为充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解中的基础性作用，讲好山东人民调解故事，提升人民调解的群众知晓率和社会公信力，山东省司法厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点开展全省首届、第二届和第三届“十佳人民调解案例”评选活动。
第三届
调解案例丨百户蒜农百万款，借力调解平风险
“要不是你们帮忙，这钱肯定是要不回来了”“多亏你们了，这么多蒜钱如果要不回来，我真的不知道能怎么办”……大蒜销售收入是蒜农的主要收入，2024年8月的一天，在兰陵县人民调解中心调解员的耐心调解下，任某与百位收购商及蒜农的大蒜购销纠纷得到圆满解决。事态紧急，寻调解2023年7月30日上午，百名经销户和蒜农到兰陵县芦柞镇人民政府请求帮助要回蒜款。芦柞镇人民调解委员会经过多次协商未能化解，于是通过“县、镇、村”三级矛盾转交机制，将案件交由县人民调解中心受理。兰陵县人民调解中心接到案件时，已是8月2日下午4点，因涉事群众多，涉及金额大，调解小队立即出发赶赴芦柞镇。看到收购商和蒜农们愁眉苦脸聚在一起，调
大众报业·齐鲁壹点1天前
调解案例丨交通安全统筹赔付遇纠纷，调解言和化纷争
随着老百姓购买汽车及车险需求的持续攀升，市场应运而生了一种交通安全统筹方案。参与者缴纳相应的统筹费，为机动车提供风险保障，在发生交通事故时，获得相应的赔付。驾驶员郑某为自己的货运车辆购买了这种交通安全统筹，但是发生事故赔付时却产生了纠纷。统筹赔偿陷困境，调解机制显效能郑某驾驶一辆挂靠在烟台某货运公司名下的机动车，在行驶中与骑电动车的戚某相撞，导致戚某身体受伤，电动车受损。经交警部门勘查认定，戚某承担事故主要责任，郑某承担事故的次要责任。郑某所驾驶的机动车在某财险公司投保交强险的同时，还在某统筹汽车服务公司购买了交通安全统筹。然而，当事故发生后，这份统筹却未能如期发挥效用。戚某的部分损失已由财险
调解案例丨邻里纠纷生嫌隙，释法说理巧调解
8月22日一大早，蒙阴县坦埠镇某村村民李某某怒气冲冲地来到坦埠镇“一站式”矛盾纠纷调解中心的公明调解工作室，大声嚷嚷着要找公明主持公道。调解员公明见他情绪激动、脸色涨得通红，一遍遍重复开头的话，但始终讲不明白事情的来龙去脉。耐心倾听，把情绪安抚为了更好地掌握纠纷的详细情况，调解员决定先安抚他的激动情绪，等他平静下来后，再引导他说清矛盾纠纷的详细过程。调解员把李某某礼让到沙发上坐下，然后倒了一杯热水，拍着胸脯对李某某保证，“能过来找我，就是信任我，请放心，事情一定负责到底，先喝口水，慢慢说。”听到这句话，李某某的情绪平复了很多，但悬着的心没有完全放下来，端着水杯的手还有些许颤抖。调解员先和他聊家
调解案例丨外出务工出意外，多方平衡解难题
调解案例丨“小众”专利引发激烈矛盾，专业调解化干戈为玉帛
2024年3月，随着泰安市中级人民法院下达民事裁定书，一场持续了8个月的专利侵权纠纷正式落下帷幕。这场经历了跨省执法检查、跨省证据采集、行政裁决等多个环节的复杂纠纷，最终通过调解的方式化解了矛盾。案件尘埃落定后，双方当事人都不由得感叹，多亏了泰安市泰山区知识产权纠纷人民调委会调解员，用耐心细致的工作作风和强大的专业素质，使双方达成和解，实现了利益最大化。市场被抢占，侵权与否各执一词2023年7月，A公司向当地市场监管局反映C公司生产销售侵犯其专利权的机械设备，A公司当地市场监管局移交至泰安市泰山区市场监管局处理，由于双方案前未能达成和解，泰山区市场监管局依法立案。经了解，A公司生产的某机械设备
大众报业·齐鲁壹点2天前2
调解案例丨“四平四说”调解纠纷，擘画社区和谐蓝图
在繁华都市的一隅，阳光温柔地洒在静谧的居民楼上，这里本应是邻里和谐共处、共享岁月静好的温馨港湾。然而，就像平静湖面下偶尔泛起的涟漪，一场业主、租户与物业公司之间的纠纷悄然在社区里掀起了波澜。谷某系威海市环翠区某小区A商铺的所有权人，某物业有限公司威海分公司（以下简称“物业公司”）为该小区提供物业管理服务。谷某与李某签订合同，将A商铺出租给李某商用，后物业公司多次向李某催缴电费、物业费无果，遂将李某与谷某诉至威海市环翠区人民法院。2024年9月11日，威海市环翠区“一站式”矛盾纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）接到环翠区人民法院的委派，选派环翠区某调委会调解该案，调委会随即指派经验丰富的调解员
