一、值班律师每周三、周五到职工法律援助中心值班，接待职工群众来电来访咨询，提供公益性法律服务。
二、值班律师在值班期间应衣着整洁，举止大方，接待用语规范，态度热情。
三、值班律师对咨询问题，应在事实和法律的基础上进行解答，咨询事项涉及信访及重大矛盾纠纷的，要加以正确引导，并及时与法律工作部通报沟通。
四、值班律师接待来电和来访人员的权利义务
（一）告知来电和来访人员提供法律咨询解疑是免费的；
（二）登记来电和来访人员提供真实个人信息：如告知姓名、联系方式、户籍或出示身份证等，并填写来访（来电）事项登记表；
五、值班律师在值班期间不得有下列行为：
（一）利用便利为自己招揽案件或向来访人员推荐律师；
（二）不得刁难、歧视来访人员，不得推诿扯皮、无故拖延办理来访事项；
THE END