原标题：追债人网购“律师服务”二次起诉时却联系不上极目新闻介入后，律所退回服务费用
楚天都市报极目新闻记者胡长幸
近日，新疆市民李先生致电极目新闻热线称，因为债务纠纷打算到法院起诉欠债人，便在网上联系了湖北一家律师事务所（以下简称“律所”），花了1600元网购诉讼咨询服务，对方承诺服务到结案。律所派员工在线为他服务后，第一次起诉时因故撤诉。结果到再次起诉时，李先生联系不上律所及其员工，于是求助媒体。
网购诉讼咨询服务律所员工承诺服务到结案
李先生和律所签署的协议截图
2023年11月，李先生决定起诉追讨欠款，并在网上寻求法律服务。后来有自称是湖北大诺律师事务所员工的人，在线联系上了他，说律所处理过很多类似的案件，还发了律所的执业证书、个人工作证照片以及很多追回欠款的截图过来。李先生相信了。
2024年1月，李先生和律所签署了诉讼指导服务协议的电子版，提前支付了1600元服务费。在他提供的协议截图上，极目新闻记者看到，双方约定服务内容主要包括代写法律文书、指导线上或线下立案、证据材料整理、开庭法律意见书等，但不包括律师代为出庭服务。
律所员工承诺服务到结案的网络截图受访者供图
首次诉讼因故撤回再起诉时联系不上律所
按照律所线上提供的指导建议，李先生今年1月份在线申请立案成功，案件于4月份开庭。开庭当天，被告不出庭，法官说此事不能缺席审判，建议如果到了电子借条上的还款日被告还没还款时再起诉，于是李先生撤诉，律所员工跟他说：等到10月份，我们再给你提交。
李先生随后向记者确认了服务费已返还的消息。他表示，如果不是没有联系上律所员工导致服务虎头蛇尾，自己也不会要求退费。他打算在当地请律师线下帮忙起诉。
业内人士表示，律师及律师事务所的从业行为，接受当地律协的监督。市民在签订法律服务协议之前，最好先确认服务人员的从业资质。在接受法律服务过程中，如果发现律所履约不到位的情况，可以向协会反映。