大众报业·齐鲁壹点2天前
调解案例丨赔偿金分配不公起争执，调解员巧妙化解握手言和
大众报业·齐鲁壹点2天前1
调解案例丨无人机喷药殃及地邻，人民调解定纷止争
大众报业·齐鲁壹点6天前2
调解案例丨“轮休”惹出纠纷，调解员情理结合倾情化解
淄博市周村区北郊镇地处周村区东北部，与淄博市主城区接壤，下辖51个行政村、4个城市社区，镇域内8所高校，常住人口10万人，注册公司类企业3386家，个体工商户5582家，规上企业120家，具有建设工程多、企业商户多、劳动争议多的特点。大量企业入驻写字楼、工业园，网络客服等新型职业为社会创造就业机会的同时，不可避免地带来交通安全、职业保障等方面的风险和挑战。李某在外面打拼了几年，回家看到高大的写字楼、整洁的工业园，日新月异的家乡让他动了返乡的心，经朋友推荐入职了王某为法人代表的山东某电子公司（以下称电子公司）。“轮休”惹的祸2024年6月1日，王某以公司经营困难为由要求李某轮休，轮休期间没有工资
大众报业·齐鲁壹点8天前2
调解案例丨拆迁安置引纠纷，倾心调解解难题
随着城中村改造的推进，济南市历下区的李某因一场拆迁开始了一段长达六年之久的诉讼生涯。李某因自家房屋被拆除而且未达到期望的安置诉求与辖区街道办事处产生纠纷。2024年1月，李某来到济南市市中区正荣凯人民调解委员会（以下简称“调委会”）申请调解。倾听诉求巧沟通，找准矛盾争议点街道办事处和当事人双方基于对调委会的信任，共同委托介入调解此案。调委会接到调解申请后，为防止矛盾纠纷进一步扩大，立即派出经验丰富的人民调解员为双方组织调解。调解员了解到，2016年，李某在儿子的怂恿下，拒绝在拆迁补偿协议上签字，因李某与街道办事处就拆迁安置以及补偿事项未能达成一致，导致李某家庭成为滞留户。同年，李某和老伴办理了
大众报业·齐鲁壹点8天前3
调解案例丨“老干部”调解，助力基层组织建设
调解案例丨婚姻关系遇危机心理调解治“顽疾”
2024年3月12日，汶上县“和为贵”家事纠纷人民调解委员会（以下简称“调委会”）接获某人民法院转交的江某（女）离婚诉讼案件诉前调解纠纷。经评估，调委会立即指派有心理学专业背景的调解员组成3人调解团队，分别提供心理疏导、家庭治疗和普法宣传教育。调解员在与江某及其诉讼代理人详细沟通后，联系江某丈夫钱某，经耐心解释取得其认可和同意后展开诉前调解调查，并启动调解程序。经了解，江某曾有两次短暂婚姻，与钱某相识并恋爱结婚后，生育了一个男孩。钱某比江某小3岁，目前无业，江某多次要求钱某出去工作，但一直未能实现，江某认为其不思进取，两人因家庭琐事频繁闹矛盾。且江某与婆婆在育儿观念上存在严重分歧，钱某作为家中
大众报业·齐鲁壹点13天前2.5万4
调解案例丨学生推搡不慎磕损门牙，“利姐问事”巧解校园纠纷
大众报业·齐鲁壹点13天前2.4万4
调解案例丨融资租赁起纠纷，多元化解止纷争
2024年初，某融资租赁有限公司因融资租赁合同纠纷向嘉祥县人民法院提起诉讼，状告嘉祥县辖区200多个自然人和法人，要求收回租赁物，赔偿违约金。案件涉及融资租赁合同227份，衍生融资租赁纠纷188余件，租赁资产3.3亿元，租金总额2.11亿元，利息总额533万元，违约金达1337万元。嘉祥县人民法院受理案件后，将案件委托嘉祥县诉前调解中心进行调解。深入分析，精确把握案件核心法律问题嘉祥县诉前调解中心选派“全国模范人民调解员”潘增奎以及4名经验丰富的人民调解员成立专门调解小组，开展调解工作。经查，被申请人（合同乙方、承租人）与申请人某融资租赁有限公司（合同甲方、出租人）签订《融资租赁合同》，约定双
大众报业·齐鲁壹点13天前2.2万2
调解案例丨一次调解三方欢，两面锦旗谢意满
2024年1月5日，禹城市张庄镇某电动车专卖店老板卢某来到张庄镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）申请调解。他称李老太从店里购买三轮电动车后一直未付购车款，多次讨要未果。调委会受理此案后，为快速厘清其中的法律关系，联合张庄司法所成立的“律来帮”法律诊所，以“法律专家+专职调解员”调解服务模式，高效化解了这起涉及三方当事人的纠纷。老太迟付货款到底是何缘由事情要追溯到两个月前，当时李老太从卢某店里购买了一辆三轮电动车，双方约定半个月内支付购车款9500元。不料，一周后发生了意外，李老太骑行时与一辆柴油三轮车发生了刮擦，柴油车上装载的木材将三轮车刮倒在地，柴油三轮车车主王某竟扬长而去。李老太顾不上
