这个大眼男孩的大名想必大家张口就来,但你知道他的英文名吗?
HOTKID!
直译:一个热辣的小孩——旺仔。
旺旺家的这个热辣小孩承载了一代人的童年回忆,当一众来自异乡的萌物接连爆红后,旺仔却悄悄地与我们走散了,曾经的小孩已经不够热辣。
直到大IP时代的到来,“旺仔”在8090后中重新又火了起来。
这个国产IP的骄子,究竟是一个有怎样魔力的品牌?让我们从旺旺集团慢慢讲起。
01、旺旺发家史
旺旺集团起家于1962年成立的宜兰食品,1979年自创品牌“旺旺”(英文名WantWant),并打造出了吉祥物“旺仔”。1989年,旺旺集团在中国注册了“旺旺”商标,由此成为第一个在大陆注册商标的台商。
旺旺集团旗下除了有食品产业外,还拥有其他产业支线,产业跨度大到令人吃惊——
当然,副业虽广,但零食产业始终是旺旺的主业。旺旺之父蔡衍明,凭借当年抢下的日本米果生意,成功将旺旺推成了“中国零食界的弄潮儿”。
1983年,第一位米果成员——“旺旺仙贝”诞生,次年“旺旺雪饼”问世,旺旺一夜之间风靡全国,成为了中国休闲食品界的元老品牌。
“浪味仙”、“旺仔小馒头”、“旺仔牛奶”、“旺旺摇滚冻”等新品,继仙贝和雪饼后接连上市。旺旺家族日益庞大,中国第一批吃零食的熊孩子军团也随着壮大。
02、中国只有一个旺旺
如今大小企业纷纷开始忙活着自己的品牌形象,张口闭口的品牌思维操控着企业的每一次决定。而在二十年前,旺旺似乎就做起了品牌的长线生意。
不可否认,旺旺成功打造了一个非常鲜明的风格,鲜明得甚至让人找不到合适的词去形容。
譬如,当我问我的朋友们:“你觉得旺旺是什么风格的品牌?”,得到的回复大多类似于“你懂的”、“那种啊”、“就很旺旺呀”......
这种只可意会不可言传,确实十分玄妙,我试图形容了一下:
1、非常中国的旺旺
曾经的旺旺在中国拥有超旺的人气,其中少不了“旺旺”这个名字的功劳。
起一个中国味十足的名字,不仅能让品牌与人们快速亲近,而且还能让人们觉得够吉利。“旺”字本身有事业兴隆、发达、繁盛之意,同时还能折射出我们国人渴望成功、追求好运吉利的民族心态。
只不过“旺旺”这一名字另有来头,而且还算是个巧合——
在一次清晨中,蔡衍明的脑海中突然浮现出“旺旺”这个词,这个词响亮好记,音似oneonone,也让人联想到东西好吃得一口接一口、根本停不下来。而最偶然的是蔡衍明在一次参拜祈福时,发现自己拜的神明竟是一只“义犬”,此景令他惊觉——“狗吠声也是旺旺啊!”
于是,仙贝被取名为“旺旺仙贝”,“旺旺”这个品牌也由此创立。
2、LOGO让人无法视而不见
“旺仔”是一个识别性很强的LOGO,带货能力极佳。而这样业务能力很强的小孩,据说只是蔡衍明随手画出来的。
相信很多人和我一样,以为吃了旺旺家零食那么多年,也就跟“旺仔”这个小孩熟得不行了。
可事实果真如此吗?下面这张图,也许能让你重新再认识一遍“旺仔”:
给“旺仔”身上的每个部位都安上一个能自圆其说的美好寓意,可见这是一个多么讲究的品牌!
而旺仔Logo的全方位应用也让我分分钟感受到了旺旺独特的个性。
比如旺仔Logo随处可见的旺旺医院
湖南旺旺医院位于长沙市,是一所现代化大型综合性医院。据说,医院大厅还有给小孩子玩乐的游戏设施。看到旺仔,是不是瞬间一改医院冰冷的氛围,让人倍感亲切?
