为引导广大消费者放心消费、开心过节
深圳市场监管蜀黍发来国庆游“安心大礼包”
出去浪，疫情防护是首位！
在遵守防疫措施的前提下可以出行
但非必要不出境
且不要前往中高风险地区
或有病例报告的区域旅行
1、外出防护放首位
当前，国内新冠疫情形势总体平稳但仍存在疫情输入和局部流行的风险。外出度假需注意：
二是做好防护勿随意，还未接种疫苗的请尽快预约，出门请戴口罩、勤洗手、少聚集；
三是适度游玩勿疲劳，行程不宜安排得过于紧凑，希望消费者注意合理膳食、适当运动、保持良好心态以及充足的睡眠。
2、消费热点需留心
一是选择证照齐全、信誉良好的商家或平台，线上线下预定都不要只看“低价促销”，往往此类活动背后还有严格的附加条件，一定要仔细查看合同条款并和商家平台确认，保留有关证据；
二是家长做好未成年人监护工作，避免让爱玩游戏的小朋友沉迷游戏和意外充值，多带孩子们去户外运动；
三是培养孩子学习兴趣勿大意，谨防个别不法商家打“擦边球”违反“双减”政策进行违规培训，诱导消费者进行大额预付式消费。
出去玩免不了住宿、游乐、饮食
国庆小长假安心消费指南
小编已经给大家整理好
希望大家安全出行
开心过节呀~
一、出游篇
问:
报了旅行团因故取消，可不可以退钱？
可以。
旅游团擅自改行程，可不可以退款？
二、住宿篇
入住酒店后发现房间实际情况跟宣传不符，可不可以要求退款或者换房？
同时也提醒消费者节假日出游选择酒店住宿时，要注意选择口碑好、信誉好的酒店。在网络平台预订酒店时要注意审查入住酒店的资质情况，尽量选择正规、连锁式经营快捷酒店。酒店应当依法合规,诚信经营，疫情期间做好疫情防控工作，加强清洁消毒，保障安全的接待环境。
网上提前预订的房间，酒店未提前告知能临时加价吗？
不可以。
三、游乐篇
在网上购买了某游乐场宣称不用收费的包场票，但进去后发现某些项目仍需额外付费才能玩，可以要求商家赔偿吗？
消费者在节假日选择游乐场游玩时，要注意以下事项：
一是选择正规游乐场。消费者应选择正规、安全设施齐全的游乐场，仔细阅读场内安全标识和警示牌，注意安全防护。
二是慎选高危项目。根据自己的年龄、身体状况和心理承受力选择合适的游乐项目，有特殊疾病、身体不适或自身心理承受能力不够的消费者，不要冒险参与涉水、高速、高空等游乐项目。未成年儿童家长尤其要尽到监护人义务，事先了解项目是否适合孩子，及时发现可能存在的安全隐患，以帮助孩子规避风险。
小孩在儿童乐园玩耍时受伤，家长可以要求儿童乐园承担赔偿责任吗？
儿童乐园系游乐场所的经营者、管理者，根据《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的服务符合保障人身安全的要求。消费者因接受服务受到人身损害的，享有依法获得赔偿的权利。同时，经营者依法需要履行安全保障义务。消费者在儿童乐园玩耍却受伤，经营者存在过错，依法应当承担相应的赔偿责任。
四、饮食篇
外出就餐吃到异物，可以要求商家赔偿吗？
根据《食品安全法》的规定，餐厅禁止生产经营污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官形状异常的食品。经营者生产不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求经营者赔偿损失，并支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
购买了团购券，节假日不能使用，可以不可以退？
深圳市市场监督管理局提醒广大市民朋友
当自身合法权益遭到侵害时
要留存证据、理性维权
如遇纠纷先行与经营者协商
若无法达成和解
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