6月21日，市司法局值守“政风行风”热线，就市民关心的问题进行解答。
一市民咨询：基层组织和群众遇到法律问题如何寻求帮助解决？
一市民咨询：公共法律服务收费吗？
免费的主要是：
1.法律事务咨询。所有的咨询都是免费的，包括12348热线。
2.矛盾纠纷化解。包括人民调解和律师调解。
3.困难群众维权。主要是指法律援助。
4.法律服务指引。义务为老百姓指引选择律师事务所、公证和司法鉴定机构。
以上这些项目是以政府购买服务的方式为老百姓免费提供（政府买单）。
收费的主要是：不符合法律援助条件的聘请律师、委托公证和司法鉴定等法律服务提供。
需要注意的是，这些收费不是公共法律服务中心来收费，是和律师事务所、公证机构和司法鉴定机构签订协议，法律服务机构按照各行业标准进行收费。法律服务人员不能借值守窗口的便利，诱导咨询人选择本人所在的法律服务机构。
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