还有气派的神旺大酒店
神旺大酒店在台北、上海、西宁、淮安等地设有分店,并于2018年初与阿里巴巴人工智能实验室共同打造了一个智能客房服务,房间内的各种设备都可以用天猫精灵来控制。门口一只硕大的金旺仔足显旺旺旗下五星级酒店的气场。
蔡衍明的私人飞机
旺旺老板蔡衍明,耗资八亿多元购买一架G2000红色私人飞机,其机身因印有巨大的旺仔LOGO而格外醒目。
“缘60旺”金表
旺旺老板蔡衍明,为庆祝自己的六十大寿,奖励旗下所有员工一人一块金表。一只“旺仔”赫然盘踞于表盘中央,整个表就此闪亮生辉。
“凡旺旺出品,必有旺仔现身”,这究竟是品牌任性还是品牌自信?我们仍需再议。
但也许对于旺旺来说,能让人多瞅两眼就够了。至于给人的印象是恰到好处还是用力过猛?没那么重要。因为旺仔确实挺招人喜欢的。
旺仔同款玩偶
还为旺旺附加上了“可爱”的品牌属性。
旺仔牛奶《包装篇》
根据时下流行的“可爱研究”表明:
“被萌到”是人的一种天赋能力,我们的大脑会对可爱的事物作出积极正面的反应,并体验愉悦与温暖。
还记得那个总喜欢挑眉的小男孩吗?“Comeonbaby”,就是他带火的!
“Comeonbaby”
旺旺选用的小主角们都因极具感染力而被大家熟知,他们天真活泼,时常还带点萌贱。旺旺怎么总能挖到这些“宝贝”呢?甚至还老幼通吃呢!
“我可以用抿的!”
要么,语言过分好记、朗朗上口,如:
旺旺碎冰冰,你一半我一半,你是我的好玩伴。
旺旺碎冰冰,大家都一半,成功要有好同伴。
旺旺碎冰冰,一人一半,你是我的另一半。
要么,逻辑出奇不意、防不胜防,如:
(1)
每天早上第一件事,大喊一声旺旺!
亲爱的朋友,请随时大喊一声旺旺!
你旺,我旺,大家旺!
(2)
告诉你哦,妈妈很爱我的!
夏天很热,妈妈在冰箱里准备了很多的旺旺碎冰冰~
冰一“夏”,爽一“夏”,抖一“夏”。
来来来,今天我请客!
旺旺碎冰冰,冰凉清爽,你家有吗?
(3)
爸爸我将来一定比你强!
我每天都有喝旺仔牛奶。
妈妈说,旺仔牛奶很营养,又有DHA。
将来我一定比你聪明,比你强!
(4)
妈妈我也要送礼!
哼!我也有朋友啊!
我要拿旺仔儿童大礼包
送我最喜欢、最最敬爱、
最最最疼我的李叔叔的女儿。
因为她有请过我,
所以我想送她旺仔儿童大礼包嘛!
送礼一直都是大人独霸的社交活动,论如何让小孩子也与其搭上边,看看旺旺的这套说辞吧,甚至还给出了足够细节的理由——“送给李叔叔家的女儿”。
我找到了,我终于找到了!适合我小嘴嘴的饮料,旺旺果粒多!因为我的嘴巴很小。妈妈,这个也适合你,妈妈也是小嘴巴
假如你喜欢吃牛奶糖,旺仔牛奶糖,将会让你更喜欢吃牛奶糖。旺仔牛奶糖有嚼劲!