大众报业·齐鲁壹点14天前1
调解案例丨人民调解显温情，守护最美“夕阳红”
大众报业·齐鲁壹点15天前
调解案例丨主播“契约风云”，人民调解巧破局
调解案例丨石榴盆景引纠纷，“枫桥”调解化事端
调解案例｜“三用”调解开良方破解多头共债纠纷困局
大众报业·齐鲁壹点21天前
调解案例｜沿黄村庄绿植遭破坏，“黄河礼遇”解纠纷
一起“小事不小”的破坏沿黄村庄绿植纠纷，经过东明县“黄河礼遇”调解工作室调解员和鲲鹏警务室民警共同努力，最终得到圆满化解，这是东明县聚力推进沿黄调解一体化行动，精心打造“黄河礼遇”调解工作品牌的一个缩影。追根溯源找准症结2024年4月25日，东明县菜园集镇某村民为了一己私欲将镇政府在人居环境提升中栽培的绿植拔掉，破坏了村台生态环境。鲲鹏新村警务室接到某绿化公司报案后，向鲲鹏新村“黄河礼遇”调解室发出联合化解纠纷的邀请。菜园集镇人民调解委员会迅速介入，由司法所和驻村调解员共同参与现场勘察，走访了解，经现场估值损失大约1000元。此事主要源头是部分村民生态保护意识较差，法治意识淡薄，虽没有主观恶意
大众报业·齐鲁壹点21天前1.3万
第二届
重磅！山东省第二届“十佳人民调解案例”揭晓！
记者栾海明12月25日，由山东省司法厅、齐鲁晚报·齐鲁壹点联合开展的山东省第二届“十佳人民调解案例”评选活动结果揭晓。为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发挥人民调解在社会矛盾纠纷多元化解中的基础性作用，讲好山东人民调解故事，展示坚持和发展新时代“枫桥经验”山东实践风采，提升人民调解群众知晓率和社会影响力，自2023年9月份以来，山东省司法厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点共同开展了山东省第二届“十佳人民调解案例”评选活动。各市司法局精心组织，积极参与，共报送优秀人民调解案例182篇，经筛选，择优在齐鲁晚报·齐鲁壹点平台发布38篇，全网阅读量达1206.3万，产生了良好的社会效果。经过推荐、
大众报业·齐鲁壹点2023-12-268.1万11
调解案例|姐弟三人继承遗产起纠纷，人民调解重塑亲情
记者刘一诺栾海明李某甲、李某乙是李某丙的同胞姐姐。父亲李某于2000年去世，母亲王某于2022年病逝。王某生前一直同儿子李某丙共同居住在某小区，房屋系王某所有。王某生前没有就房屋分配问题设立遗嘱。在王某去世后，该房屋一直由李某丙单独居住，李某甲、李某乙认为该房屋她们也有继承权，因此要求对房屋进行分割，李某丙拒绝分割，三人围绕房屋分割问题发生纠纷。因前期协商未能达成一致且分歧较大，矛盾不断升级，为妥善解决继承问题，缓和家庭矛盾，三人于2023年3月来到枣庄市台儿庄区运河街道人民调解委员会（以下简称“调委会”）申请调解。搞清案件来龙去脉调委会受案后，调解员先通过“背靠背”的方式与涉案三位当事人分别
大众报业·齐鲁壹点2023-12-112.4万13
调解案例|工作中猝死算工伤，情理法调解矛盾解
记者刘一诺栾海明孙某系某农家乐公司（以下简称“公司”）的员工，2023年12月份，孙某在农家乐连续加班，由于疲劳过度，导致上班时猝死。孙某的配偶赵某、外甥薛某等家属十几人前往公司讨要说法，要求公司赔偿300万元，否则便在公司闹事。济南市市中区正荣凯人民调解委员会（以下简称“调委会”）接到调解申请后，为防止矛盾纠纷进一步扩大，立即派出经验丰富的人民调解员李荣凯为双方组织调解。释法说理，死者家属配合调解2023年12月某日，李荣凯前往孙某家属等人住所进行调解。刚与孙某家属碰面时，孙某家属情绪非常激动，尤其是赵某的情绪几乎崩溃，现场氛围十分沉重。孙某家属及孙某朋友们拒绝调解并且态度坚决，指责公司劳动
大众报业·齐鲁壹点2023-12-085.4万38
调解案例|遭遇工伤三方推诿，人民调解巧化难题
