Apple一(1)年有限保修适用于Apple认证翻新产品。在适用法律允许的范围内，Apple认证翻新产品明确免除上述法定权利。
受消费者法管辖的保修限制
本保修涵盖哪些内容？
根据适用的法律规定的保证和补救措施，苹果电脑贸易（上海）有限公司（地址：中国（上海）自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢）（以下简称“Apple”）为原始包装中的Apple品牌iPhone、iPad、iPod、AppleTV、HomePod或AppleVisionPro产品及Apple品牌配件（以下简称“Apple产品”）提供保修（前提是此类产品在依照Apple公开发布的使用说明正常使用时出现材料和工艺缺陷），保修期限为自原始最终用户购买者通过零售方式于购买之日获得的正规税务收据（“发票”）所注明的日期起一(1)年或适用的法律规定的更长期限（以下简称“保修期”）。Apple公开发布的使用说明包括但不限于技术规格、用户手册及服务通信材料中包含的信息。
本保修不涵盖哪些内容？
与iPhone、iPad、AppleTV、HomePod和AppleVisionPro服务有关的重要限制。
你的责任
你应该定期备份Apple产品存储介质中包含的信息，以保护这些内容并预防可能的操作故障。
在接受保修服务前，Apple或其代理可能要求你提供购买细节的证明，回答旨在帮助诊断潜在问题的提问并遵循获取保修服务的Apple流程。在提交需要保修服务的Apple产品前，你应另行保留一份该设备存储介质所含内容的备份副本，清除所有你希望保护的个人信息，并禁用所有安全密码。
在保修服务期间，存储媒介中的内容将被删除并重新格式化。对于接受维修的Apple产品的存储媒介或任何其他部件中包含的任何软件程序、数据或其他信息的丢失，Apple及其代理概不负责。
Apple将如何履行保修承诺？
根据适用的法律规定的保证和补救措施，如果你在保修期内根据本保修条款向Apple或AASP提交保修请求，Apple将：
(i)维修Apple产品，
(ii)将Apple产品更换为同一机型的替换产品（或在你同意的情况下，更换为与原始产品功能相同或基本相似的产品，例如具有相同功能的不同机型，或颜色不同的相同机型），或者
(iii)退还购买金额，换回Apple产品。释疑：Apple可以使用Apple认证翻新部件来维修Apple认证翻新产品，并且在更换时，Apple用于更换Apple认证翻新产品的可以是另一个Apple认证翻新产品。
Apple可能要求你自行更换可由用户安装的某些部件或Apple产品。部件或Apple产品更换品（包括依照Apple提供的说明安装的用户可安装部件）的保修期为下列期限中的较长者：(i)本保修的剩余期限；(ii)更换或维修之日起九十(90)日；或(iii)适用的法律规定的期限。更换Apple产品或部件或者予以退款后，更换品成为你的财产，而被更换的物品或已退款的物品则成为Apple的财产。
如何获得保修服务？
关于如何获得保修服务的详细在线信息请见下文。
保修服务选项
Apple将通过下列一个或多个选项提供保修服务：
(i)送修服务。你可以向提供送修服务的AppleStore零售店或AASP站点返还你的Apple产品。服务将在该地点进行，或者AppleStore零售店或AASP可能会将你的Apple产品发送至Apple维修服务（以下简称“ARS”）站点进行维修。一旦通知你该服务完成，你应立即从AppleStore零售店或AASP站点取回Apple产品，除非Apple通知你Apple产品将直接从ARS站点发送到你的所在地。
(ii)邮寄维修服务。如果Apple确定你的Apple产品符合Mail-In服务条件，Apple会向你发送预付费的运单和包装材料（如果适用）以及关于如何正确包装Apple产品和填写地址的说明，以便你将Apple产品发送到ARS或AASP站点。完成维修服务后，ARS或AASP站点会将Apple产品返还给你。如果你依照有关Apple产品包装方法和发运方法的全部说明操作，Apple将支付产品往返你所在地的运费。