但事物具有两面性,有讨喜的地方,也会有讨厌的地方。
两个字形容我看完的感受:尴尬。
在严格意义上这并不能称其为享受的过程,因此有人排斥也是很正常的事。
以及这些看得尴尬又难受系列
为了迎合而迎合的旺旺,在以内容论英雄的时代不断妥协、触礁,狼狈迈进中年时期。
04、旺旺的中年危机
随着经济发展,人民生活水平的提高,消费观念也随之发生了巨大转变,旺旺迎来了自己的中年危机。
旺仔牛奶和旺旺米果产品作为集团的营收主力军,从2014年开始在市场中丧失战斗力。根据旺旺的财报显示,2014年旺旺营收和利润双双下滑,接着连跌三年。
国人的健康意识开始提高,相比于旺仔牛奶,纯牛奶和酸奶更受消费者的欢迎。根据智研咨询发布的《2018-2024年中国牛奶行业市场深度调研及投资战略研究报告》显示,中国牛奶和酸奶产品的销售额在2012-2017年间得到大幅度的增长。
在旺仔牛奶疲乏应战的同时,旺旺的另一个主打产品也遭遇了相似的市场打击。
新兴零食品牌的崛起,品质化、健康化的零食成为休闲食品的消费主流。三只松鼠、百草味等电商零食品牌,均以高营养价值的海味、坚果作为主打产品,分割占领着传统零食市场。
米果类零食与新世代消费者脱节,旺旺雪饼、旺旺仙贝等米果产品的群众基础渐渐被削弱。一个老炮儿大厂,被迫面临品牌老化和产品老化的尴尬窘境。
旺旺该如何面对自己的中年危机?是向中年大叔的油腻妥协,还是再次向岁月宣战?
05、旺旺品牌年轻化的自救
为应对品牌老化的问题,旺旺从2017年开始了品牌改革行动,并取得了一定成效。2018年,旺旺实现了全年营收和净利润的双增长。
接下来,我们就来回顾一下旺旺这两年的变化。
1、自嗨式产品上新
面对零食品类的日益丰富,旺旺开始不断扩张研发团队。
旺旺疯狂推新品的速度令人咋舌,光在2017年这一年间,旺旺就推出了近50款新产品,后来还曾特意在天猫旗舰店里开设了“你没吃过的旺旺”的新品板块。可是这些新品的实际推广效果属实太弱,甚至很多人都不知道他们的存在。
大口爽草本饮料
芥末味牛奶糖
冷淡的市场回应迫使旺旺必须另谋出路。
Part1升级拳头产品
2017年的天猫双11,旺旺搞了一次声势浩荡的绝地反击,一场“旺旺搞大了”的营销战役让旺仔重回当年的热辣风采。
李子明长大了,但依然还在三年六班。他从学生变成了班主任,可他妈妈依旧喜欢在他上课的时候来学校找他。妈妈的打扮跟以前一模一样,只不过为了配上大号版的李子明,他“最爱喝的旺仔牛奶”也必须变大——8L装巨大号旺仔牛奶在屏幕上惊现,众人膛目结舌。
「旺仔搞大了」plus礼盒借势推出,五款旺旺主打产品雪饼、仙贝、qq糖、小馒头、摇滚冻,通通变大,礼盒一经上架便供不应求。
比脸还大的仙贝
“零食界第一潮品”,是旺旺接下来的噱头重点。大胆跨界,“旺旺周边”尽情蔓延生长。
Part2跨界联名
“再看就把你穿在身上”,旺旺搞了一次服装跨界!
