1、根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，以下说法错误的是()。
A.5名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉属于重大消费投诉
B.银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉
C.银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉
参考答案：A
参考解析：
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第二十九条，银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的预防、报告和应急处理工作。
重大消费投诉包括以下情形：
(一)因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉;
(二)20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉;
(三)中国银保监会及其派出机构(以下统称“银行保险监督管理机构”)认定的其他重大消费投诉。
2、每年9月，由银行业监督管理机构组织发起，各银行业金融机构共同参与的“金融知识进万家”体现了对金融消费者()的尊重和保障。
A.受尊重权
B.公平交易权
C.知情权
D.受教育权
参考答案：D
参考解析：《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定，保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
A.1%
B.6%
C.40%
D.20%
参考解析：不良贷款率是指不良贷款余额占各项贷款余额的比重。不良贷款率=不良贷款余额/各项贷款余额=(14+5+1)/(60+20+14+5+1)=20%。
4、根据《银行业金融机构从业人员行为管理指引》(银监发[2018]9号)规定，下列不属于银行业金融机构从业人员的是()。
A.银行业金融机构与劳务派遣机构签订协议从事辅助性金融服务的人员
B.接受委托为银行业金融机构进行审计的会计师事务所从业人员
C.银行业金融机构的外部监事
D.银行业金融机构的独立董事
参考答案：B
参考解析：根据《银行业金融机构从业人员行为管理指引》第三条，本指引所称银行业金融机构从业人员(以下简称从业人员)是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员，银行业金融机构董(理)事会成员、监事会成员及高级管理人员，以及银行业金融机构聘用或与劳务派遣机构签订协议从事辅助性金融服务的其他人员。
5、针对信用风险可以采取的压力情景不包括()。
A.房地产价格出现大幅度上涨
B.贷款质量恶化
C.授信较为集中的企业和主要交易对手信用等级下降乃至违约
D.国内及国际主要经济体宏观经济出现衰退
参考解析：根据《商业银行压力测试指引》第三十一条，针对信用风险的压力情景包括但不限于以下内容：国内及国际主要经济体宏观经济增长下滑，房地产价格出现较大幅度向下波动，贷款质量和抵押品质量恶化，授信较为集中的企业和主要交易对手信用等级下降乃至违约，部分行业出现集中违约，部分国际业务敞口面临国别风险或转移风险，其他对银行信用风险带来重大影响的情况等。
银行从业资格证刷题库就能过了吗
做题只是备考的一种方法，不可以盲目刷题，要找到个人的不足点进行针对性学习。
可以采用看书+做题的方式来复习。快速浏览银行从业资格教材的一个章节之后，带着新的知识做题，然后对易错点、难点进行归纳。假如已经从头将整个教材、课程、习题都过了一遍，那么可以试着做一做历年的真题，然后总结一下个人的一些不理解、容易错的地方，再根据之前的笔记对这些内容进行再次的复习。
银行从业资格报考材料
初级银行从业资格考试容易通过吗
1、依据近几年银行从业资格考试通过率来看，银行从业资格考试通过率为40%左右。整体难易度并不会太大。
2、银行从业资格考试包含初级、中级考试。其中《银行业法律法规与综合能力》这一科目必考，另外《银行业专业实务》这一科目，分为个人理财、个人贷款、公司信贷、风险管理及银行管理五个专业类别，考生要从中选考一科。
依据近几年考生反映，《银行业专业实务》五科考试并不会太难。其中个人理财这一科难易度最小。而个人贷款及公司信贷难易度较大。
3、总结：银行从业资格考试无论从通过率还是科目难易程度来看，整体难易度不会太高。所涉及的考试内容大多数是理解记忆性，考生备考需掌握实用高效的学习技巧，才能不断提高学习效果!