摘要：由于沟通障碍，无论是老牌的制造业，以效率著称的快消行当；严谨的德企，富有创造力的美企。在企业努力想要提高工作效率的同时，却又人为地在精力上进行了内耗。除此之外，领导方式同样也会对企业的效率产生影响。
关键词：企业效率沟通领导方式
美资企业中，在安静的办公室中，大家都埋头于自己的案头工作。
忽然，Alice惊呼了声：“不是吧？明早7点就要到公司开视频会议！”
这样的情况并不局限于某家企业，可以说在各个行业的不同类型的公司中都或多或少存在这样的问题。无论是老牌的制造业，以效率著称的快消行当；严谨的德企，富有创造力的美企。在企业努力想要提高工作效率的同时，却又人为地在精力上进行了内耗。
我们都知道，企业召开会议不是茶话会，让大家联络感情，而是为了解决存在的问题，或者为了杜绝可能产生的隐患。问题解决是由一定的问题情境引起，经过一系列具有目标指向性的认知操作，使问题得以解决的过程。在问题解决的过程中，思维分为四个阶段：
一、发现问题
二、明确问题
三、提出假设
四、检验假设
能通过面试进入企业的员工至少持有大学文凭，这样的人并不缺少发现问题的觉察力，也不欠缺解决问题的能力。是什么原因造成无法利用群策群力有效率地解决问题呢？很多时候，症结就在于明确问题这个环节。
经常会有一个有趣的现象：虽然作为实际处理问题的人员（们），都了解问题的真正症结之所在，却没有人愿意做那个忠言逆耳，引起领导不快的“忠臣”。导致往往小问题慢慢变成了大灾难，决策者才是最后一个得知的人。为此，企业不单要蒙受生产效率的损失，往往还要遭受经济，信誉方面的危机。其实，作为企业中的雇员，三缄其口的问题掩护者们，也不难不受到牵连。
常见的沟通障碍事例:沟通中断
沟通受到干扰突然中断，是最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。
*阅读材料时，有同事走进来和你讲话。
*开会正在发言时，有人举起手发问。无论要不要停下来让他发问，他已经对你(发送者)和与会者(接收者)造成干扰。
*会谈中，突然窗外传来消防车的警铃声。就算你们两人礼貌性地不去注意外面的骚动，尽力集中精神，但实际上仍然受到了干扰。
消除这类障碍，可参照下面的操作步骤
*确认它们的存在，不要刻意忽略这些干扰。
*在谈话被打断、继续交谈下去之前，就再重复一次刚才的话，确定对方和自己一样了解情况。
*阅读时受到打扰，就等打扰消失后，重读刚刚读过的内容。
每个人都很忙，至少应该是很忙。与其他人沟通时，人们很可能没有办法将下个小时、明天，或下个星期该做的事完全抛诸脑后。所以，这种对沟通造成的压力几乎是无法完全消除的。
*作为发送者，应该经常注意对方是否焦虑不安，并以言词安抚。
常见的沟通障碍事例:对主题不了解
对谈论的主题不了解不够，也常造成发送者和接收者之间的隔阂。
当接收者因为不了解主题而不知道发送者说到哪里的时候，他的反应可能很担心、急着填补脑中的空白、做白日梦，或是三者同时进行。
作为发送者，有责任清楚知道自己在说什么，传送完整的信息，并仔细体会对方是否了解自己所传达的一切。
常见的沟通障碍事例:过去的经验
人们难免会把以往所吸收的信息累积为经验。在与人沟通的时候，如与人交谈或写报告，
就会不知不觉地用过去的经验过滤所收到的信息。
这样的结果是接收者所获得的信息很可能与发出者信息的含义和意图大不相同，沟通无效。
要想降低这一障碍造成的不良影响，则当自己作为发出信息的一方时，沟通之前要尽量了解对方对主题的掌握程度。
常见的沟通障碍事例:距离的阻隔
在不能与他人面对面沟通的情况下，距离也就成为一种障碍。
克服这项沟通障碍的重点，同样是先要确认因距离造成的沟通困难，进而加强自己所能控制的沟通过程。