记者刘一诺栾海明姜某因工作时受伤，出院后向某建筑安装有限公司要求赔偿，某建筑安装有限公司则表示工程已转包给某石化建筑安装有限公司，某石化建筑安装有限公司则表示工程被包工头承揽施工。而找到包工头时，包工头则称自己只是领头干活的，不负责赔偿。三方之间相互推诿，姜某多次追索无果。龙口市司法局在每月组织人员到裕龙岛进行企业“法治体检”时发现该纠纷，遂组织龙口市黄山馆镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）予以调解，并安排法律援助律师全程参与。工伤问题三方相互推诿2023年4月，姜某经老乡马某介绍来到龙口裕龙岛，在某建筑安装有限公司承包的常减压装置工地上进行施工，之后该工程又转包给了某石化建筑安装有限公司
大众报业·齐鲁壹点2023-12-083.2万2
调解案例|征地拆迁引发矛盾纠纷，多调联动保障项目进展
大众报业·齐鲁壹点2023-12-089.5万99
调解案例|河道弃置垃圾有了去处，调解对症下药解难题
大众报业·齐鲁壹点2023-12-071.6万
调解案例|打好调解“三张牌”化解土地纠纷，助力乡村振兴
记者刘一诺栾海明2023年5月的一天，泰安肥城市边院镇某村的两名村干部来到肥城市边院镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）办公室，送来了一面写有“一心为民服务助力乡村振兴”的锦旗。土地纠纷僵持不下2023年4月份，肥城市边院镇某村成立了粮食种植合作社，需要流转土地集约经营。这本是推进乡村振兴的大好事，大家伙积极响应。可是，在村民宿某这里出现了波折。原来，宿某承包了村集体5亩土地，原承包合同期满后未与村委会续签合同，只是双方有个口头约定：村委每年预收承包费，宿某预种承包地，遇特殊情况协商解决。2023年5月初，当村委会提出与宿某解除约定，退回一季的承包费、收回土地时，宿某却以预交一年承包费就得种
大众报业·齐鲁壹点2023-12-074.3万10
调解案例|河水冲刷致地界不清，调解员实地勘测破僵局
大众报业·齐鲁壹点2023-12-073.3万18
调解案例|广场舞扰民引发纠纷，深入调解去隔阂
记者刘一诺栾海明新泰市某镇中心的某广场，每天晚上都会吸引不少人休闲游玩，同时也是群众广场舞、户外唱歌活动的聚集地，每晚都有广场舞团队和唱歌团队在此活动。但出现的噪音却让周围居民苦不堪言，执法人员通过数次执法都没有明显的效果。调委会及时介入，通过多次调解，最终圆满化解。某广场的出现大大丰富了居民的生活，但随之而来的噪声也让周边居民不堪其扰。附近社区的居民反映，唱歌、跳舞队伍的音量过高，甚至不同队伍之间还互相“较劲”，音量一个盖过一个，每天晚上9点歌舞团队才陆续离场。居民们屡次投诉，综合执法所数次派员到现场督促整改，但没过多久广场就又恢复了原先的情况，收效甚微。由于在广场唱歌跳舞的不全是临近小区的
大众报业·齐鲁壹点2023-12-072.2万1
调解案例|滩区种树苗妨碍行洪，人民调解介入守护黄河安澜
大众报业·齐鲁壹点2023-12-075.3万9
调解案例|“行政复议+人民调解”，搭建工伤维权“快车道”
记者刘一诺栾海明山东某医疗器械有限公司（以下简称“某公司”）坐落于菏泽市成武县，其员工冯某甲在公司工作期间右手手指受伤，随即申请工伤认定，要求赔偿，某公司对此不服，向成武县司法局申请行政复议，司法局认为此案适合使用近年来创新推行的“行政复议+人民调解”联动化解行政争议模式，由人民调解员进行行政复议案件的调解。最终，在调解员的不懈努力下，某公司同意撤销行政复议申请，双方就赔偿金额达成协议，此案圆满化解。多方沟通厘清事件原委2022年10月6日下午，冯某甲在某公司工作期间因操作失误，造成了右手手指受伤，血流不止，随即被送进医院，之后冯某甲向成武县人力资源和社会保障局申请了工伤认定，2023年4月1
大众报业·齐鲁壹点2023-12-048.4万72
调解案例|一场历时十三年的离婚纠纷
大众报业·齐鲁壹点2023-12-0110.4万83
调解案例|“僵尸企业”被盘活，调解员“一调”解“三难”
大众报业·齐鲁壹点2023-12-016.2万49
调解案例|房贷逾期还款困难，调解介入矛盾止于诉前
