瑶海社区：法律援助“小站点”助力基层“大治理”

近年来，新站高新区瑶海社区面对居民对法律咨询和纠纷调解的迫切需求，创新打造了“律桥”法律援助服务站，通过“法律援助+人民调解”的工作模式，引导居民合理表达利益诉求、及时化解矛盾纠纷，赋能基层社会治理。

“律师，我家楼上总是发出低频噪音，怎么说都不行，我能不能用法律手段解决？”“我丈夫在饭店工作时受伤了，可老板就是不肯赔偿，我们该怎么办？”9月2日上午，“律桥”法律援助服务站按期“接诊释法”，听说这次坐班的律师专长民事纠纷，居民们纷纷前来咨询法律问题。

瑶海社区将“法律大咖”请进社区、驻点服务站，为居民提供法律咨询，“在释法解疑时，驻点律师不仅要回答‘是什么’还会解释‘为什么’，让居民在解决法律问题的同时，学到法律知识、增强法治观念。”该负责人介绍，近三年来，驻点律师接受法律咨询千余次。与此同时，瑶海社区以群众需求为导向，探索群众“点菜”、服务站“上菜”的模式，举办主题多样的普法宣传讲座。“我们将法治宣传与公共法律服务、化解矛盾纠纷和心理疏导相结合，精准对焦居民最迫切、最现实的需求，把普法工作做到群众心坎上，充分调动居民群众学法、用法、守法的积极性。”

依托“律桥”法律援助服务站，瑶海社区还组建了一支“法律明白人”队伍，将网格员、红色管家、志愿者等纳入其中，随时找得着、用得上，在辖区内提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解等服务。利用“红管家议事会”“板凳议事会”等议事平台，“法律明白人”引导居民说诉求、议难题、解难题，先后解决了划分停车位等微实事，并参与化解邻里矛盾、物业纠纷、劳动争议等各类纠纷近百件。

小小一方服务站，让瑶海社区初步形成法律援助“一站式”、法律服务“全方位”、精准普法“零距离”、纠纷调解“点诊式”的服务格局。今后，瑶海社区将继续通过服务站为居民提供法律援助、矛盾调解、法治宣传等服务，推动驻点律师成为基层的“法治宣传员”和基层治理的“法律智囊”，让法治更好赋能社区治理。