常见的沟通障碍事例:职位的差距
在工作中与人沟通时，人们是不可能忘记彼此的职位高低的。
主管对你说话的时候，你总会觉得他是上司;当你和下属沟通时，就算你是位非常擅长自理人际关系的人，你也无法让对方忘记职位的差距。这种感觉会使工作上的人际沟通变得比较复杂。
常见的沟通障碍事例:缺乏兴趣或过分关切
对谈论主题过分关心或漠不关心，都是相当严重的沟通障碍。
接收者或是急于去干其他事情，或是认为沟通的主题实在很乏味时，就会对发送者要说什么不关心了。而如果沟通的双方都觉得主题很无聊，情况就更不乐观了。
这项障碍的解决之道，可参照以下步骤。
*发送者首先要承认这种情况已经发生。如你可以说：让我们把问题留到最后15分钟再研究好吗
*接收者在发现注意力已转移到自己的意见上时，不妨在记事本上迅速写下几个关键字，然后专心倾听，最后再提出来讨论。
常见的沟通障碍事例:选择性的认知偏见与假设
[关键词]宾馆；发展；思考
前言
博州电力宾馆是博尔塔拉电业局下属的集体企业，其行业服务性特点，决定了其激烈的竞争性。虽然在过去的经营中，电力宾馆凭借其硬件优势和良好的声誉，取得了较好的经营业绩。但随着同行业竞争的加剧和当地客源的有限性，电力宾馆的发展也面临了一定的瓶颈。如何克服困难，实现企业的长远发展，显得十分必要和迫切。
1博州电力宾馆经营现状
博州电力宾馆于2006年9月6日开业，几年来，在宾馆全体员工的共同努力下，宾馆的经营业绩不断得到提升，在博州境内也具有了一定的知名度。宾馆一至二楼为餐饮部，设清餐大厅和18间餐饮包厢，可同时容纳500人就餐。宾馆三至五楼为客房部，设有各种规格的客房68间，共有130余张床位。六楼为商务部，有大、小多功能会议室两间，可承办120人的商务会议。截止2012年5月31日，客房入住率75.75%，平均房价164.05元。宾馆2009.年11月29日通过博尔市卫生A级标准，并保持至今。宾馆凭借规范的消防安全管理和齐全的消防安全设施设备，被博乐市消防局列为消防重点试点单位。
2经营发展中面临的困难和问题
2.1客源方面存在的问题
博州地区有较好的旅游资源，属农牧业地区，工矿业较为落后，全州常驻人口（不含农五师）约30余万人，因此，宾馆的入住主要依靠外人员为主。然而新疆地区的特点是，旅游季节性非常明显，夏季五月下旬至十月期间，为旅游旺季，当地的宾馆接待量明显不足。加之电力宾馆在博州地区属较高档宾馆，所以在此期间，宾馆几乎可以天天客满，尤其遇到接待大型团队，更是一房难求。然而，当夏季的旅游旺季过去，住房客人会急剧减少，全州的宾馆的入住率都会下降，电力宾馆也不可避免的存在同样的问题。
2.2同业竞争面临的问题
博乐市区同行业几家酒店相继开业，客源竞争达到白热化。仅高档次酒店而言，原来仅有州宾馆、艾比湖酒店的与电力宾馆层次相当。但目前，中亚大酒店经过重新装修营业，在硬件条件上已超过了电力宾馆；艾比湖酒店继第一幢高层酒店建成营业好，目前又在新建另一幢高层酒店，其档次、接待能力已超出电力宾馆很多。就普通酒店而言，有新建的博鳌酒店以及各类商务宾馆，都在一定程度上抢占了电力按钮的客源。加之宾馆硬件设施老化，原材料不断涨价，运营成本增大，都造成了宾馆的经营日益艰难。
3经营发展的几点思考
3.1兼顾眼前利益与长远利益
注重企业的当前利益诚然很必要，但企业的长远发展更为重要，只有不断创新求变，开成“万年店”的企业才是真正成功的企业。博州电力宾馆作为博州电力的一个形象代表，在一定程度上体现了博州电力人的精神面貌，由此可见，提升宾馆的形象显得极为重要。因此，宾馆的发展需要综合考虑，不仅要将长远发展与眼前利益兼顾，还需将经济效益与企业形象兼顾。通过提升品牌形象，营造优秀的企业文化，实现宾馆长远目标与眼前利益的共同发展，经济效益与企业形象的共同提升。