记者刘一诺2015年9月，博兴县许某甲、赵某某与某银行签订了《个人购房担保借款合同》，以博兴县某小区1层101号房作为抵押。合同约定到期日为2030年9月，每月等额本息还款。银行按照合同约定发放借款，并对标的房产作了抵押权预告登记。2023年1月，因许某甲、赵某某未按时偿还借款，欠款本息共计28034万元，经银行多次催缴未偿还。某银行将许某甲、赵某某诉至法院，要求解除《个人购房担保借款合同》，并按照合同约定提前收回已发放借款，偿还借款本息共计66.7万元。法院接到起诉状后，为妥善处理该纠纷，委托博兴县金融纠纷人民调解委员会进行调解（以下简称“博兴金调委”）。收入下降还款困难博兴金调委受理后，指
大众报业·齐鲁壹点2023-12-0112.6万57
调解案例|“野蛮装修”引众怒，人民调解安民生
记者刘一诺栾海明青岛某医药公司对一栋“服役”多年的老旧房屋进行“野蛮装修”，不但违反了《青岛市房屋使用安全条例》等法规规定，而且该楼的居民也担心存在安全隐患，青岛市李沧区某社区人民调解委员会（以下简称“调委会”）积极介入调解，避免了事态激化，最终圆满化解纠纷。怒气冲冲住户阻止商家装修忧心忡忡商家担心影响进度“周主任，我们楼下大药房‘野蛮装修’砸了承重墙，实在是太可恶了，你们快管管他们吧！”一大清早，调委会来了五位居民，个个怒气冲冲，要求社区和法律顾问出面解决楼下“野蛮装修”的问题。调委会周主任安抚好五位居民的情绪后，立刻联系社区法律顾问杨律师前来一同了解纠纷情况。经了解得知，这五位居民系小区某
大众报业·齐鲁壹点2023-11-307.4万38
调解案例|34家单位被告侵权，“地缘优势+情法理”高效化纠纷
记者刘一诺栾海明2023年3月6日，青岛市中级人民法院集中受理了原告长沙某信息技术有限公司诉烟台34家企事业单位侵犯其软件著作权案件，该系列案件为原告状告烟台34家企事业单位侵犯其软件著作权，要求被告赔偿其1万—3万元不等的经济损失及维权成本支出。青岛市中级人民法院接到案件后，征询双方均有调解意愿，按照与烟台市知识产权局签订的《关于跨区域知识产权保护合作的框架协议》规定，将案件通过电子化调解平台转交至烟台市知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“调委会”）进行案件调解。充分了解案情，建立调解工作组调委会受理案件后，立即组建案件调解工作组，将案件分配给调解员，并集中审阅案件材料。调解工作组发现此系
大众报业·齐鲁壹点2023-11-301.2万2
调解案例|校园矛盾难调和，警调联手解纷争
记者刘一诺栾海明“感谢你们的帮助，没有你们，我们两口子都不知道应该怎么给孩子维这个权啊！”贫困户老杜紧紧握着济宁市金乡县羊山镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）调解员的手说道。老杜夫妻俩是镇精准扶贫户，孩子杜某在羊山镇中学读书，性格文静，不喜欢与别人争辩，两人所有的期望都寄托在了孩子身上，但是突如其来的一场纠纷打破了这个清贫家庭的宁静。同学打闹引纠纷2023年6月2日上午，杜某的同学刘某在班内和同学打打闹闹，撞上了杜某的桌子，杜某桌子上的文具书本散落一地，杜某有点生气，当即要求刘某把他的东西捡起来，而刘某非常傲慢，拒绝帮杜某捡拾东西，杜某于是自己蹲下捡东西，嘴里默默嘟囔了一句刘某的外号，声音
大众报业·齐鲁壹点2023-11-301.2万13
调解案例|“少给7毛”引发纷争，“警司联调”依法促和
记者刘一诺栾海明7毛钱，能做什么？这个前不久发生的故事，就是从7毛钱的“抹零儿”开始的。日照市东港区的茶农李某跟买家赵某在茶叶交易过程中，因为少支付了7毛钱，发生口角，进而引发肢体冲突，导致茶农李某受伤住院。后来双方因为费用赔偿问题产生矛盾纠纷，日照市东港区后村镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）介入后，联合当地派出所迅速调查原因，厘清责任，通过“警司联调”，成功化解矛盾，双方签订协议，握手言和。少给7毛引发冲突人受伤日照绿茶素有“江北第一茶”之称，谷雨过后，正是露天春茶采摘面市的时候。5月份的茶叶交易市场上人头攒动，茶农李某手提两个装满鲜茶的大编织袋穿梭在市场中询价，盼着卖个好价钱。在邻村
大众报业·齐鲁壹点2023-11-293.7万
调解案例|彩钢瓦成了矛盾“导火索”，调解员七次下乡止纷争
