今年以来，西安市公安局积极回应人民群众新期待，全面探索实施派出所“1551”主防模式，进一步实现了社会治安良性循环。连日来，记者先后走进西安市公安局多个基层派出所，探寻“主防”警务的平安“密码”。
新时代“枫桥派出所”探索主防警务解民忧
消除电动车上楼充电消防隐患、化解校园周边交通拥堵矛盾、设立24小时自助服务区让居民办理业务更便捷……作为被公安部命名为全国首批“枫桥式公安派出所”的阎良分局凌云路派出所，发挥主防警务优势，通过一件又一件“小事”解民忧暖民心。
同样是凌云路派出所社区民警的任延军也为辖区的红旗社区解决了“大麻烦”。这个社区是一个典型的老旧小区。不少居民图方便，采用“飞线”给电动自行车充电，不仅有消防安全隐患，还影响小区整体环境。为了解决这个“大麻烦”，任延军多方协调，为居民们在小区一块空地建成了专用的车棚和充电桩。消防安全隐患消除了，小区变美丽，居民们提起这件事对社区民警赞不绝口。
针对辖区上班族多，办理户籍、交管等业务大多在下班后的问题，凌云路派出所经过充分调研，及时设立户籍、交管、出入境业务24小时自助服务厅，用贴心服务赢得群众赞誉。
“辛安里”平安社区品牌让百姓更安心
民警介绍，今年6月13日，广运潭西路社区暖心警务会客厅值班民警陈大本也得到两位老人的连连称赞。原来，张奶奶与他人发生矛盾，导致右臂骨折。老人不知该如何处理，便到警务会客厅求助。在陈大本帮助下，终于帮老人解决了这一难题。
据悉，像这样的暖心警务会客厅在各个社区中均有设置，以社区为依托，同社区自治融合，精准推进警务前移。群众在家门口就能化解邻里矛盾、提高防范意识、获得法律援助。今年上半年以来，辛家庙派出所纠纷类报警同比下降30%以上。
智慧警务打通社会治安防控的“最后一米”
据悉，沣柳路派出所辖区拆迁村子多、项目工地多、矛盾纠纷多，民警少、监控少，防控力量相对薄弱。针对这个问题，所班子主动作为，联合中国电信公司研发了“平安云视频”，区别于传统安保系统，平安云视频更“省”，更“快”，同时，兼容性强，操作方便快捷。
“平安云视频”投入使用后，西安公安西咸新区分局沣柳路派出所相继破获各类刑事案件120余起，抓获嫌疑人14名，查处各类治安案件37起，化解各类矛盾纠纷60余起。今年5月平安云视频系统成功入围西咸新区城市创新奖。“智慧西咸平安云视频”已成为科技强警的亮点在全市多地公安机关推广复制。
截至目前，西安市共拓展提升警务室为“暖心警务会客厅”412个，接待群众52328人次，为群众提供紧急救助1603次，提供代办公安业务等便民服务12848次。提供咨询求助28185次，现场化解矛盾纠纷4998起，提供其他便民服务10627次。