在太原市法律援助中心，12348公共法律服务热线全年24小时在岗，成为了群众咨询法律问题的便捷通道，让群众真正体验到了实实在在的幸福感、安全感。（记者傅国辉摄）
8月5日，“三晋法援基层行”采访团走进太原市法律援助中心，实地感受它是如何以责任和担当做实做好这项“民生工程”，怎样让困难群众切实感受到法律的公平正义，体验到实实在在的幸福感、安全感。
打造农民工的暖心“港湾”
“我在工作的时候受了伤，单位不管怎么办？”“我有两个月工资没有发，请你们帮我主持公道。”……在太原市劳动保障监察综合行政执法队法律援助工作站的接待窗口上，不少农民工进行法律咨询，想通过法律渠道维护自己的合法权益。
近年来，为进一步改善农民工就业环境，提高农民工依法维权能力，太原市法律援助中心充分发挥法律援助职能优势，扎实开展各项工作，从“防范、主动、全覆盖”着眼，围绕农民工劳动权益保障等任务，创新农民工法律援助工作，为农民工提供精准、便捷、优质的法律援助服务，实现应援尽援，切实保障农民工合法权益。
2021年8月，太原市法律援助中心还在太原市劳动保障监察综合行政执法队投诉举报大厅专门设立了法律援助工作站和接待窗口，进一步为有法律需求的农民工提供便捷的法律咨询和法律援助服务，成立至今已接待咨询被拖欠工资农民千余人。
24小时在岗的法律服务
“您好，这里是12348公共法律服务热线，请问有什么问题需要咨询？”
“我儿子和儿媳没结婚就分开了，当初我花的彩礼能不能打官司要回来？”
“可以通过诉讼途径要求返还彩礼钱……”
太原市12348公共法律服务热线自2002年开办以来，坚持全年24小时不休息、无节假、不间断开通的承诺，全时空为群众提供法律咨询平台，与来自20家律师事务所的近百名律师进行深度协作，充分调动律师资源参加12348公共法律服务热线平台值班，同时多次开展值班律师培训，增强律师的服务意识和业务能力，使得太原市12348公共法律服务热线平台的工作始终在全省排名中名列前茅。
小站点连着大民生
“小站点连着大民生，我们坚持聚焦惠民实事，有序推进法律援助站点建设，建立完善法律服务网络，注重务实管用，努力形成较为完善的法律援助服务网络和精准服务、主动响应的法律援助服务机制。”太原市法律援助中心主任赵云红向记者介绍道。
为积极回应社会对法律援助服务的期盼，太原市法律援助中心努力推进法律援助工作站建设“全覆盖”，深入太原市人社局、市妇联、市劳动监察大队开展调研工作，了解困难群体维权面临的新情况新问题，加强对法律援助站点的调研指导，征求各方意见，谋划如何为困难群体提供更好的多元化法律服务.目前，太原市法律援助中心已在市妇联、残联、老龄委、劳动监察等部门建立法律援助工作站，建立健全维护困难群体合法权益联动协作机制，形成维权合力。
把好事办好、实事办实。为确保每一个工作站点能够建好、用好，太原市法律援助中心将进一步加强和规范法律援助工作站点建设，健全完善工作制度，加强人员业务培训，创新援助服务方式，着力构建服务平台全面贯通、线上线下深度融合、服务资源协作联动的法律援助服务体系，打通服务群众“最后一公里”。（记者张楠魏巍邸旭明赵灵芝）