为进一步提升审判质效，切实发挥“服务法官、服务审判、最终服务人民”职能，锦江法院深度剥离审判辅助事务，审判辅助事务团队也不断向专业化、精细化发展。审判辅助项目的80余人，分布于法院诉讼服务、文书送达、庭审记录等各项辅助事务中，成为推动审判工作运转的重要助力，共同践行着“司法为民”宗旨，推动办案质效稳步提升。
审判辅助事务细碎繁杂、重复性高，团队成员们以高度的责任心、专业性，以“如我在诉”的意识，细心耐心地与每位当事人进行沟通，只为不辜负每一份沉甸甸的信任与嘱托。
在过去的一年里
审判辅助事务团队
充分发挥专业精神
团队合作精神分工明确
配合密切
诉讼服务中心对立案流程进行再造，进一步压缩立案时限，将司法人文关怀融入诉讼服务全过程，切实满足群众多元司法需求。
庭审速录中心积极探索电子同步语音转换智能化应用，同时不断加强技能培训，有效提升庭审记录质量。
集约送达中心深度激发电子送达效能，24小时电子送达办结率达到91%。
让我们一起听听
在实际工作中践行“如我在诉”
ta们怎么说？
“比起语言，行动才是最有说服力的证词。”
——诉讼服务中心查档窗口工作人员缪沁凌
还记得一位继承纠纷案件的当事人李某，第一次参加诉讼且年龄较大，对于案件流程很陌生。作为一名基层法院工作者，我在与她沟通的过程中，注重耐心讲解、有效沟通，帮助李某逐渐了解法律程序，从当事人感谢的目光中，我看到了他们对人民法院的认可。不久后，我收到了李某的感谢信，同时更加深刻地感受到：作为一名法院工作者，我的价值在于为每一位当事人提供公正、高效的司法服务，让当事人满意，是我最大的追求和动力。
璀璨星河，每个人都是其中一颗，虽然我不是最亮的一颗，但是我将努力做到心中有光，勇敢前行；将努力做到不怕苦、不畏惧，不负时代机遇，不负青春时光；将继续以“为民”为己任，将心比心去对待每一位当事人，让践行“如我在诉”的点滴行动掷地有声。
“力求更快、更准、更精确。”
——庭审速录保障中心组长秦悬旋
“更快、更准、更精确”是我们的工作宗旨。数个小时的指尖飞动和头脑风暴，我体会到了用指尖追赶声音，每分钟150字以上的机打速度、聚精会神倾听法官和双方当事人的对话，时刻考验着我的耐力和专注度。在我心中，敲出的每一个字都承载着法律的威严，也蕴含着指尖的温度。通过亲身参与庭审，我进一步增进了对法理知识的了解，亦加深了对情理人心的感触。在这个平凡的岗位上，一次次坚持庭审事实的专业记录，记录一个个彰显着公平正义的故事，维护了司法权威，保障了审判工作，令我十分充实与满足。
在岗位上坚守的越久，我也越能体会到这份“快准稳”背后蕴含的价值和意义，常听人说“我们审的不仅仅是案子，更是别人的人生”，我指尖纷飞中记录的每一处案情、每一个细节，确保了庭审记录的完整性和准确性，也是确保庭审顺利进行、公正审判得以施行的基础。我也将带着这份充实与满足继续努力，在司法为民的道路上砥砺前行。
“导诉工作不仅需要态度，更需要温度”
——诉讼服务中心导诉（实习生）周春燕
正式“上岗”前，我还以为导诉员只需要保持微笑，像礼仪一样做好人员引导即可，后来才发现，原来忙得脚不沾地、说得口干舌燥才是导诉的实习日常。导诉的常规工作内容包括人员引导、程序咨询、诉讼指引、文书协助书写、联系法官等，这段工作经历让我深切地感受到了诉讼服务中心作为司法服务最前端的重要性。
导诉工作不仅需要态度，更需要温度。窗口人员通过日复一日与群众“一问一答”，用温柔亲和的话语回应群众的“急难愁盼”，每一份微小行动都能够让群众感受到司法的温度。我切实感悟到，基层法院工作不仅需要专业知识，更需要带有温度的人文关怀，以“如我在诉”的心态，以心换心，共筑良好沟通的桥梁。
“以智能化、集约化，直面破解‘送达难’”
——集约送达服务中心现场管理负责人王洲
为破解“送达难”问题，锦江法院搭建邮政一站式集约送达服务中心，在这里工作的过程中，我逐步加深了对法院司法送达的认知，更深切地感受到送达工作是提供司法服务的前沿阵地，为进一步提升审判质效保驾护航。
面对诉讼文书送达找人难、效率低、流程长、成本高等诸多问题，搭建专业化、信息化、规范化的集约送达服务系统就至关重要。通过充分发挥信息技术与大数据力量，原则上以电子送达等方式快速完成送达，在线上送达手段穷尽不能的情况下，我们再转入邮寄送达、目的地集中打印为一体的线下送达，这能够大大提升工作时效，节约送达成本。
与此同时，我们针对如何发起集约化司法送达任务制作了操作手册，并到访各审判庭进行实地演示；建立各审判庭送达工作群，便于采集和沟通反馈具体的送达要求，并在系统送达任务中添加备注功能辅助送达员完成工作。
今后，我们也将持续加强团队建设，着力开发“集约送达”平台更丰富的应用与功能，基于智能化大数据的支撑，以“线上为主，线下为辅，全程留痕，一键入卷”的集约化送达平台，实现“审送分离”专人办理，提升审判质效，从而切实化解“送达难”问题，缩短审理期限，让当事人降低诉讼成本，充分保障当事人诉讼权益。
“如我在诉”“司法为民”
永远不是一句空洞的口号
而是体现在每一次以心换心的服务中
平凡的岗位上
总有不平凡的坚守
秉持便民为民、集约高效的理念
锦江法院审判辅助事务团队
将持续优化诉讼全流程服务
为当事人和法官提供高效优质的服务保障
高效释放“审判力”
为群众办实事
共同点亮司法为民之光
供稿|立案一庭张婷怡缪沁凌秦悬旋周春燕王洲
编辑｜橙橙栗子
校审｜贵香
“锦之渝渝之锦”双城法官说|这份消费者权益保护指南，请您签收！