“有问题公共法律服务中心有律师免费帮忙！”家住长阳县都镇湾镇的老吴如今逢人便说。
2016年，某公司和老吴等110名乡亲签订合同，约定由后者种植银杏树苗，日后按实际验收面积3000元/亩给付劳务工资。春去秋来，银杏树苗验收了，乡亲们却没按约拿到工资。在长阳县公共法律服务中心指派律师的帮助下，老吴等顺利拿到40余万元欠款。“湖北省深化公共法律服务体系建设，加快整合律师、公证、司法鉴定、司法所、人民调解等法律服务资源，着力建设实体、热线、网络三大公共法律服务平台，努力建成覆盖全业务、全时空的公共法律服务网络，群众的知晓率、首选率和满意率显著提升。”8月19日，湖北省司法厅党委书记、厅长谭先振对记者说。
就近办，进一扇门享全面服务
“买菜顺路就咨询了法律问题。”武汉市蔡甸区公共法律服务中心位于闹市区，从蔡甸区人流量最大的菜场到该中心只有500多米，不少买菜的市民要途经中心门口。
附近居民周师傅，遇到法律问题就顺路来这里问问：出嫁女儿家拆迁怎么拆，外地老表家小伢被打伤怎么赔偿……如今，她已成了亲戚们眼里的“法律明白人”。“感觉像进了银行大厅！”近日，记者走进蔡甸区公共法律服务中心一楼大厅，只见法律咨询、人民调解、公证服务、法律援助等服务窗口一字排开。只进一扇门，居民就能享受丰富多样的法律服务。
像这样的公共法律服务中心，目前已在湖北全省12个市州、105个县（市区）建成。服务中心依托各级政务中心设置或者独立设置，有统一标识、功能布局、服务流程和配套设施，配备了专业的法律服务人员。
同时，湖北全省1286个乡镇（街道）依托司法所或综治维稳中心，建成公共法律服务中心站；10715个村（居）委会或社区服务中心，依托村（社区）法律顾问建立了公共法律服务工作室。
“掌上办”，打造法律服务热线“110”
“您好，这里是12348服务热线，很高兴为您服务！”一听响铃，值班律师迅速接通来电。
2018年6月10日，武汉外卖小哥钱师傅在送餐途中意外发生交通事故，住进医院。因他是外地人，独自一人在汉打工，受伤的他无法处理后续赔偿等事宜。在医护人员提醒下，钱师傅拨打了12348热线寻求帮助。
“指尖办”，网上视频解答咨询
“婚后共同买的房子，但房产证上没我的名字，如果离婚，房子怎么处置？”
自助服务终端机屏幕上，河北世悦律师事务所律师苗世静通过视频，实时为她解答。
湖北法律服务网除了视频咨询，还提供律师、公证、司法鉴定、法律援助、纠纷调解等10余项法律服务。
为保障网络平台运行，湖北省司法厅从省内外遴选了数十名政治素养高、业务能力强的律师、公证员、鉴定员、调解员、仲裁员和法律援助人员组成服务团队，让群众足不出户就可享受指尖上的专业法律服务。“下一步要推动实体、热线、网络三大平台的全面融合，形成优势互补、数据共享、协调顺畅的线上线下一体化公共法律服务平台。”谭先振说，2020年底前，湖北省将形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，为群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。（记者张进通讯员熊信奎）
（原标题：湖北省打造实体、热线、网络三大公共法律服务平台——让群众就近办“掌上办”“指尖办”）