3.2不断提高宾馆销售额度
加大散客市场客源的开发，通过将经营重点向商务散客方向转化，加大销售力度，开拓新客源。做好客户维护工作，留住回头客和常住客。做好会议销售跟踪服务，与客户建立了良好的关系，提供细致入微的服务，努力赢得客户的满意，提高会议室的使用率。
3.3不断降低经营成本
倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识，根据各部门特点，做好成本控制工作。严格物品采购关，积极走访市场咨询商家，做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。
加强对设施设备的维护保养，根据设施设备使用年限长、日益陈旧、工程遗留问题较多的实际情况，通过维护保养延长其使用周期。注重对客房设置的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。
3.4不断强化人员培训
4结束语
当然，要实现电力宾馆的长远发展，要困服的困难和问题还有很多。由于本人知识有限，论文的不足之处，请专家们批评指正。
5参考文献：
[1]内部资料《博州鸿宇电力宾馆简介》.博尔塔拉电业局,2012.
【关键词】工程造价；招投标；合同谈判
招投标的合同谈判过程中，要注意并准备好以下几个方面的问题：
一、投标书澄清与技术商务答辩
在招投标的评标过程中，发包人招标机构可能会要求潜在的中标人，澄清一些评标过程中发现的问题或疑问。在澄清过程中，评标机构可以要求投标人回答任何问题，并可提出补充要求，有时，发包人会把这种答辩和正式投标的合同谈判结合起来。
投标人在与发包人进行书面或当面澄清时，对问题的答复应持慎重态度，因为这种答复将记录在案，并将构成投标人对投标文件的补充，构成合同内容的一部分。为此应当考虑所答复问题对自己投标的技术、商务特别是标价的影响。在此前提下，答复过程中应有针对性地对评标机构的怀疑进行充分解释，努力宣传自己能力和投标报价的合理性，建立良好形象，促使该机构在下一步的评标过程中倾向于自己。
二、合同谈判的目的
1、发包人的谈判目的。
发包人希望进一步就合同内容与承包人进行谈判的原因往往是：
（2）在评标过程中可能对承包人的标价进行了修正，但仍需正式由承包人确认。
（3）讨论并共同确定某些局部变更，包括设计的局部变更，技术条件或合同条件的变更等，可能采用中标承包人的建议方案，或发包人有意改变一些商务和技术条款，这样可能导致合同基本条件及价格、质量标准和工期的变动；为此有必要与承包人通过谈判达成一致。
（4）对承包人标价中被认为不合理的价格进行核查和合理调整，使标价合理降低。
（5）将过去双方业已达成的协议进一步确认和具体化。
（6）发包人可能提出要求承包人降价，在双方自愿的基础上就价格进行调整。
2、承包人的谈判目的。
（1）与发包人澄清投标书中迄今尚未澄清的一些商务和技术条款，并说明自己对该条款的理解和自己的报价基础，力争使发包人接受对自己有利的解释并予以确认。
（2）争取尽可能改善合同条件，谋求公正，使自己的合法利益得到保护。
（3）对项目实施中可能遇到的问题（如劳务进口，关税，支付期限，图纸审查和批准）提出要求，力争将其写入合同条款，避免或减少今后实施中的风险。
（4）如果在谈判中，发包人对技术和商务作出变更，承包人则可相应提出价格调整。
投标文件的所有商务和技术条款是双方合同谈判的基础，任何一方均有理由拒绝另一方提出的超出原投标条件的要求，因为投标前即应对投标文件中的合同条款进行认真的研究，并在投标书中给与确认。
三、合同谈判的准备
