西湖区法律援助中心却是一番忙碌的景象
镜头一:法律援助要应援尽援
早上刚上班，一大波农民工兄弟就走进法律接待室，急切地向当天的值班律师桑智毅咨询：
去年6月，他们入职杭州某装饰工程公司，分别在几个工程项目中负责泥工、木工、油漆工等。项目结束后，公司一直没有支付工资，后经劳动监察大队调解，公司给农民工出具了《承包项目款人工工资协议》，约定了金额和还款日期。但是，眼看春节已过，公司仍未支付，工人们心急如焚，来咨询能否打官司讨工资。
听了工人们的倾诉，桑律师仔细查看了证据材料，给予了建议：“有协议等证据的，可以通过诉讼追讨工资，但大家的协议内容并不相同，申请法律援助需要援助中心审查。”
▲桑智毅律师解答咨询
窗口的工作人员刘晨告诉他们：“你们的协议分两类，一类是工资，这部分根据《杭州市法律援助条例》，可以免经济困难证明申请法律援助；另一类协议写明是工程款，这需要当事人提供经济困难证明才能申请法律援助。我们的建议是工资类的，今天给予办理法律援助手续；另两位协议是工程款，需要到户籍所在地街道或居住地街道开具经济困难证明再来申请。”工作人员给予了《法律援助申请一次性告知单》和经济困难证明表格。
▲工作人员张璐键进行法律援助政策解释
▲窗口工作人员刘晨指导受援人填写申请表
所有人员分工明确、通力合作，有条不紊地忙碌着。
一个上午，中心工作人员和4名律师就为14名农民工兄弟办理好了所有手续，案件由援助律师全权代理。农民工连声感谢，放心地回去了。
▲章欢欢律师赶到现场为受援人书写起诉状
镜头二：援助律师要有公益心
▲桑智毅律师为当事人提供法律咨询
桑律师说，“最近来咨询遗嘱事宜的比较多，很多老人或者小辈为了避免以后引起矛盾纠纷，想着先立好遗嘱，这也是我们居民法律意识提高的表现，大家不再避讳这个话题。”“来咨询法律问题的居民明显是逐年增长，居民的法律意识提高很多，维权意识也明显增强。”
镜头三：自助机便利快捷
下午，法律接待室陆陆续续地有人来访，一位大姐有点不好意思地咨询律师：
平时丈夫对自己漠不关心，春节的时候，亲朋好友相聚，别人都是有说有笑、亲亲热热，可是自己的丈夫却爱理不理。如果要离婚，是怎么离婚？是直接到民政局离婚还是要到法院离婚？
▲当事人使用公共法律服务人工智能自助机
这台公共法律服务人工智能自助机,是一台彩色触屏法律服务一体机，整合了公共法律服务的各项职能,包括智能咨询、视频咨询、法律申请、普法学法、公证预约、鉴定预约等模块。居民群众只需用手指轻轻一点，就可以多媒体形式实现法律服务自助查询的服务，方便快捷又省时省力。
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