2018年10月,旺旺和原创设计独立潮牌塔卡沙TYAKASHA正式发布了联名系列。
旺仔俱乐部×TYAKASHA联名系列
塔卡沙用自家品牌的视觉语言呈现了旺仔的经典形象,时尚和食物天马行空的碰撞,让年轻人为之疯狂。
除了与服装联名,旺旺还与美妆品牌自然堂推出了联名粉饼——旺旺雪饼气垫粉饼。
旺旺为了揽获年轻消费者的芳心,确实没少花心思,干起不务正业的事来,还真是越来越顺手。
Part3social互动
2018年愚人节前夕,旺旺在微博上发布了一条新品系列信息——“旺仔童颜护肤日化系列”上线,其中包括旺旺面膜、牛奶味的旺仔牙膏、旺仔牛奶洗面奶。
对此,网友们表示十分期待,微博互动情况约为平时互动的10倍。
愚人节开开脑洞,出一套幻想产品整蛊一下网友,这让旺仔尝到了甜头,于是到了2019年的愚人节,旺旺又搞了一次狂想,这次主题变成了家具。
不管怎样的造势借势,品牌的目的都是要回归到产品本身上来,货好不好卖才是正题。
3、旺旺遍地开花,渠道创新
互联网经济的发展,让旺旺丧失了多年积累的渠道优势。
传统的终端渠道明显失灵,线上取代线下,线下体验代替单纯消费。旺旺意识到了新时代的市场变化,于是拓展电商渠道,在天猫和京东开设旗舰店铺,同时还开发出小程序版的“旺仔旺铺”。
除了贩卖渠道的更新,旺旺还尽可能地在贩卖形式上有所创新,深耕趣味营销的领域:
Part1老产品重组改造
在近几年的饮料界,昵称瓶、城市罐的营销玩法流行了起来,仅仅对瓶身包装进行简单改造,就可以让产品给人一种改头换面的感觉,这的确是个讨巧的办法。
旺旺没有错过这趟车,于今年5月,推出了“旺仔民族罐”,为包装上的旺仔通通穿上了民族服饰。
56个民族就有56种搭配,分分钟激起旺仔迷的收藏欲。当然,为了增加收藏过程中的趣味性与难度系数,旺旺还给民族罐的推出搭配了盲盒的玩法。
旺旺民族罐×天猫
在民族罐这次官方换装之前,旺仔其实已经累积下不少网友自发的UGC换装了,所以这里不得不再夸一次这个热辣小孩的设计:简单好记还给人留下DIY的创作空间,可谓是极具表现力、互动性。
DIY大户UGC视频
旺旺大礼包变身新年礼盒
“旺旺大礼包”一度是人们春节串门必备的伴手礼。体积够大,送礼有牌面;包装喜气,年味十足。
但过年礼盒选择日益增多,“旺旺大礼包”渐渐失去了原本的竞争力。
2018年春节期间,旺旺与天猫联合,对此推出新年礼盒:有旺不怕方,一键还“园”,围绕着“打破传统”的主题,旺旺让自家的礼包又年轻了一波。
Part2线下旺店
“旺仔俱乐部”主题门店
旺旺在电商的红海中站稳了脚,但不代表它放弃了线下市场。
“旺仔俱乐部”主题门店,在一夜之间突袭全国,50家线下门店在同一天集体开业,据统计至今已发展出了100家。
从率先开起来的旺仔门店看,这些门店的选址大多分布在一二三线城市,重点是增强消费者对品牌的粘度。
在一线城市中,旺旺更倾向于引起话题,给消费者带来新奇感,从而增强品牌热度。
旺旺×奈雪的茶
今年六一,旺旺和奶茶店“奈雪的茶”推出联名系列奶茶和甜品!
奶茶、甜品深受一线城市年轻人的喜爱,一经推出便成为网红爆款,引来热议。
此次联名还推出了包包、包装纸袋和马克杯:
06、总结与启示
梳理了一遍旺旺的品牌轨迹之后,我从中得出了一个重要的启示:品牌要有弹性才不会被困在原地。
若说旺旺从未改变,我觉得不准确,旺旺确实变了,但它是以“抓大放小”的方式在改变。保持着大方向的不变,为自己累积了土味宝藏;在小的方面积极做出尝试与调整,锻炼了旺旺的品牌弹力。
浪味仙
“快乐似神仙,看完就升仙”
旺仔牛奶
“我现在才知道什么叫好喝”
“呜呜呜,爸爸你不爱我了”
旺仔摇滚冻
大型摇滚翻车现场
参考资料:旺旺官网、旺旺天猫旗舰店《中国旺旺年报营收利润双增长,并非仅仅只是“回光返照”》