鉴于合同谈判的重要性，发包人和承包人方面毫无疑问都要认真做好合同谈判的各项准备工作。这里从承包人角度简要讲述合同谈判的准备。
1、组建谈判小组。谈判小组应由熟悉建设工程合同条款、并参加了该项目投标文件编制的技术人员和商务人员组成，谈判小组的每一个人都应充分熟悉原招标文件的商务和技术条款同时还要熟悉自己投标文件的内容。
2、事先了解谈判对手。不同的发包人由于背景不同，价值观念不同，思维方式不同，在谈判中采取的方法也不尽相同。事先了解这些背景情况和对方的习惯做法等，对取得较好的谈判结果是有利的。
3、确定基本谈判方针。谈判小组应收集信息，分析发包人方面可能提出的问题，并对其认真进行研究和分析。
4、认真准备提交的文件。一般情况下，如果发包人首先提出了谈判要点，承包人应就此准备一份书面材料进行答复。
5、谈判的心理准备。除上述实质性准备外，对合同谈判还要有足够的心理准备，尤其是对于缺乏经验的谈判者。
（1）和任何谈判一样，合同谈判是一个艰苦的过程。不会是一帆风顺的。对此一定要有充分的心理准备，为达到自己的既定目标要有力争成功的执着信念，还要有足够的“韧性”准备。
（2）树立谈判勇气，敢于谈判。既然是谈判，就要是对等的，自己要按照“有理、有利、有节”的原则，通过解释自己的理由，说服谈判对手，不能企图强压对手；反之，当对方采取强压方式时候，又要敢于拒绝，婉言提醒对方，按公平合理原则办事。
四、谈判技巧
合同谈判是一种综合艺术，需要经验和讲求技巧。谈判中，即应注意自己的谈判策略和技巧，也应时刻注意对方的动向。下面介绍一些简单的常用谈判技巧：
1、反复强调自己的优势及特长使对方对自己建立信心。
2、在价格谈判中根据对手的态度，心理状态，自己的价位和对方的价格低派等，采用多种方式，例如对等让步、分项谈判等，进行讨价还价，在征得对方的让步后，掌握火候，选择适当价位或适当降价而成交。
3、在心理上削弱对方。从一开始就坚持不让步，另对方产生畏难心理，进而达到对方放松条件。
4、“最后一分钟策略”。这是谈判中常见的方法之一，如宣称：如果同意这一让步条件就签约，否则就终止谈判或用限期达成协议要挟对方等。遇到僵持的情况要冷静，通常应采用回旋的方法说明理由或缓和气氛。并通过场内外结合，动员对方相互妥协，或提出折衷办法等。
5、抓住实质性问题，诸如工作范围、价格、工期、支付条件和违约责任等不易让步，但对一些次要问题和细节问题可以让步或留下尾巴。
五、谈判时的其他注意事项
为使谈判成功和达到预期目的，除做好充分准备，制定好策略，掌握好谈判时机外，还应注意以下谈判基本礼仪和惯例。
1.谈判中要注意礼仪，讲礼貌，不卑不亢，以理服人，平等待人，谈吐得体，发言清楚，用词准确。
2.要坚持原则，维护我方利益，但不能使用侮辱性词语和举动。
3.当对方有过激语言或出言不逊时，既要克制又要敢于验证表态，维护尊严。
4.谈判一定坚持双方均作记录，一般在每次谈判结束前双方对达成一致意见的条款或结论进行反复确认。谈判结束后，双方确认的所有内容均应以文字方式写进合同，并以文字说明该“会议纪要”或“合同补遗”构成合同的一部分。
5、坚持“统一表态”和“内外有别”，任何时候都不应把内部意见分歧在谈判会上暴露出来。
参考文献：
合作作为人类进步重要的桥梁，不仅为知识融合提供了巨大贡献，还为经济发展推了一把力，以下是小编为大家整理的合作发言稿，供大家参考学习。
合作发言稿1在银企合作工作会议上的讲话稿：
一、正确认识当前我县银企合作的态势，振奋精神
一方面是金融业发展来势较好。具体数据略，跻身全省县域经济发展“十快县”行列。
