（3）民众对法律援助的免费性认识错误。部分民众认为法律援助是收费的，实际上，法律援助是免费的，但申请成功后，受援人需要承担一定比例的后期费用。
2.法律援助的办理效率有待提高
部分民众认为法律援助的办理效率不高，主要体现在以下几个方面：
部分民众认为法律援助的公平性存在问题，主要体现在以下几个方面：
（1）援助对象的限制。部分援助机构对援助对象的界定存在一定限制，导致一些符合条件的民众无法获得法律援助。
（2）援助额度的不公。有些援助机构对不同人群的援助额度存在差异，使得一些民众无法享受到应有的援助。
（3）援助程序的繁琐。部分民众认为法律援助的申请程序过于繁琐，需要准备大量的证明材料，这增加了他们的负担。
二、法律援助舆情分析及对策建议
1.提高民众对法律援助的认知水平
（1）加强对法律援助知识普及。各级法律援助机构应加大对法律援助知识的宣传力度，通过媒体、网络、公共活动等方式，让更多的人了解法律援助的范围、申请流程和免费性。
2.优化法律援助的办理流程
（1）推进法律援助在线办理。通过构建法律援助在线申请、受理、审批、分配等环节，实现全流程在线办理，提高工作效率。
（2）完善证明材料清单。对法律援助申请所需的证明材料进行清单化，明确所需材料清单和提交方式，减少民众的负担。
（3）提高法律援助的办理速度。加大对法律援助机构的培训力度，提高他们的业务水平，加快办理速度。
3.提高法律援助的公平性
（1）扩大援助范围。对符合条件的群体提供更多的法律援助服务，让更多的人受益。
（2）提高援助额度。对不同人群的援助额度进行统一调整，消除援助额度不公现象。
（3）简化援助程序。对法律援助申请程序进行简化，让民众更容易理解和操作。
THE END