记者刘一诺栾海明常言道“同在屋檐下，邻里一家亲”。邻里间最是知冷知热，但也最容易产生矛盾。村民甲和村民乙是两家矛盾积存已久的老邻居，因村民乙在村民甲离家外出期间私自建彩钢瓦搭在两家中间的院墙上，双方之间爆发矛盾，近日，乳山市诸往镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）成功调解这起相邻关系纠纷，给困扰邻居俩多年的纠纷画上圆满的句号。琐事成积怨，调解多曲折乳山市某镇村民甲和村民乙为几十年东西相邻的老邻居，两家中间仅有一墙之隔，长期以来双方由于琐事关系一直不和睦，刻意找麻烦，互相不让对方好过，周围村民也表示两家经常隔着院墙都能争吵起来，矛盾积存已久。去年，村民乙未经村民甲同意，在村民甲离家外出期间私自
大众报业·齐鲁壹点2023-11-297.3万
调解案例|彩礼返还起纠纷，暖心调解化心结
记者刘一诺栾海明49岁的郝某与45岁的成某在网上相识，并发展成情侣关系，后双方因结婚问题意见相左发生矛盾，郝某提出要求成某返还两人结识后以彩礼的名义给付的财物共20余万元，成某认为这笔钱系男方自愿赠与，拒绝返还。双方为此闹得不可开交，郝某多次在老家和海阳之间往返均无结果，后成某干脆闭门不出，拒绝见面。郝某于2022年11月29日到海阳市东村街道人民调解委员会（以下简称“调委会”）申请调解，调委会当即受理并展开调解工作。“背对背”了解纠纷细节接到郝某反映的情况后，调解员分别联系了双方当事人，采用背对背方式了解纠纷细节。通过与男方郝某的沟通，调解员得知双方在网上相识后，相处一直很融洽。郝某一年中多
大众报业·齐鲁壹点2023-11-284.2万
首届
山东省首届“十佳人民调解案例”评选结果揭晓
记者杜洪雷近日，山东省司法厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点共同开展的山东省首届“十佳人民调解案例”评选活动结果揭晓。经过推荐、网络投票、评审三个环节，最终确定“深入调解破芥蒂，共圆加装电梯梦”等10个案例获评山东省首届“十佳人民调解案例”，“一份谅解书让18岁青年获得从宽处罚”等10个案例获评山东省首届“十佳人民调解案例”提名奖，济南市司法局等9个单位获评“优秀组织奖”。本次评选活动是山东省人民调解工作的重要成果展示，入选案例均是全省人民调解组织主持或者主导调解成功纠纷案例的典型代表。各市司法局、省级调委会精心组织，积极参与，共报送优秀人民调解案例101篇，通过筛选择优在齐鲁晚报·齐鲁壹点平台发布36
大众报业·齐鲁壹点2023-01-044.2万4
老吾老倾情调解，耄耋老人拿回养老钱
记者杜洪雷青岛市市南区的两位八旬老人在未充分考察的情况下，与某养老中心签订了养老合同，每人交款17000元人民币，事后发现交通不便，便想解除合同。可是，合同另一方却不同意，由此产生了长达三年的矛盾纠纷。青岛市市南区人民调解委员会介入之后，时刻考虑维护老年人权益，与福利中心负责人进行充分沟通，达成为老年人办实事、办好事的共识，最终解决该起纠纷。仓促签养老合同，耄耋老人遭遇解除难2022年2月21日，两位老人急匆匆地来到青岛市市南区人民调解委员会，希望能够得到调解委员会的帮助。通过了解，两位老人分别是李某某，女，1940年7月7日生；杨某某，女，1938年2月16日生，均是80多岁的老人。据两位老
大众报业·齐鲁壹点2022-12-08
矛盾纠纷一波三折诉法院，人民调解多方协调助执行
记者杜洪雷诸城的李某某租用王某某的冷库，期间违反合同存放貂皮，结果部分貂皮腐烂变质，便要求王某某的冷藏厂赔偿。于是，一起一波三折的纠纷由此开始。诸城市舜王街道人民调解委员会介入调解之后，一遍遍分析利弊、明法析理，最终做通李某某的工作，协助法院执行，而且让矛盾双方重归于好。明法析理，耐心疏解稳定情绪2021年8月的一天，诸城市舜王街道人民调解委员会来了一位情绪异常激动的中年男人，迫切要求为其主持正义，时有过激言行。调解员潘波见状，立即停下手头工作，接待了来访人，并随即介入了解处置。经询问得知，王某某建有一个冷藏厂，2018年与李某某签订了5号冷库的租赁合同。合同约定冷库只能用于储存貂食，不能放置
大众报业·齐鲁壹点2022-12-061.9万24
讲好情理法理事理，物业纷争画上句号
大众报业·齐鲁壹点2022-12-061.9万
19名农民工讨薪遇波折，全力调解助其拿回“血汗钱”
大众报业·齐鲁壹点2022-12-053.0万
男子触电身亡引纠纷，情理调解破赔偿僵局
