舜网讯手机在线法律咨询、律师线上了解基本案情……从案件申请到受理、指派、结案、数据追踪，都有一套成熟有效的网上智能运转机制，法律援助便民服务实现“自助化”、办理流程“标准化”、数据分析“智能化”、工作管理“高效化”。这得益于2018年9月26日，济南市法律援助中心在全市正式推广使用的法援在线综合管理平台。平台以法律援助大数据运用和网上办理为方向，开启了新时代“智慧法援”的发展模式，真正实现让数据多跑路，让群众和援助律师少跑腿，极大地方便了群众申请、网上受理、律师办理和中心管理，受理案件数量逐月递增，获得了当事人、承办律师的一致好评，也得到了司法部、省司法厅领导的充分肯定。
提升便民服务的掌中宝
基层法律服务力量薄弱，群众法律需求大，怎么办依托法援在线综合管理平台“多位一体”的优势，市法律援助中心已初步实现了“数据驱动服务”的工作体系，实现了“只进一扇门”“最多跑一次”的工作要求，为广大群众和承办律师提供了便利。
提速服务效能的助推器
●提供全程监控。目前我市法律援助信息化建设已基本实现案件申请、受理、指派、结案、数据追踪等一套有效的案件质量监控系统。加强了案中监管，规范了办案程序，有助于推动法律援助服务供给、管理、监督以及考核和评估机制的创新。
提供大数据分析的云平台
平台拥有完备的数据交换设计架构，可按照数据接收方的要求定制所需数据格式，目前已与司法部法律援助信息系统、山东法律援助信息系统、济南市政府一网通办、市残联等多个平台实现数据交换。平台能够实时反映我市法律援助工作受理案件情况、案件类别、受援人情况、受援人和办案机关评价等情况，拓宽了信息渠道，确保反映法律援助工作情况的全面和客观，增强分析研判法律援助创新改革工作的主动性和科学性，切实提高法律援助舆情分析的质量。此外，平台还能够针对受援人的年龄、工作性质、人群类别、案情等特点，自动分析匹配推荐适合的律师，再由受援人自主选择律师，实现精准指派、精准点援，提升受援人的接受度和满意度。
近年来，济南市法律援助工作围绕打造“温暖法援”金字品牌，大力推进“质量法援、便民法援、智慧法援、均衡法援、社会法援”五个内涵建设，引领全市法律援助工作实现了均衡和高质量发展。按照司法部“数字法治、智慧司法”建设部署和“两快”“两全”“普惠均等、便捷高效、智能精准”公共法律体系建设要求，深入推进“互联网+法律援助”。