另一方面是银企合作前景看好。长株潭“两型社会”建设综合配套改革的全面推进，为我县银企合作提供了更为宽广的平台;x年，全县完成工业总产值90亿元，增长36.2%，规模企业达173家，实现产值61.2亿元，增长49%，工业对gdp的贡献率达到54.6%，拉动gdp增长7.2个百分点，工业经济的快速发展，为加快银企合作打下了坚实基础;县内银行、企业的观念有新的转变，求创新、求发展的愿望十分迫切，必将进一步加快银企合作步伐。
二、大力推进x年银企合作步伐，务求实效
今年，县委、县政府将继续把加强银企合作作为全县经济建设的重要任务，加强指导，注重服务，务求实效，着力营造良好的金融生态环境，不遗余力地为构筑新型银企合作关系提供坚强保障。
一是搭建合作平台。
我们将通过开展不同形式的银企座谈会、洽谈会、协调会，积极创造条件，做好牵线搭桥工作，为银企双方加强沟通、增进了解、互利共赢创造更多机会，搭建合作平台。
二是提供优质服务。
三是构筑信用体系。
县政府将加大对企业的信用监管力度，对不讲诚信、恶意逃避银行债务的企业，将依法给予严厉打击，切实为银企合作创造良好的外部环境。今年6月份，县政府出台了《关于建设湘潭县金融生态安全环境的实施方案》，规划通过3年的努力，把我县建设成为金融秩序稳定、社会信用良好、金融业平稳发展、经营效益稳步增长的金融安全区。
四是加强政策扶持。
一方面是落实政策。我们将以“两型社会”建设为契机，认真落实上级有关金融信贷扶持政策，协调解决金融部门工作中遇到的困难，促进金融机构良性发展。另一方面是加大奖励。对支持县域经济发展贡献较大的金融机构，县政府将继续加大资金奖励，并予以表彰。
三、全力促成本次银企合作签约仪式，再创新高
在此次会议前，根据忠红书记、束林县长的安排，县政府多次召集各申报项目主管部门负责人会议，组织项目的筹备工作，根据项目主管部门申报统计汇总，再通过详细调研，多方斟酌，认真评议，确定了38家符合产业发展政策的企业，进入此次申报贷款的笼子，其中农业产业化企业9家，工业企业29家。县内8家银行中，有7家银行将在本次会上对22个意向项目签订贷款合作协议，需求贷款7.2亿元。同时，县政府还将积极促进申报之外的企业与银行衔接沟通，为更多企业争取贷款资金。
经济决定金融，金融服务于经济。增强银企合作的实效性，构建银企战略伙伴关系，是当前银行和企业必须面对和解决的课题。因此，在新形势下，银企一家的思想不能有丝毫动摇，互利共赢的观念不能有丝毫动摇，银企共同支撑地方经济发展的意识不能有丝毫动摇。加快推进我县银企合作步伐，要着力解决以下三个问题：
1、金融要勇于创新，着力解决存贷问题。
金融机构要正确处理宏观调控与加快发展的关系，克服“零风险”信贷意识，从县域经济发展资金缺乏、投入不足的实际出发，用足用活国家金融调控政策，慎贷而不惜贷，致力于开办新的业务品种。特别是对事关全局和长远的重大项目，对发展潜力大的中小企业，要切实解决贷款抵押担保难的问题，积极扩大信贷投放，更好地服务于地方经济建设。
2、企业要严格自律，着力解决信用问题。
企业要树立诚信就是生产力的理念，严格按规定使用银行借款，自觉接受银行监督，按时还本付息，用诚信架起银企合作的新桥梁，用诚信开创银企合作的新天地。要按照市场经济的要求，严格财务会计制度，正确处理借贷关系，纠正企业管理不规范、经营决策随意性大的现象。同时，各企业要切实加快项目建设进度，把借贷资金用好用活，发挥资金的最大效应。
3、政府要加强协调，着力解决环境问题。
同志们、朋友们，银企合作天地广阔，大有可为。搞好银企合作，共建互动平台，直接关系着银行和企业的发展壮大，关系着“两型社会”建设重大战略的顺利推进，关系着县域经济社会的繁荣稳定。让我们以这次签约会议为新起点、新动力，密切协作，携手共进，为构建新型银政、银企关系，促进县域经济又好又快发展做出新的更大的贡献!
