提高,如果在C区「排名靠后」的医院,那么提高手术人次的做法更切合实际。
其次,找到竞争对手或区域标杆。在国考成绩张榜后,大家都将A++医院作为目标,但是取得好成绩有许多因素,并不是每一家医院都具备的,尤其是资源稀缺性决定了医院发展方向和管理模式一定是不同的。
所以,找到在资源、品牌、技术、能力方面较为接近的医院,且国考取得好成绩的医院作为自己的标杆医院,系统学习其管理方法才是比较有效的办法。
第三,建立一支高效的运营管理队伍。高效的运营管理需要具备部门目标清晰、业务权责明确、队伍专职专业等特点,而非找一些兼职的行政部门人员,成立一个运营部就大功告成了。而组建运营管理队伍的关键环节是进行系统化的管理培训。
总而言之,“国考”既然是全行业同级别医院的大考,自然就有其符合“考试”特点的一面,苦练内功和学会应试,并不矛盾。
通过应试准备,不断的查漏补缺,自然会形成长期改善,毕竟“国考”年年有,“抱佛脚”的内涵,其实是搞懂考什么,学会怎么改,把临阵磨枪最终转变成真材实料。这才是国考倡导“自己和自己比”的真实所指。
说了这么多,上点硬货!撸起袖子迎国考,从理解国考指标、学会用数据做起!
健康界第三期“公立医院绩效管理精修班”
一、项目亮点
团队学习模式
只接受医院团队报名;可选择线上或线下学习;30天内,可在线回看课程
系统深度辅导
理论+实践+教练+陪练相结合的系统性深度培训辅导,将PDCA运用到整个教学过程中
创新教学方法
MDT专家会诊
从入学到结业,由实战专家及资深教学顾问共同进行“多对一”学习辅导,并配备专业教务团队,跟踪审核执行过程
培训证书颁发
由博鳌医学创新研究院与健康界联合颁发《国考综合绩效目标管理员证》
二、培训计划
三、培训方式
四、学时安排
每期培训分两阶段进行,合计24学时。第一阶段:集中授课2天,共16学时;第二阶段:集中授课结束二个月后,择期进行成果展示,共8学时。
五、培训考核
每位参培学员需自觉服从培训安排,按时参加学习,严守培训纪律,按要求完成课后作业,参与理论考核与实践考核,并积极配合课程需求及满意度评价调研。
六、证书颁发
经学时考核、理论考核与实践考核等综合考评通过者,颁发《国考综合绩效目标管理员证》。
七、学费标准
线上:2万元/单位,每单位限10人参加;
以上学费,均包含“多对一”学习辅导
八、报名方式
第一期国考精修班合影
第二期国考精修班合影
浙江大学医学院附属邵逸夫医院党委书记刘利民
青岛大学附属医院总会计师田立启,重点对运营效率指标进行解读
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