截至2月底，青岛工会通过12351热线一年来为9120人次职工提供法律咨询、调解争议等工会法律援助服务。同时，这也是青岛工会构建“12351+法律援助”职工维权机制的一个缩影：
2023年2月23日，农民工孙柏其拨打12351职工热线求助称：本人2021年2月入职青岛森杰隆家具有限公司，从事喷漆工作，约定工资每月12000元。2022年9月开始，公司出现拖欠工资的行为，2023年1月13日，本人离职，公司还拖欠16632元未发放，相同问题人员还有1人。因多次与公司协商不成，孙柏其曾通过市长热线、国务院欠薪小程序等渠道反映过，暂未得到办理反馈。
青岛市总工会收到省总派单后，立即组织涉事属地胶州市总工会核实情况，胶州市总工会在走访了解情况中得知，该公司涉多起讨薪案件，无法通过调解方式帮助农民工追回欠薪，遂决定为孙柏其及相同情况的同事戴述云提供免费法律援助，帮助他们通过法律途径维护自己的权益。
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