最后，祝本次银企合作签约仪式取得圆满成功!祝县内企业和金融机构珠联璧合，硕果累累!
谢谢大家!
合作发言稿2各位老板、各位同仁：
大家好!
春节快到了，每逢过年，亲人和朋友都会欢聚一堂，互诉友情，祝福未来，共度美好时光。今天，奥博(国际)建材物流港举办这场新年联谊会就是这个目的，因为奥博和商户是一家人，一家人不说两家话。
一、理念创新、共谋发展
这种关系存在的理念、方式、业态，我们称之为传统的、单一的建材市场的经营形式。这种形式已经存在了十几年了，在全国四千多家家居建材市场中至今仍占到百分之八十以上。如果说当今全国有三分之二的家居建材市场不堪重负、在挣扎中经营，那么这种经营业态的存在是制约我国家居建材市场创新发展的难题和瓶颈。这其中的原因主要有以下三点：
1、市场经济的供求关系已经发生了根本性的变化。
2、单一的、独立的、个体的经济实体很难适应市场经济的激烈竞争。
3、家居建材和装饰材料在家装产业链中的地位所决定的。
奥博建材市场的高层非常清醒的认识到，市场的发展壮大离不开商户的支持和帮助。而今天，各仁管理踏上南阳，我们相聚在这里，我可以负责任的告诉各位，奥博建材市场与其它市场最大的区别就在于奥博建材市场能够与商户共生存、同发展。
总之，当商户以单独的形态入驻了市场，而市场把商户集成在一起，并使商户的经营能够增值，这种形式我们称之为集成增值。而实现这一集成增值最有效的方法则是贯穿始终的优质服务，所以，我们奥博建材的经营目标就是将其打造成“集成增值优质服务”商。
二、模式创新、实现共赢
创新服务是我们整个运营工作的理念，“走出去、请进来，市场搭台、商户唱戏、消费者做观众”则是我们运营模式的主要内容之一。
为实现这一目标，我们奥博市场建立了一整套科学的、规范的管理体制和运营机制。针对商户和不同消费群体，我们都有专门的服务部门和服务机构。我们服务的原则是：二线服务一线，一线服务商户;商户服务消费者，市场服务社会。服务的标准是“精细化服务、从点滴入手”。
三、发展创新、做大做强
今天的奥博建材市场占地300亩，展厅面积3万㎡，仓储5万㎡。截止到目前，展厅使用率已达98%以上。仓库认租面积已超过计划竣工面积，目前正在解决超过部分的仓储的问题。应该说，今天的奥博建材已经取得了阶段性的胜利，达到了预期的效果。但是，面对取得的这些成绩，面对奥博建材现有的巨大优势，我们并不满足。奥博建材市场的高层清楚的认识到南阳未来几年巨大的市场潜力，已经看到全国农运会的举办给建材行业带来的商业契机。尤其是南水北调工程、汽车客运站的西迁、国道改迎宾大道，以奥博建材市场为中心形成的又一城市、商业圈等等。这一切使奥博建材市场的决策者已经决定，在今年适当的时机，启动市场二期工程，以家居建材一站式购物为建设目标。以占地700亩，总面积约40多万㎡，3.8亿为投资计划将会很快实现。这一切表明，奥博的明天更加辉煌、宏伟。
奥博明天的巨大成功关键是奥博建材市场有雄厚的经济实力，奥博建材高层有做大做强的信心，有名仁管理的加盟相助，而更为重要的是有在座各位的坚定支持和积极参与。我们有理由相信，奥博的明天是美好的，而美好的明天属于在座的各位老板、各位同仁。
最后请允许我在这里，代表奥博建材市场的高层领导和全体员工，代表名仁管理的团队成员，祝各位老板、全体同仁春节愉快、家庭幸福、生意兴隆、万事如意!
