客户经理正在拜访董老板的知音便利店!董老板笑呵呵地说到:“听了你的话,我把儿童玩具放到门口的货架上,店里的盈利又增加了,你不仅是烟草的客户经理,更是我们零售客户的好老师!”
董老板在开超市前,经营着一家烟酒店,当她带着家里的小朋友逛一家便利店,看到琳琅满目五颜六色的商品,小家伙简直挪不动脚,买完单他拉着董老板的手说说:“妈妈要是我们家也有一个这样的超市就好了,这样就有好多好吃的和小玩具了。”孩子无意中的一句话,让董老板萌生了想法。疫情期间生意不好做,有的客户也有这方面的采购需要,而且超市商品更接地气符合大众群体,经济不景气,多条路也是好的,董老板萌生了开超市的想法。
春节过完,春暖花开,店招、收银台焕然一新,同时引入云pos系统,让董老板对店铺的管理从过去的粗放型变成数字型,夏宝玉从店铺进销存的管理,商品陈列,制作宣传彩页等进行出谋划策,让董老板的加盟店有了质的飞跃。卷烟的品类越来越齐全,隔壁左右的街坊也逐渐熟悉起来,有了更多客户的支持,董老板的小店也逐渐进入了良性循环。
董老板拉着夏经理的手说:“我们选择的零售行业虽然辛苦,但是对我来说更多的是磨练,是完善,是让自己不断成长。”
圆规之所以能画圆,是因为脚在走,心不变。客户经理是烟草行业的窗口,使命无上光荣。以知音品牌为指引,客户经理不断提升市场服务能力水平,从指导卷烟经营到整店经营,助推加盟终端盈利水平不断提升。(曾毅)
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