酒店采购管理工作是酒店成本控制的一个重要环节,同时,采购工作虽不直接向客人提供服务,但其工作的好坏将直接影响到整个酒店向客人提供服务的质量,因此,做好酒店的采购工作的管理是十分重要的,有利于提高酒店的服务质量和经济效益。那么如何做好酒店采购管理呢下面请随小编一同来了解下吧。
对采购工作的管理与控制,主要是由酒店采购经理负责的,由于采购工作具有涉及面广(涉及到酒店内部的成本控制、财务以及客房、餐饮等生产和服务部门,还有外部众多的供应商、中间商),情况复杂,政策性,季节性和随机性强,要做好对采购工作的管理与控制,采购经理必须抓好以下九个方面的工作。
一、重视采购员的思想教育工作。
经理对采购工作的管理主要表现在对采购员的管理上,他的管理意图,对市场情况的掌握,供应商的选择以及对酒店成本控制等等,都要通过采购中央气象台工作体现出来,因此,做好对采购人中央气象台管理工作极为重要。针对采购工作的特点,采购经理首先要加强对采购人员的法制教育,职业道德教育,提高其抵制不正之风的自觉性,树立坚强的组织观念和严明纪律性,同时,要培养其企业主人翁的责任感,不谋私利,不徇私情,秉公办事的思想作风。
二明确分工与职责,明确权力与义务。
三、严格要求并指导采购员学习与掌握必要的商品知识以及采购知识与技能。
在现实生活中,包括酒店行业,购买质次价高的假冒伪劣商品,吃亏上当的事屡风不鲜,一个很重要的原因就缺乏必要的商品知识,对所购买的商品不了解,结果不化险为夷损害了酒店客人的利益,而且使企业本身蒙受不应有的,甚至是巨大的损失,防止这种情况发生的办法之一就是要求采购员必须掌握必要的商品知识----至少是他所分管的范围的商品知识,包括商品的特性,产地,规格、用途、质量、价格、供应商状况等,此外,要搞好物品采购工作,还必须掌握物品采购的基本理论,基本知识和基本技能,特别是掌握好采购的基本技能,方法,主要是:了解掌握物品供求信息,了解各类物品的特性和分类方法,善于与客商洽谈业务,商定供货条款,了解采购国外不同物品的采购程序,熟练输采购手续等。对一个采购员来说,采购什么,到什么地方采购,什么时候采购怎样采购等,应做到胸有成竹,这样才有可能进行一次成功的不必要的损失和成本的增加。
四、了解市场行情,控制采购成本。
五、控制食品的采购价格。
成功的采购工作其目标之一是获得理想的采购价格。入口的价格是受各种因素影响的,诸如市场的供求状况,餐饮的需求程度,采购的数量,食品本身的质量,供应的货源渠道和经营成本,单位支配市场程度,其他供应者对其影响等,面对这样的价格因素与餐饮经营的要求,对采购价格实行控制是必要的,实践证明,以下几条价格措施是行之有效的。
1、规定采购价格-----通过详细的市场价格调查后,酒店对餐饮所需的某些食品提出购货限价,采购员必须在限价以内进行采购,不得超过,限价商品的品种一般是指每日采购的新鲜蔬果肉类
2、规定购货渠道和供应单位----采购部门只能那些指定的供货单位购货,或者只许购置来自规定渠道的食品,如香烟,洋酒等。
3、控制大宗和贵重食品的购货权-----贵重食品和大宗食品其价格是影响餐饮成本的主体。因此,由餐饮部门提供使用情况的报告,采购部门增加购货量和改变购货规格可根据需求情况,大批量采购,以便降低单价,这也是控制采购价格的一种策略,另外当某些食品的包装规格有大有小时,购买酒店的适用规格,也呆降低单位价格。
4、向生产单位直接采购-----对采购批量大的物品,应尽呆能向生产单位直接采购,并要求经批理优惠价格供应。
5、根据市场行情适时采购-----当某些食品在市场上供过于求,价格低廉,又是酒店大量需要的,只要符合质量并可作储存的可趁此机会购进,以备价格回升时使用。当应时食品上市,预计价格可能下跌,采购量应尽呆能地减少,只在适应需要即可,等到价格稳定时再行添购。
六、学会对购进货品价格的整体控制。
1、众多的日常小额开支予以总的控制,只要是市场的平均价格之内,具体的一笔笔支出可以不必过分计较。因为是大量的常用品,管理的侧重点放在保证质量及快速反应上,即必须保证购进的货品货量能用,好用,同时必须保证及时购进,说买就买的到,不耽误使用。
2、小量的大额支出必须下功夫,多方了市场,多方寻价,认真浅谈,仔细做报价,不允许购买出现失误,严格控制,最好是经理亲自洽商。对这部分重点的大额支出,管理的侧重点应是在保证质量的前提下尽最大可能地省钱,在洽谈过程中要“斤斤计较。几毛钱,几分钱地砍,例如一份印刷品要印要千万份,每份砍下一二分或三四厘钱,就能省下不少钱,
七、建立良好的采购工作程序,控制整个采购系统。
便是的采购工作程序将为采购部有条不紊地运作提供有力的保证,使所有的采购员有章可循,提高效率,减少失误。各个酒店,宾馆采购的采购工作程序中应注意以下几个问题。
1、严格按程序运作,不允许推委扯皮,该办的必须办理。
2、严格按程序所规定的职权范围办理,不得超越范围。
3、密切协作关系,强调采购部与其他部门的协调,合作与配合,有困难,有疑问应共同协商解决。
八、对采购计划和购货合同执行的控制。
为保证物品采购和购货合同的有效执行,采购经理必须对执行过程进行控制。
1、指定专业人员负责至计划的执行和购货全责的履行进行检查。
2、设立物品计划执行控制台账,记录每种物品的采购计划,签约(合同)情况,交货履约和库存情况,如有条件可采用科学的酒店采购工作管理软件,将这些数据输入电脑,以备随时检查。
3、定期检查与随时检查相结合,每月进行全面检查,对未按计划和合同的进度供货的货种,随时通知经办采购员督促供应单位按时交货,也可用挂牌方法把没有按计划执行,按合同供给的物品品种,用不同颜色牌子挂出,以便引起同事注意。
九、熟悉供应厂商,并与之建立良好和合作关系。
加强原材料管理
原材料采购,质量控制是关键。物料缺陷太多,会造成酒店人力、物力的极大浪费。酒店管理者应该制定“标准采购规格”作为指导采购工作的依据,以保证原材料达到酒店质量要求。
与供应商做朋友
对供应商也应该实行管理,但管理不等于是敌人。与供应商合作关系的好坏很大程度上影响着酒店采购准时化能够实现。如果做不到采购准时化,酒店就会额外付出很多的成本费用,造成利润流失。
对供应商实行激励机制
对供应商进行科学评估
酒店要想顺利实施供应商激励机制,还需要对供应商进行阶段性评估,如质量评估、时效评估、价格评估等。酒店与供应商对出现的问题进行沟通探讨,促使供应商不断进行改进,从而提高采购质量和效率。
建立标准采购价格
加强对采购人员的管理
建立采购人员行为规范制度,权责明晰,尽量避免多种权力集中到一个人身上;加强对采购人员的考核,可以重奖重罚;对采购凭证妥善保管,便于出问题时迅速追究责任人等。
酒店采购管理,抓好了就是利润,抓不好,就是浪费甚至腐败。在当今竞争日益激烈、收益越来越薄的情况下,加强采购管理,控制好采购成本,就已经是提前为酒店赢得了利润空间。