谢谢大家。
合作发言稿3各位同事：
一、公司简单介绍
去年这个时侯我们刚拿到营业执照，今天开会也可以说是我们公司开业一周年的庆祝会，公司主要业务目前主要分成两大块，一块是在坐都在做的小家电的销售，今天我主要讲的也就是小家电;另一块就是直接针对终端市场的中央热水器销售，目前我们公司是b品牌深圳、东莞、惠州、江苏独家总，是k品牌深圳、东莞、惠州，hx空调、冰箱深圳区总协议也已签订，春节后就开始操作，目前我们是qj热水器华东区，我们在江苏、上海、安徽都设有合作伙伴，我们公司并不是凭空突然出现，前期我们已在深圳家电市场做了整整七年，这为我们公司迅速在深圳小家电市场起来的基础，我们拥有实际操作终端市场的实战经验，jz公司是一家销售公司，所以一切以市场为导向，所谓市场也就是我们所有工作都是围绕在坐各位一线促销人员展开，我们所品牌前提是质量稳定，公司作为一个平台，质量稳定品牌经我们这个平台，进入苏宁、国美以及本土像铭可达、富佳这样销售渠道，最终完成到消费者手中，我们公司是一个桥梁，连接着厂家和商场，但同时我们也会面临厂家、商场双重压力，虽然刚成立一年，我们这个桥梁已基本稳定。
二、过去一年总结
三、未来一年想法
已经到来的x年我们将着力在x年销售基础上增加一倍销量，也就是达到向工厂回款600万，市场销售超过1000万的销售目标，围绕这个目标，我从两方面来完成，第一方面提高单店销售，提高单店效益，x年我们单店销售目标是达到每店每月平均销售不低于2万，我想如果各位每个月的销售都在2万以上，工资也会稳定在x元上下，我们将通过以下4点来做到
1、k品牌同时进入现在销售b品牌渠道，实行双品牌运作，目前k只进入了惠州苏宁和深圳铭可达两个渠道，而东莞国美和苏宁都没有，对于深圳富佳我们会引进一个品牌与b配对进行销售，从目前来看，双品牌运作在旺季销量应在4万以上，大家会后可以向惠东苏宁和龙岗铭可达促销员了解。
2、强化销售人员培训，x年公司会加强业务人员对终端卖场的走访，及时了解情况，发现问题，解决问题，x年我们好多销售网点一个月甚至几个月都没见到我们销售人员，我们促销员私下都在说做得没信心啦。
在x年我们要确保每两年就有公司业务人员去商场一次，
4、加强终端促销管理，从春节后公司将会有计划推出终端促销活动，包括打折、买赠、提高销售提成，另与商场进行不定期联合促销，x年我导购人员反应最大的就是赠品不够，赠品也是商品，公司是用钱买回来的，各位要记住公司赠品不是不发，而是要求各位要珍惜每一分促销资源，公司后期将会采用本月按上月销售情况发放赠品办法进行管理，每位促销人员都应做好赠品发放记录，后期对于电磁炉我们会要求工厂炒锅和汤锅一并打包进包装，解决目前反应最突出炒锅不够问题。
另一方面为达到销售量增加目的，我们将在深圳东莞惠州增加部分百货销售渠道，深圳我们将会进入天虹或者人人乐中的一家，惠州我们将进入丽日百货或人人乐中的一家，东莞也将争取发展一家百货超市，提高销量上我们还是以提高单店销量为主，我们现在经营的门店近30家，如果按计划达到2万的销售目标，加上赠品销售，我们有信心达到销售额过1000万的目标，
第四、我们促销人员平时一些要求
1、敬业精神，我在任何时侯不管是对公司上班还是外面导购人员，我们都是强调敬业精神，这是做工作的一个基础，能力是一方面，态度很重要，到目前为止，我一直都认为公司销售最好的人一定是最敬业的，我记得龙岗铭可达x年卖得最好的那个月基本天天上直落，我们销售人员应都有这样体会，今天我没上班，对班的卖得很多的经历，我相信付出和回报是成正比的，敬业还有一点是你对工作的热情，班也加啦，但销售就是没起色，大家再要检讨的就是你对工作有没有热情，你上班站在那里，消费者来时你没有主动去介绍，商场现在竞争很激烈，十多米地方堆着十多个导购人员，谁第一个主动介绍谁就更有机会，所谓先入为主就是这个道理，你们不要怕介绍了他们不买，因为你在为公司推荐品牌，这个品牌知道的人多啦，就是名牌，我有这种经历，你这个品牌说得越多，你就会越喜欢他，销售自然会起来，你们喜欢产品就会去研究它，更了解他，当你是b、k小家电行家时你就可以做公司业务经理啦。