(iii)自行维修(DIY)部件服务。DIY部件服务可让你自行维修你的Apple产品。如果情况允许进行DIY部件服务，你须遵守以下流程。
(b)Apple不要求返还被更换的Apple产品或部件的服务。Apple将向你免费寄送Apple产品或部件更换品及安装说明(如果适用)，还会附上对于被更换的Apple产品或部件的任何处理要求。
一般条款
在线信息
下列更多信息可在线获取：
国际支持信息
AppleStore零售店
Apple支持和服务
Apple免费提供的支持
2024AppleInc.保留所有权利。Apple和Apple标志是AppleInc.在美国和其他国家或地区的注册商标。
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仅适用于Apple品牌产品
消费者法与本保修的关系
根据适用的法律规定的保证和补救措施，苹果电脑贸易（上海）有限公司（地址：中国（上海）自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢）（以下简称“Apple”）为原始包装中的Apple品牌iPhone、iPad、iPod、AppleTV或HomePod产品及Apple品牌配件（以下简称“Apple产品”）提供保修（前提是此类产品在依照Apple公开发布的使用说明正常使用时出现材料和工艺缺陷），保修期限为自原始最终用户购买者通过零售方式于购买之日获得的正规税务收据（以下简称“发票”）所注明的日期起一(1)年或适用的法律规定的更长期限（以下简称“保修期”）。Apple公开发布的使用说明包括但不限于技术规格、用户手册及服务通信材料中包含的信息。
与iPhone、iPad、AppleTV和HomePod服务有关的重要限制。
在接受保修服务前，Apple或其代理可能要求你提供购买细节的证明，回答旨在帮助诊断潜在问题的提问并遵循获取保修服务的Apple流程。在提交需要保修服务的Apple产品前，你应另行保留一份该设备存储介质所含内容的备份副本，清除所有你希望保护的个人信息，并解除所有安全密码。
(ii)将Apple产品更换为同一机型的替换产品（或者在你同意后更换为与原先的产品具有相同或基本相似功能的产品–例如，具有相同功能的其他机型，或其他颜色的同一机型），或者
(b)Apple不要求返还被更换的Apple产品或部件的服务。Apple将向你免费寄送Apple产品或部件更换品及安装说明（如果适用），还会附上对于被更换的Apple产品或部件的任何处理要求。
2022AppleInc.保留所有权利。Apple和Apple标志是AppleInc.在美国和其他国家/地区的注册商标。
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本保修对哪些内容提供保障？
本保修不对哪些内容提供保障？
您的责任
您应该定期备份Apple产品存储介质中包含的信息，以保护这些内容并预防可能的操作故障。
在接受保修服务前，Apple或其代理可能要求您提供在以零售方式购买之日与所售Apple产品一同提供给原最终用户客户的保修证书（以下简称“保修证书”），回答旨在帮助诊断潜在问题的提问并遵循获取保修服务的Apple流程。在提交需要保修服务的Apple产品前，您应另行保留一份该设备存储介质所含内容的备份副本，清除所有您希望保护的个人信息，并停用所有安全密码。
在保修服务期间，存储介质中的内容将被删除并重新格式化。对于接受维修的Apple产品的存储介质或任何其他部件中包含的任何软件程序、数据或其他信息的丢失，Apple及其代理概不负责。
重要信息：请勿拆开Apple产品。拆开Apple产品可能会导致损坏，而这些损坏不在本保修的保障范围内。只有Apple或AASP方可为本Apple产品提供服务。
根据适用的法律规定的保证和补救措施，如果您在保修期内根据本保修条款向Apple或AASP提交服务请求，Apple将：
(ii)使用相同型号产品（或在您同意的情况下，功能相似的产品）来更换Apple产品，或