记者杜洪雷临沂市沂南县某村村民吴某在供电公司施工时不慎触电身亡，而吴某家庭内部情况复杂，赔偿金分配遇难题。沂南县依汶镇崔长文调解工作室受理此纠纷后，积极配合家属与供电公司商谈赔偿金，通过情理调解其家庭内部矛盾，最终对赔偿金的分配达成一致协议。男子触电身亡，赔偿陷入僵局2020年1月底，临沂市沂南县某村村民吴某根据供电公司要求到其单位施工，不幸意外触电身亡。两天内，吴某父亲（以下称“老吴”）、妻子王某先后到供电公司要求死亡赔偿金，三方由于赔偿金数额及受领赔偿金主体资格等意见不一，产生纠纷，共同到依汶镇人民调解委员会申请调解。调委会指派崔长文调解工作室受理调处此纠纷。纠纷受理后，崔长文立即带领调解
大众报业·齐鲁壹点2022-12-036.1万12
老人出意外医患起纠纷，调解员明晰定责破僵局
大众报业·齐鲁壹点2022-12-032.4万
误入电梯井受重伤，云上调解解民之急
记者杜洪雷辛苦追了两年的赔偿款，好不容易等到签订调解协议那天，当事人却因疫情被隔离在家。2022年4月26日，烟台开发区“一站式”矛盾纠纷多元调处化解中心调解员通过驻中心的法院在线调解系统为双方当事人签订了“云上调解协议”，最终成功帮助申请人林某成拿到了30万的赔偿款。带客看房掉入电梯井重伤2020年4月25日，烟台某房产中介工作人员林某成带客户到烟台某置业有限公司看房期间，不慎掉入电梯井中严重摔伤。此后，林某成经烟台业达医院、烟台山医院、福山天府医院治疗痊愈出院，共计花费医疗费158789.80元。另经委托鉴定，林某成伤残等级为一处九级、一处十级伤残。经查，该置业公司的涉案房产未经消防验收，
大众报业·齐鲁壹点2022-12-026.4万
调诉结合，帮助耄耋老人安居养老
大众报业·齐鲁壹点2022-12-026.9万3
疫情引发信用卡债务纠纷，“一趟不用跑”线上完成调解
大众报业·齐鲁壹点2022-11-3011.0万1465
合作伙伴起纠纷，信用手段促履约
记者杜洪雷威海某建材料公司在给某建筑公司如约提供太阳能之后，对方却以各种理由拖欠12万余元货款。文登区信调委接到求助之后，指派专人进行积极调解并帮助双方达成协议，可是某建筑公司两次未履行协议。为此，文登区信调委向债务人所属的集团公司发出失诺违约警示函，最终促成债务人履行还款协议。货款拖欠引纠纷怕伤和气找调解2021年，威海某建筑公司（以下称“债务人”）与某建材料公司（以下称“债权人”）签订了一份关于太阳能的供货合同。债权人如约供货后，债务人以各种理由拖欠货物余款124800元未支付。债权人多次讨要未有结果，考虑到今后双方还需要有诸多合作，为避免激化矛盾影响公司运营，决定通过调解的方式要回货款。
大众报业·齐鲁壹点2022-11-2510.6万
学生床上跌落意外受伤，人文调解彰显司法温度
记者杜洪雷聊城市东阿县一小学生在学校组织的实践活动中，不慎从上铺床上跌下来，摔伤了牙齿。针对赔偿金额，学生家属与学校要求差距较大，无法谈拢。东阿县某镇人民调解委员会介入后，从有利于学生成长角度，通过法律和案例对双方进行充满温度的人文调解，最终达成了一致协议。学生上铺跌落摔伤牙齿2022年1月5日，热闹的元旦假期刚过，东阿县某镇人民调解委员会便来了一名愁眉不展的男子。见该男子满面愁容，人民调解员热情接待并向当事人详细了解了事情的来龙去脉。经过耐心询问得知，张某甲的女儿（张某乙，10岁）是该镇一小学五年级在校学生。2021年底，张某乙按照学校的要求前往实践基地参与封闭学习。某日凌晨3时许，张某乙不
大众报业·齐鲁壹点2022-11-233.8万71
女子医疗损害多次上访，专业高效调解打开心结
记者杜洪雷2012年3月，东营的李女士在东营市某医院手术时发生医疗事故，为此提起医疗损害赔偿诉讼。在经过多次诉讼之后，李女士并未得到满意的结果，于是开启了9年的信访之路。2021年5月，东营市人民调解中心开始介入，成立多部门参与的调解小组，由专业医疗资源为支撑，以法官和律师明晰法理，展开全方位的调解，最终让李女士与该医院达成一致意见。求子手术损害，女子多次上访患者李女士（化名）婚后多年未生育，于2012年3月（时年41岁）入住东营市某医院治疗，初步诊断为异位妊娠，患者有生育要求。医院根据病情在麻醉下进行剖腹探查术，术中探见右侧输卵管壶腹部明显增粗，约3*4cm，输卵管伞端见活动性出血，因组织糟
大众报业·齐鲁壹点2022-11-25
