中国网购发展迅猛,冬虫夏草电商竞争激烈,各种吸睛文案和营销手段层出不穷,卖虫草的有援藏教师或干部,藏家亲戚虫草世家,产地牧民包山采挖,大学生创业,退伍军人创业,进藏驻点收购,产地实体店等让客户难分真假。所以,要以实际虫草品质价格及服务为最终依据。
一、冬虫夏草电商销售文案分析(朱氏冬虫夏草原创,拒绝转载)
3、产地牧民or包山采挖文案虽然冬虫夏草价格变动是以全年产量及市场供需决定,但许多客户心中认定收购货源肯定比不上直接货源价格实惠。产地牧民和包山采挖文案主要就是针对拥有这种心理的顾客。事实上,在虫草行业,冬虫夏草价格并不统一,每个藏民或者采挖者心理期望不一样,同时因为身处偏远,对虫草市场价格反应延迟,所以藏民没有绝对定价权的,缺钱的藏民低价能卖,不缺钱的藏民会放到入秋后高价再销售。我在收新鲜虫草的时候经常会遇到这样的情况,即与其中一个藏民谈好收购价格后,其它藏民不管虫草大小好坏都会以此价格为依据,结果当然是我只收下同品质或更好品质的虫草。还有一点,虫草核心产区大多位于国家自然保护管控区域,所以能提供包山采挖的产区大多品质一般,即便是核心产区玉树那曲产地,也不可能全是高品质虫草。但大部分客户并不知情,所以采用产地牧民直接供货或者包山采挖卖虫草的文案也是能赢得大量客户。
4、进藏收购或驻点实体店文案不同产区不同藏民手中的虫草品质参差不齐,而长期消费虫草的优质客户大多希望买到高海拔高品质虫草,所以进核心产区收购虫草能满足这个长远需求。进藏收购虫草需要携带现金,且离不开懂汉语的藏族朋友帮忙翻译,需要一次收购大量虫草分摊成本。而在藏区驻点开实体店则可坐等大量藏民送货上门逐一筛选,在议价方面享受主动权。两者比较,进藏收购成本更低,但更辛苦且承担携带现金的风险。藏区开实体店则拉高成本,但能吸引到看中实体体验的客户。目前,进藏收购是包括朱氏冬虫夏草在内的内地知识型虫草电商主打方式,而实体店文案则是批发市场商家转型电商的方法。两者的共通之处就是可以根据个人对品质的要求对虫草进行筛选。
二、冬虫夏草电商引流方法分析
三、冬虫夏草电商增加客户信任方法分析
1、藏区发货优势大于非藏区发货在线下,同仁堂,雷允上等药店实体店因为有品牌优势和底蕴积累,不管在北京还是上海摆卖虫草,消费者都不会怀疑。但网上,原产地发货能提升客户信任度。目前,虫草客户心理信任度排名是虫草商从那曲发货>=西藏发货>=玉树发货>=青海发货>其它城市发货。客户并不会去分析发货地的客观条件,也会对原产地发货商家放松警惕。
3、差异化定制满足特殊需求差异化可以虫销售方式和包装方式出发满足部分客户特殊需求,比如虫草按根销售区别于按克销售,虫草真空包装区别于扎花包装,独树一帜的试管礼盒设计区别于通用礼盒,几年前某品牌大谈虫草含着吃实际也是差异化销售方法。朱氏冬虫夏草中英文真空包装袋就满足了海外华人通关需求,也解决了长期客户因存放不当虫草发霉的问题。
5、通过信仰人性与客户拉近距离在不少虫草商的产品宣传中,能看到他们与藏传佛教或者佛教圣地有所关联,或者从事一些扶贫救助活动,且不谈他们是否真心向佛或向善,但这种表态却可以拉近与有共同信仰的客户的距离。日常生活中,我们经常通过外貌及言谈举止对初次见面的人在心中归类美丑好坏,在商业中,恰当的表达信仰或善意的本性有利于赢得客户信任。有不少客户就是因为看我面相不属奸商模样而选择找我购买虫草,相由心生多少有点道理吧。
6、大学生or退伍军人创业大概在人们心中,大学生和退伍军人更讲纪律、讲规矩、有诚信、更亲民吧。所以不少虫草电商团队会标榜自己是大学生或者退伍军人创业赢得客户信任度加分。朱氏冬虫夏草其实也大学生创业,不过都毕业10多年了,又不是985、211大学毕业,也不是冬虫夏草专业,何况大学生扩招后毕业的那么多,所以不好突出自己大学生身份了。但藏族大学生在藏区从事虫草电商的确实比例很小,将藏族大学生创业作为宣传手段之一可以从情感上打动消费者。