Apple可能要求您自行更换可由用户安装的某些部件或Apple产品。部件或Apple产品更换品（包括依照Apple提供的说明安装的用户可安装部件）的保修期为下列期限中的较长者：(i)本保修的剩余期限；(ii)更换或维修之日起九十(90)日；或(iii)适用的法律规定的期限。更换Apple产品或部件或者予以退款后，更换品成为您的财产，而被更换的物品或已退款的物品则成为Apple的财产。
(i)Carry-In服务。您可以向提供Carry-In服务的AppleStore零售店或AASP站点返还您的Apple产品。服务将在该地点进行，或者AppleStore零售店或AASP可能会将您的Apple产品发送至Apple维修服务（以下简称“ARS”）站点进行维修。一旦通知您该服务完成，您应立即从AppleStore零售店或AASP站点取回Apple产品，除非Apple通知您Apple产品将直接从ARS站点发送到您的所在地。
(ii)Mail-In服务。如果Apple确定您的Apple产品符合Mail-In服务条件，Apple会向您发送预付费的运单和包装材料（如果适用）以及关于如何正确包装Apple产品和填写地址的说明，以便您将Apple产品发送到ARS或AASP站点。完成维修服务后，ARS或AASP站点会将Apple产品返还给您。如果您遵照有关Apple产品包装方法和发运方法的全部说明行事，Apple将支付产品往返您所在地的运费。
(iii)物主自装配(DIY)部件服务。DIY部件服务可让您自行维修您的Apple产品。如果情况允许进行DIY部件服务，您须遵守以下流程。
(b)Apple不要求返还被更换的Apple产品或部件的服务。Apple将向您免费寄送Apple产品或部件更换品及安装说明（如果适用），还会附上对于被更换的Apple产品或部件的任何处理要求。
2020AppleInc.Allrightsreserved.Apple和Apple标志是AppleInc.在美国和其他国家/地区的注册商标。
100620-iOS-Warranty-China-v1.5
根据适用的法律规定的保证和救济，苹果电脑贸易（上海）有限公司（地址：中国（上海）自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢）（以下简称“Apple”）为原始包装中的Apple品牌iPhone、iPad、iPod、AppleTV或HomePod产品及Apple品牌配件（以下简称“Apple产品”）提供保修（前提是此类产品在依照Apple公开发布的使用说明正常使用时出现材料和工艺缺陷），保修期限为自原始最终用户购买者通过零售方式于购买之日获得的正规税务收据（“发票”）所注明的日期起一(1)年或适用的法律规定的更长期限（以下简称“保修期”）。Apple公开发布的使用说明包括但不限于技术规格、用户手册及服务通信材料中包含的信息。
针对iPhone、iPad和AppleTV的重要服务限制。
在接受保修服务前，Apple或其代理可能要求您提供在购买之日与所售Apple产品一同提供给原最终用户客户的保修证书（以下简称“保修证书”），回答旨在帮助诊断潜在问题的提问并遵循获取保修服务的Apple流程。在提交需要保修服务的Apple产品前，您应另行保留一份该设备存储介质所含内容的备份副本，清除所有您希望保护的个人信息，并解除所有安全密码。
重要信息：请勿拆开Apple产品。拆开Apple产品可能会导致损坏，而这些损坏不在本保修的涵盖范围内。只有Apple或AASP方可为本Apple产品提供服务。
根据适用的法律规定的保证和救济，如果您在保修期内根据本保修条款向Apple或AASP提交保修申请，Apple将：
(i)送修服务。您可以向提供送修服务的AppleStore零售店或AASP站点返还您的Apple产品。服务将在该地点进行，或者AppleStore零售店或AASP可能会将您的Apple产品发送至Apple维修服务（以下简称“ARS”）站点进行维修。一旦通知您该服务完成，您应立即从AppleStore零售店或AASP站点取回Apple产品，除非Apple通知您Apple产品将直接从ARS站点发送到您的所在地。
