“因为‘收款收据’的落款单位为诸城市宏润鞋厂破产清算组，不能证明这笔钱是否已经汇入医保收入基金专户，根据规定，不能视为有效缴费凭证。”经办业务科室一致商讨后，给出了审核意见。
诸城市医疗保险事业处（2001年9月—2007年8月）、诸城市社会保险事业管理局（2007年8月—2010年2月）、诸城市社会保险事业管理中心（2010年2月—2019年2月），至2019年1月16日诸城市医疗保障局正式组建。二十多年间，诸城市医疗保障制度历经四次机构沿革、几易其所。诸城市医疗保障局工作人员一头扎进浩如烟海的财务科档案室，翻遍了二十年积累下的数千卷职工医保档案，依然一无所获。
仅仅凭借一张2005年5月21日原诸城市宏润鞋厂破产清算组出具的“收款收据”，显然不能作为这名职工的医保缴费凭证。
“事关职工的医保待遇问题，原诸城市宏润鞋厂破产时的医疗保险补缴情况，必须查清！”在诸城市医疗保障局党组专题研究会上，该局党组书记、局长崔培荣斩钉截铁地说。
“医保人”的责任和担当敦促着经办人员开始了曲折的“寻保”之路。
抽丝剥茧寻踪觅迹
要解决一桩二十年前的“悬案”，谈何容易。
事不宜迟。
诸城市医疗保障局迅速成立工作专班分头行动，紧锣密鼓地开展“寻保”工作。
工作专班首先请教了原医疗保障信息系统平台开发商。据一位工程师介绍：在2005年9月进行“五险合一”（养老、医疗、工伤、失业、生育，五险合并征收）征缴时，由于系统更新，导致这名职工医疗保险缴费记录被覆盖，无法查询。
至此，工作专班想从线上平台寻找证据的线索就此戛然而止。
路途茫然不气馁。当务之急是找到这名职工丢失的补缴数据有效凭证。工作专班转战诸城市档案馆。诸城市宏润鞋厂破产清算组的参与单位、分工情况及组成人员，逐渐浮出水面，涉及法院、财政、劳动、经贸等7个部门（单位）、9名工作人员。
追本溯源曙光乍起
顺藤摸瓜。
工作专班决定从当时破产清算组的工作人员入手，寻找线索。
二十多年过去了，时过境迁、物是人非，他们中的很多人已经退休归乡，甚至已去往异地常住，要想从中寻找线索，无异于大海寻针。
无独有偶。此时，又有两名原诸城市宏润鞋厂职工遇到了同样的窘境。随着该厂职工已经逐渐到龄退休，不出意料会有越来越多的职工遇到相似问题。
就在大家束手无策、一筹莫展的时候，转机出现了！
破产清算组成员之一，时任诸城市劳动和社会保障局工资福利科科长王常清（2017年退休，现居四川重庆），虽然已年逾花甲，但对原诸城市宏润鞋厂破产一事，却记忆犹新。更难得可贵的是，在他的帮助下，工作专班找到了当年的电子版社会保险（包含医疗保险）补缴明细。
明细表显示：原诸城市宏润鞋厂破产清算时，1080名职工中有450名未补缴医保，有630名已补缴医保。在职人员缴费总额207486.98元；解除合同人员缴费总额28190.75元，共计235677.73元。
不查不知道，面临医疗保险缴费年限认定的原诸城市宏润鞋厂职工，居然有1080名之多！
曙光乍起，大家欣喜不已。然而，一盆“冷水”又当头而下。
疑云又起再陷困顿
喜悦的热乎劲还没过，在诸城市医疗保障局第三次召开的党组专题研究会上，有人提出异议：这份电子记账表提供的只是一份“光秃秃”的电子文件，数据虽然非常翔实，但没有公章，不具备法律效力。退一步讲，即使这份文件属实，但如何证明这笔资金已经缴入医保基金收入账户？
保险基金安全涉及每一位参保人的切身利益，一个也不能少，既要应保尽保、也要应收尽收，千万不能做成‘糊涂账’。崔培荣说：“接着查，一定要捋清资金去向。”
一切似乎走入了一条“死胡同”。
清零，从头再来！
一语惊醒梦中人。
工作专班在获取了原医疗保险事业处的基金账户后，联系了当时的开户银行中国农业银行诸城市支行。
然而，工作专班又一次被泼了“冷水”。
因为二十多年间，银行系统历经多次升级改造，数据几经迁移，2005年的原始数据已被迁往中国农业银行山东分行，诸城支行无法查询当年的交易流水。
柳暗花明水落石出
行百里者半九十，只差临门一脚，决不言弃！
工作专班快马加鞭，整理总结了翔实的证明材料。2024年7月20日，一纸协查公函，踏上了前往中国农业银行山东支行的路。
等待总是如此焦灼。
工作专班在一天天的焦急期盼中，静静等待。
至此，由原诸城市宏润鞋厂职工“收款收据”——破产清算组电子版社会保险补缴明细——银行医保基金收入账户明细，组成的一条完整证据链就此“闭环”。
原诸城市宏润鞋厂职工1080名职工的医疗保险补缴问题终于尘埃落定、水落石出。
一个也不少！
初心永恒服务无境
将原诸城市宏润鞋厂职工的医疗保险补缴情况登记入档，工作专班圆满完成任务，终于松了一口气。不仅为1080名职工的医疗保险找到了“家”、找到了“医靠”，更是诸城市医疗保障局践行群众路线、探索“退休一件事”集成办理、落实医保便民利民举措的生动体现。
医疗保险工作牵动千家万户、政策改革承上启下，县（市、区）一级医保经办机构执行层面的“创新空间”相对狭小，唯有“用心”拼服务，完善业务流程，提高经办质效，才能更好地提升群众的满意度、幸福感和获得感。
为此，诸城市医疗保障局牢固树立以人民为中心的服务理念，将“高效办成一件事”融入医保经办服务全过程，推出多项惠民生、暖民心的服务举措，持续推进线上“一网通办”、线下“一次办好”服务，实现参保登记、参保信息变更、异地就医备案等高频事项43项业务线上办理，申办材料精简48.3%，民生服务事项即使办结率52.9%，办理时限压缩幅度57.2%；将20项高频业务办理权限下放至镇街便民服务中心、定点医药机构、商保机构的医保工作站（点），将医保经办下沉，零距离服务群众，建立起以县级医保大厅为核心，17处镇（街）医保工作站为脉络，208个村级卫生室为网点，以及251处定点医疗机构、商保机构的医保工作站（点）为补充，覆盖县、镇（街）、村的“1+17+208+N”多层次、全域医保经办服务体系。