大理市人民检察院12309检察服务中心接访团队被最高检评为控告申诉检察工作“为民办实事”优秀团队信访公平正义

近日，大理市人民检察院12309检察服务中心接访团队被最高人民检察院评为控告申诉检察工作“为民办实事”优秀团队。

近年来，大理市人民检察院的12309检察服务中心接访团队根据最高检关于接待窗口开展“为民办实事”的要求，扎实开展工作，落实以人民为中心的发展思想，站稳群众立场、强化群众意识，坚持信念、法治、责任、阳光、温度“五个维度”的工作原则，通过接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个矛盾，真正实现“案结事了”，让信访群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。严格执法，文明办案，规范执法活动。通过认真办理每一个案件，认真接待好每一次来访群众，不断提高检察机关的公信力，努力建立一支忠诚公正、文明热情、清正廉洁的控告申诉检察队伍。

按照“群众来信件件有回复”的要求，以高度负责的态度认真办理好每一封来信，落实好“小信封、大变革、小信封，大情怀”这项民心、政治工作，受理的来信来均做到七日内程序性回复和三个月内办理过程或结果答复。

积极办理国家司法救助案件

努力实现救助办案规模与救助质效“双提升”

切实开展好公开听证工作

以公开促公开公正

探索建立常态化简易听证、上门听证机制。降低群众信访成本，切实化解矛盾，解决困难。在工作中严格落实院领导包案的工作要求，积极开展律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作，充分发挥律师专业性、民间性、公益性化解矛盾的作用，引导当事人在法治框架内依法解决诉求。

下一步，大理市人民检察院将不断提升控申部门业务水平和应对复杂信访案件的处理能力，贯彻落实群众来信件件有回复制度，不断提升群众满意度。积极开展简易听证、上门听证，促进信访矛盾当场及时有效解决。进一步加大国家司法救助力度，充分发挥司法救助在信访维稳中的作用，化解社会矛盾，维护社会和谐稳定，为大理市的社会稳定经济发展作出积极的贡献。

编辑：陈丝华

值周：胡亚玲张辉

主编：李胜

五经普知识问答小贴士

问：普查的时点和时期是什么时候？

答：普查的标准时点为2023年12月31日。普查登记时，时点指标填写2023年12月31日数据，时期指标填写2023年1月1日—12月31日数据。