(ii)邮寄维修服务。如果Apple确定您的Apple产品符合邮寄维修服务条件，Apple会向您发送预付费的运单和包装材料（如有）以及关于如何正确包装Apple产品和填写地址的说明，以便您将Apple产品发送到ARS或AASP场所。完成维修服务后，ARS或AASP站点会将Apple产品返还给您。如果您遵照有关Apple产品包装方法和发运方法的全部说明行事，Apple将支付产品往返您所在地的运费。
(iii)自行更换(DIY)部件服务。自行更换部件服务可让您自行维修您的Apple产品。如果情况允许自行更换部件服务，您须遵守以下流程。
2018AppleInc.保留所有权利。Apple和Apple标志是AppleInc.在美国和其他国家/地区的注册商标。
043028-iOS-Warranty-China
根据适用的法律规定的保证和救济，苹果电脑贸易（上海）有限公司（地址：中国（上海）自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢）（以下简称“Apple”）为原始包装中的Apple品牌iPhone、iPad、iPod、AppleTV产品及Apple品牌配件（以下简称“Apple产品”）提供保修（前提是此类产品在依照Apple公开发布的使用说明正常使用时出现材料和工艺缺陷），保修期限为自原始最终用户购买者通过零售方式于购买之日获得的正规税务收据（“发票”）所注明的日期起一(1)年或适用的法律规定的更长期限（以下简称“保修期”）。Apple公开发布的使用说明包括但不限于技术规格、用户手册及服务通信材料中包含的信息。
2016AppleInc.保留所有权利。Apple和Apple标志是AppleInc.在美国和其他国家/地区的注册商标。
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100615iOSWarrantyChinav1.2
Apple一（1）年有限保证—iOS仅适用于Apple品牌产品
消费者法与本保证的关系
Apple一(1)年有限保证也适用于Apple认证的翻新产品，但适用法律中规定的上述法定权利在法律允许的最大范围内并不适用于Apple认证的翻新产品。
受限于消费者法律的保证限制
本保证涵盖的范围是哪些？
受限于适用法律规定的保证和救济，苹果电脑贸易（上海）有限公司（地址：上海市中国（上海）自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢）（“Apple”）保证，若按照Apple公布的指南正常使用，自零售购买之日提供给原始终端用户购买者的正规税务收据（“发票”）所注明的日期起一（1）年内（或适用法律规定更长期限时，在该更长期限内）（“保修期”），原包装中的Apple品牌iPhone、iPad或iPod产品及附件（“Apple产品”）不存在材料和工艺方面的缺陷。Apple公布的指南包括但不限于技术说明书、用户手册及服务信息中包含的信息。
本保证不涵盖哪些内容？
本保证不适用于任何非Apple品牌硬件产品或任何软件（即便与Apple硬件一同包装或出售）。Apple以外的生产商、供应商或出版商可向您提供其各自的保证，请您与其联系以获得进一步的信息。由Apple分销的Apple品牌或非Apple品牌软件（包括但不限于系统软件）不在本保证内，除非该等软件影响Apple产品的正常运行。请阅读软件中所附的许可协议，以详细了解您对软件的使用权利。Apple不保证Apple产品操作时不受干扰或没有错误。对于因未能遵守有关Apple产品使用说明而造成的损害，Apple不承担责任。
重要限制
您应该定期备份Apple产品存储媒介中包含的信息，以保护该内容并预防可能的操作故障。
在接受保修服务前，Apple或其代理人可能要求您提供在零售购买之日向终端用户客户销售时与Apple产品一同提供的保修凭证，回答旨在帮助诊断潜在问题的提问并遵循Apple程序，以获得保修服务。在您提交需要保修服务的Apple产品前，您应该制作一份该设备存储媒介内容的单独备份副本，清除所有您希望保护的个人信息，并取消所有安全密码。
