“真是太谢谢你们了，我的案件赔偿问题终于解决了！”近日，在格尔木市司法局法律援助中心，记者见到了前来送感谢信的外来务工人员郝英杰。
据了解，两年前，郝英杰因出行时与对方车辆发生相撞，造成锁骨骨折。事故发生后，郝英杰被送往医院住院治疗并手术，期间产生的医疗费、误工费、护理费本应由对方承担，但是对方保险公司却因郝英杰是外来务工人员、无固定工作为由对赔偿问题持有争议，双方一时无法协商一致，这让郝英杰很是苦恼。在多次与保险公司沟通无果后，他决定寻求法律援助，维护自己的合法权益。法律援助中心的工作人员在了解了郝英杰的情况后，立即启动了农民工法律援助绿色通道，并安排擅长处理交通事故的律师承办此案。
近年来，格尔木市司法部门以“应援尽援、应援优援”为工作理念，不断健全完善法律援助机制，探索法律援助工作新方法、新途径，推深做实法律援助民生实事工作，越来越多的困难群众从中受益，感受到了法律的温暖和社会的关怀。
格尔木市司法局法律援助中心负责人陕玉洁告诉记者：“为做好这一项惠民行动，我们加强法律援助工作窗口设置，提高接待率，进一步优化法律援助工作流程，确保符合条件的申请受理率达到100%。”
格尔木市司法局坚持把“为民办实事”实践活动作为法律援助工作的出发点和落脚点，将法律援助工作列入民生实事项目，进一步运用法律资源，统筹安排7家律师事务所、2家基层法律服务所，选聘政治素质高、执业水平过硬、社会责任感强的45名执业律师、4名基层法律服务工作者承办法律援助案件。为解决少数民族群众“沟通难”的问题，还在法律援助大厅设立了蒙、藏双语引导岗。
据统计，截至今年11月底，格尔木市司法局法律援助中心为农民工、老年人、未成年人、退役军人等群体提供民事法律援助214件，为刑事案件当事人提供法律援助193件，为群众提供及时、优质、高效的法律援助服务。
记者|段亚慧张丹丹图片|段亚慧格尔木融媒图片库
原标题：《【听民心解民忧我为群众办实事】法律援助为群众撑起一片蓝天》