3、维护公司利益，公司是大家的平台，只有公司好大家才会好，各位在商场小到一个赠品，大到批量打折，你们在商场就是代表公司，有时不经意间给公司带来损失，上面我提到赠品事，赠品丢失，损失就是公司，一个紫砂内胆不小心搞破了，公司所有内胆全是买回来的，有些商场折扣你少打点折就是利润，因为你们打掉的全是净利润，有些消费者要求打8折，争取一下也就是85折，上次我们一个导购和我说，消费者要买10台电磁炉，要我们折扣低点，我问为什么，她说这个消费者在商场买了好多其它产品，其实在这个时侯你们就要维护公司利润，我们不能牺牲我们利润帮助商场多卖其它产品，而是让其它产品多打折，而我们产品不打折，我们仓管小高每次给你们送货时就是一个空纸箱都带回来，公司每个月的办公费用卖纸皮就够啦，你们要记住你们在任何时都代表着jz公司。
4、售后服务一些处理，只要有销售就会有售后，这是所有品牌都会存在的，我们在品牌时一个前提就是选取质量好，大家要对公司有信心，我们肯定会遇到消费者拿着货到商场来大吵大闹的，这个时侯大家要冷静处理，首先我们是为消费者服务的，我们不可能和消费
5、推销中怎样借势，我们所做的品牌我承认都不如美的、苏泊尔这些品牌有知名度，但大家要有信心能在苏宁、国美卖就是一个品牌，我们现在要借卖场影响力来推我们品牌，进了苏宁国美就是名牌，另外我经常听到促销员抱怨说：苏宁商场大家电、小家电到处都在送我们产品，影响我们销量，其实你们可以清楚向消费者传递这样的信息，苏宁、国美这样专业卖场都把我们产品作为赠品，说明我们产品性价比肯定是最好的。
到处看到我们产品绝对是好事，这个月惠州我们有这么多团购就是因为消费者看到苏宁都送我们产品，肯定是好产品。
合作发言稿4近几年来，中国建设银行县支行以“谋求共赢，服务地方”为宗旨，不断加强银企合作，积极服务县域经济。特别是去年下半年以来，在县内企业受到国际金融危机冲击的情况下，该行积极给企业提供信贷支持，为促进县域经济平稳较快增长作出了一点应有的贡献。截止去年底，该行全口径存款余额达62611万元，较年初增长10309万元;贷款余额达到19531万元，全年新发放贷款5063万元。该行的主要做法是：
二、加强联系，争取支持。近年来，随着国家信贷宏观调控政策实施，上级行实行“有保有压”信贷投放原则，县、市级行贷款审批权限上收到省行，给企业贷款带来了一定的困难。去年下半年，在国际金融危机下，该行积极向上级行衔接汇报，争取信贷支持，为企业排忧解难。在进行贷款材料汇报时，从经营环境、政策优势、企业经营状况、发展前景入手，努力寻找突破口，争取上级行的理解和支持。年月，县矿业有限责任公司因经济危机影响，货物积压较多，流动资金严重不足，特向该行申请贷款1500万元。矿业一直以来是县建行行大力维护和拓展的重要客户，了解情况后，该行行长、副行长、客户经理一行三人先后两下长沙、两上怀化，反复完善贷款审批材料，苦口婆心向上级行汇报。通过该行积极争取，上级信贷审批部门认真评估，最终决定给予矿业信贷支持。这笔贷款于年月下旬拨付到矿业账上，解决了企业的燃眉之急。
年是挑战与机遇并存的一年。在新的一年里，中国建设银行县支行将一如既往地加强银企合作，支持中小企业发展，服务地方经济建设。希望通过该行的服务和支持，能为企业创造更好的经营条件，创造更多的财富，为县域经济平稳较快发展贡献绵薄之力。