在保修服务期间，存储媒介中的内容将被删除并格式化。对于被维修Apple产品的存储媒介或任何其他部分中包含的任何软件程序、数据或其他信息的丢失，Apple及其代理人概不负责。
发生违反本保证情形时Apple会怎样做？
Apple可能要求您自己更换用户可自行安装的某些零部件或Apple产品。零部件或Apple产品的更换品，包括用户依照Apple指示已安装好的用户可自行安装的零部件，其保修期为下列期限中的较长者：（i）本保证的剩余期限，（ii）更换或维修之日起九十（90）日，（iii）适用法律规定的期限。在Apple产品或零部件获得更换或退款时，任何更换物品成为您的财产，被更换或退款的物品成为Apple的财产。
(iii)自行维修零部件服务。自行维修零部件服务可让您自行维修您的Apple产品。如果情况允许自行维修零部件服务，您须遵守下列流程。
(b)Apple不要求返还被更换的Apple产品或零部件。Apple将向您免费寄送Apple产品或零部件的更换品及安装指示（如适用），以及对于被更换的Apple产品或零部件的任何处理要求。
隐私
2014AppleInc.保留所有权利。Apple和Apple标识是AppleInc.的商标，已在美国和其他国家注册。
100114iOSWarrantyChinaSimplifiedChinesev1.1
苹果一（1）年有限保证——iOS仅适用于苹果品牌产品
受限于适用法律规定的保证和救济，苹果电脑贸易（上海）有限公司（地址：上海市外高桥保税区马吉路88号C区12号楼全幢China,上海）（“苹果”）保证，若按照苹果公布的指南正常使用，自零售购买之日提供给原始终端用户购买者的正规税务收据（“发票”）所注明的日期起一（1）年内（或适用法律规定更长期限时，在该更长期限内）（“保修期”），原包装中的苹果品牌iPhone、iPad或iPod产品及附件（“苹果产品”）不存在材料和工艺方面的缺陷。苹果公布的指南包括但不限于技术说明书、用户手册及服务信息中包含的信息。
本保证不适用于任何非苹果品牌硬件产品或任何软件（即便与苹果硬件一同包装或出售）。苹果以外的生产商、供应商或出版商可向您提供其各自的保证，请您与其联系以获得进一步的信息。由苹果分销的苹果品牌或非苹果品牌软件（包括但不限于系统软件）不在本保证内，除非该等软件影响苹果产品的正常运行。请阅读软件中所附的许可协议，以详细了解您对软件的使用权利。苹果不保证苹果产品操作时不受干扰或没有错误。对于因未能遵守有关苹果产品使用说明而造成的损害，苹果不承担责任。
您应该定期备份苹果产品存储媒介中包含的信息，以保护该内容并预防可能的操作故障。
在接受保修服务前，苹果或其代理人可能要求您提供在零售购买之日向终端用户客户销售时与苹果产品一同提供的保修凭证，回答旨在帮助诊断潜在问题的提问并遵循苹果程序，以获得保修服务。在您提交需要保修服务的苹果产品前，您应该制作一份该设备存储媒介内容的单独备份副本，清除所有您希望保护的个人信息，并取消所有安全密码。
在保修服务期间，存储媒介中的内容将被删除并格式化。对于被维修苹果产品的存储媒介或任何其他部分中包含的任何软件程序、数据或其他信息的丢失，苹果及其代理人概不负责。
发生违反本保证情形时苹果会怎样做？
苹果可能要求您自己更换用户可自行安装的某些零部件或苹果产品。零部件或苹果产品的更换品，包括用户依照苹果指示已安装好的用户可自行安装的零部件，其保修期为下列期限中的较长者：（i）本保证的剩余期限，（ii）更换或维修之日起九十（90）日，（iii）适用法律规定的期限。在苹果产品或零部件获得更换或退款时，任何更换物品成为您的财产，被更换或退款的物品成为苹果的财产。
苹果将通过下列一个或多个选项提供保修服务：
(iii)自行维修零部件服务。自行维修零部件服务可让您自行维修您的苹果产品。如果情况允许自行维修零部件服务，您须遵守下列流程。
(b)苹果不要求返还被更换的苹果产品或零部件。苹果将向您免费寄送苹果产品或零部件的更换品及安装指示（如适用），以及对于被更换的苹果产品或零部件的任何处理要求。
?2014苹果公司。保留所有权利。苹果和苹果标识是苹果公司的商标，已在美国和其他国家注册。
