从事法律援助工作10年，她耐心、细心、真心，竭尽全力帮助弱势群体，已受理指派法律援助案件近3000件，得到了受援人的充分肯定，并荣获广州市司法行政系统“新时代最美法律服务人”称号。她的名字叫单展华，是广州市法律援助处专责民事案件的业务一科主任科员。
日前，记者走进全国首家政府设立的法律援助机构——广州市法律援助处，跟班体验单展华律师的一天，感受了法律援助工作的酸甜苦辣。
免费为困难群众打官司
当日，根据值班安排，单展华负责法律援助服务大厅案件受理窗口的工作。8时30分，单展华准时坐在了值班岗位上。刚坐下去，一位中年男子大汗淋漓地走到单展华面前说：“这里可以申请到免费的律师打官司，是真的吗？”单展华回答：“是真的，我们广州法律援助处是免费为困难群众打官司的，一分钱也不收，请放心。”
法律援助是“民心工程”
“面对处于弱势需要帮助的当事人，我们的热情服务，能让他们感受到温暖、看到希望，我深感自豪。”单展华一边吃着单位给她留着的饭菜，一边感慨自己身上担负的责任——困难群众相信法律，并希望通过法律来维权，要给他们一个最合理的结果。
当日下午2时，法律援助服务大厅又开始恢复办公，单展华继续回到岗位上，热情地为前来的群众办理一份份法律援助申请手续。
法律援助其实也是顺民意、解民困、暖民心的“民心工程”。当记者问到是否有觉得委屈的时候时，单展华说：“很多当事人都是在四处碰壁、申张无门的情况下，抱着最后一线希望来申请法律援助的，一些人会把自己长期以来的压抑、痛苦在这里宣泄出来，我们工作人员被骂是常有的事。但当事人向我们发泄的时候，也正是他们最无助的时候。作为窗口服务人员，越是在这个时候，越要从容淡定。”
下午5时30分，忙碌了一天的单展华面露倦容。这时她想起今天前来申请法律援助的情况还没有全部录入系统。于是，本应下班的她又回到了办公区完成后续工作。单展华说，“今日事今日毕”是她多年来一直坚持的习惯。
正是靠着十年如一日的坚持，这个“新时代羊城最美法律服务人”为困难群众撑起了一片“法治晴空”。