中新网北京11月15日电(记者吕少威)2024年北京市“社保服务进万家”活动启动仪式15日在丰台区政务服务中心广场举行。“社保服务进万家”活动以“政策面对面、服务零距离”为主题，为期一周。启动仪式上，现场组织了社保政策宣传和在线直播，并设置了社保文化嘉年华、体验官社保游等环节，为群众提供“一站式”服务。
在体验官社保游环节中，部分群众以“社保体验官”的身份深度参观社保服务大厅、帮办专家工作室、党建墙、文化墙、数字人等，并“沉浸式”体验了社保“咨询—受理—审核—办结”的一系列经办流程，对社保经办服务给予了高度评价。活动现场还搭建了咨询台，为群众讲解社保政策、经办流程、发放宣传折页等，并挑选了群众咨询率高、关心程度大的高频问题，由社保“云上帮办团”开展在线直播讲解，线上解决群众急难愁盼问题。
当天，全市共开展活动30余场，发放社保热点政策宣传单两万余份，为近万名群众答疑解惑，为200余名群众提供“算一算”服务，帮助近300名老人现场完成养老保险待遇领取资格认证。
本次活动把社保服务的触角延伸到第一线、最末端，走街串巷、进门入户，将社保政策“直通车”开进企业、社区、乡村、校园。活动期间，全市各区将结合实际情况，集中组织宣讲团、服务队到园区、工地、厂房、网点面对面宣传解读，在商圈、购物中心开设专题宣传展台，开展“社保进胡同”行动，为广大群众送上社保服务大礼包。推出线上线下方便快捷的社保测算服务，通过“政策解读+案例分析+业务流程演示”的方式，让社保政策“看得懂”、待遇“算得清”。
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