跨省网络侵权维权难，细致走访调解解民忧
大众报业·齐鲁壹点2022-11-233.0万36
老“夫妻”遇难事反目，调解员出手化解恩仇
记者杜洪雷德州市平原县的魏老汉十多年前“入赘”到纪阿婆家，没想到突发脑血栓住院，让原本相互扶持的两人出现重大变故。平原县司法局前曹司法所的调解员面对棘手难题，从情、理、法三方面寻求突破，逐步使当事人之间的分歧缩小，最终和解。老人脑血栓遭遇“老伴”嫌弃5月的一天，魏世甲（化名）来到平原县司法局前曹司法所。调解员杜萌见魏世甲满头大汗，赶紧给他倒上水，与调解员董兆祥一起耐心倾听他讲述其叔叔最近的糟心事。原来，魏世甲的叔叔魏老汉2009年4月经人介绍与邻村纪阿婆相识，并于当年10月“入赘”到纪阿婆家中与其共同生活。今年年初，魏老汉脑血栓住院，纪阿婆非但不承担其医药费，竟还提出解除两人之间的关系。魏世甲
大众报业·齐鲁壹点2022-11-226.8万195
餐馆倒闭还款难，多方协调解困境
大众报业·齐鲁壹点2022-11-172.4万30
游乐园关停消费维权难，多元调解获赔20余万元
记者杜洪雷淄博市淄川区一商场内的儿童游乐园突然关停，致使许多充值办卡的消费者无法使用。淄川区司法局派驻法院诉调对接中心介入之后，一方面确定消费者的数量和赔偿金额，一方面与游乐园负责人进行沟通让其明白利害关系，最终在法官、调解员、法律顾问、法律援助律师等多方努力下，确定赔偿420名消费者共计20余万元。游乐场突然关停消费者诉求遇阻2021年5月，位于淄博市淄川区某商场经营的儿童游乐场突然关停，导致办卡消费的家长无法使用，而且游乐场经营者也拒绝退还消费者卡内余款。此事件经网络平台曝光后在短期内持续发酵，造成一定的社会影响。淄川区信访局立即启动分析研判机制，提出应急处置预案。一方面由所在辖区将军路街
大众报业·齐鲁壹点2022-11-164.4万6
知识产权调解巧化纷争，矛盾双方变成合作伙伴
记者刘一诺2020年8月的某天，江苏某生物科技有限公司发现日照某食品有限公司生产销售的三款产品外观包装、产品形式与原告生产的三款同类产品一致，容易引起消费者混淆，且该产品外包装上印有公司享有著作权的“韩世小子”作品图片，双方因此发生侵权纠纷，遂于2021年5月诉至日照市中级人民法院。日照市中级人民法院接案后，认为该案适宜通过诉前调解达到息诉止争的目的，遂委派日照市知识产权人民调解委员会对此案开展调解。产品包装、形式一致双方却各执己见纠纷受理后，调解员立即联系双方当事人进行调查了解。江苏某科技公司指出，2019年公司创作完成了名为“韩世小子”的美术作品，并设计在产品外包装盒上，供本公司生产销售的
大众报业·齐鲁壹点2022-11-17
劳动争议惹矛盾，人民调解来解困
记者杜洪雷德州市齐河县的张某某带领工程队承揽某工程公司承保的小学教学楼门窗制作和安装工程，结果因为加工的门窗规格出现错误，致使工程延期，给某工程公司造成损失，导致无法领到工人工资。齐河县某镇人民调解委员会介入之后，迅速调查清楚事情始末，采用“背靠背”的调解方式打开双方的矛盾症结，最终让双方签订协议。施工队出错难领工资2022年1月5日，齐河县的张某某夫妻二人来到齐河县某镇人民调解委员会（以下简称“调委会”），提出调解申请，希望能解决其与山东某工程有限公司之间的纠纷，讨回施工队的工资。受理调解申请后，调解员向其详细询问了事情的经过，并安排专人进行实地走访和调查。经过调解员的调查，张某某夫妻二人带
大众报业·齐鲁壹点2022-11-163.9万23
多件箱包专利侵权，“背靠背”调解将矛盾化解在诉前
记者刘一诺2021年5月，温州市某箱包有限公司向青岛市中级人民法院提起诉讼，状告烟台辖区莱阳市某企业侵犯“一种箱包锁”实用新型、“锁具正侧面板（B63）”外观设计、“手把（B63）”外观设计3件专利权，要求赔偿损失共计9万元。青岛市中级人民法院接到案件后，征询双方均有调解意愿，按照《关于跨区域知识产权保护合作的框架协议》规定，将案件转到设立在烟台市知识产权保护中心的烟台市知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“烟台知产调委会”）进行调解。分工协作厘清案件侵权原委烟台知产调委会受案后，马上联合莱阳调解工作室，选派经验丰富的3名调解员开展调解工作。3名调解员分工检索涉案三件专利的法律状态，并根据原告