这是小赵日常工作中极为常见的一幕,也是普陀区法律援助中心工作人员的工作缩影。
2015年,普陀区还在上海市率先委托信息公司开发了区法律援助案件办理质量全程监控系统并投入运用,通过系统化流程再造,对案件申请、受理、审批、指派、承办、结案、归档等各环节进行监控。
“近两年来,通过‘普陀智慧法援’1.0系统,共计办理法律援助案件3500余件,实现案件全程动态监控,案件质量有保证,受援群众零投诉。”普陀区法律援助中心主任胡劲松说。
普陀区司法局党委书记、局长张文瑶说,下一步,普陀区法律援助中心将对现有系统升级改造,对接上海市司法局法律援助服务平台,打造“普陀智慧法援”2.0版本。（记者余东明实习生黄澍）
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