082614iOSWarrantyChinaSimplifiedChinesev1.0
2013苹果公司。保留所有权利。苹果和苹果标识是苹果公司的商标，已在美国和其他国家注册。
100913iOSWarrantyChinaSimplifiedChinesev1.0
受限于适用法律规定的保证和救济，苹果电脑贸易（上海）有限公司（地址：中国上海市外高桥保税区基隆路1号1815室，邮编200131）（“苹果”）保证，若按照苹果公布的指南正常使用，自零售购买之日提供给原始终端用户购买者的正规税务收据（“发票”）所注明的日期起一（1）年内（或适用法律规定更长期限时，在该更长期限内）（“保修期”），原包装中的苹果品牌iPhone、iPad或iPod产品及附件（“苹果产品”）不存在材料和工艺方面的缺陷。苹果公布的指南包括但不限于技术说明书、用户手册及服务信息中包含的信息。
苹果一（1）年期有限担保仅供苹果品牌产品使用
就受其购买国或其居住国（如不同）消费者保护法律或法规涵盖的消费者，本担保所赋予的利益附加于所有该等消费者保护法律和法规授予的权利和救济之后。本担保不排除、限制或中止消费者源于未遵守销售合同所产生的任何权利。一些国家、州和省不允许排除或限制附带性或衍生性损害赔偿，或者不允许限制默示担保或条件可能存续的期间，因此下述限制或排除可能对你不适用。本担保给与你特定法律权利，你还可以享有其他因国家、州和省之不同而不同的权利。本有限担保适用产品购买发生地国家的法律，并据其予以解释。苹果--本有限担保之担保人--根据产品购买发生地国家或地区，在本文件末尾予以确认。
苹果就该硬件产品的担保义务限于本担保规定的条款。如下列表格所界定,苹果担保该苹果品牌硬件产品自原始终端用户购买人零售购买之日起一（1）年期限内（"担保期限"），于正常使用情况下不存在材料和工艺缺陷。如果发生硬件缺陷，并在担保期限内收到有效的请求，经其选择并在法律许可范围内，苹果将(1)使用新零件或在功能和可靠性上与新零件相当的翻新零件免费维修该硬件缺陷，或（2）将该产品更换为新产品或更换为在功能和可靠性上与新产品相当且至少在功能上与原产品相当的翻新产品，或者（3）返还该产品的购买价格。苹果可以要求你以苹果在履行其担保义务时提供的，用户可自行安装的新零件或翻新零件更换缺陷零件。更换产品或零件，包括已按照苹果提供的指示安装的用户可自行安装零件，享有原产品剩余的担保期限或自更换或维修之日起九十（90）日（以二者中向你提供较长涵盖期限者为准）。更换产品或零件后，任何更换的物品成为你的财产，而被更换的物品成为苹果的财产。苹果在履行其担保义务时提供的零件,须用于请求担保服务的产品。返还购买价格时，返还价格所针对的产品须归还苹果并成为苹果的财产。
本有限担保仅适用于苹果制造或为苹果制造的，并可通过产品上附有"苹果"商标、商号或标识辨识的硬件产品。本有限担保不适用于任何非苹果硬件产品或任何软件，即便其与苹果硬件一起包装或销售。苹果之外的制造商、供应商或发行商可能向终端用户购买者提供他们自己的担保，但苹果在法律允许的范围内以"现状"提供他们的产品。苹果分销的带有或不带有苹果品牌名称的软件（包括但不限于系统软件）不涵盖在本有限担保之内。请查阅软件附带的许可协议，以获取你有关其使用权利的详细信息。
苹果并不担保产品运行将不间断或无任何错误。苹果不负责因未遵守有关产品使用指示所导致的损害。
除非在本担保里有规定且在法律允许的最大范围内，苹果对源于任何对担保或条件的违反或源于任何其他法律理论上直接的、特别的、附带性或衍生性损害概不负责任：包括但不限于使用损失、收益损失、实际或预期利润损失（包括合同上的利润损失）、资金利用损失、预期储蓄损失、业务损失、机会损失、商誉损失、声誉损失、数据的损失、损害、损坏或污染，或者无论因何种原因所致的、包括设备和财产更换的任何间接或衍生性损失或损害，任何储存于苹果产品或与苹果产品一同使用的程序或数据的恢复、编程或复制成本，以及维持储存于产品中的数据保密性的故障。前述限制不适用于死亡或人身伤害索赔，或者任何故意或重大过失的作为和/或不作为的法定责任。苹果不做下列陈述：它有能力维修本担保项下的任何产品，或者产品更换不存在程序或数据风险或损失。