一、新入网客户初始档位评价的指标及标准
评价指标
评价标准
分值
评价结果
卷烟陈列
客户配备统一款式颜色风格的前柜长度（3分），储物展示一体的背柜面积（2分）。
卷烟陈列前柜总长度4米（含）以上
3
卷烟陈列前柜总长度2米（含）至4米
2
卷烟陈列前柜总长度2米以下
1
无前柜
0
卷烟背柜面积4㎡（含）以上
卷烟背柜面积4㎡以下
无背柜
经营业态
客户所属商场、超市、烟酒店、便利店、食杂店、娱乐服务、其他等业态类型（5分）
商场
5
超市
烟酒店、便利店、食杂店
娱乐服务、其他等
市场类型
客户所属城镇、乡村两种市场类型（2分）
城镇
乡村
电子结算
办理电子结算（1分）
电子结算客户
非电子结算客户
网上订货
其他
智慧门店：人脸识别摄像机、门店监控、自助导购系统、电子价签、监控大屏、整店智慧管理系统等全套店铺打造（仅具备部分设施条件的，不视为智慧门店）。（5分）
是
否
合计
客户评价最终结果的分值对应相应的初始档位，如：评价得10分，对应的初始档位就为10档。
二、客户分档目的与应用
1、为何要开展客户分档？
客户分档目的是客观、真实反映客户经营能力，提升客户服务针对性和有效性。
2、客户分档结果如何应用？
客户分档结果主要用于营销服务及卷烟货源投放等工作。
三、新入网客户初始档位的评价流程
1、新入网客户分档评价在何时完成？
新入网客户在申请办理烟草专卖零售许可证时，通过《新入网零售客户分档须知》，客户应知晓新入网初始档位评价的指标及标准，避免因装修、硬件设施未及时到位等因素影响档位评价。原则上自递交办证申请开始，同步进行新入网客户初始档位评价。
2、新入网客户分档如何进行现场评价？
安徽省烟草公司池州市公司依据新入网客户初始档位评价的指标及标准，对新入网客户开展现场评价，客户现场签字确认后，形成新入网客户现场评价最终得分。
3、新入网客户初始档位如何评定？
新入网客户初始档位以现场评价为准，新入网客户现场评价最终结果的分值对应相应的初始档位，如：评价得10分，对应的初始档位就为10档。
4、新入网客户初始档位上限是多少？
全市卷烟零售客户共划分30个档位，新入网客户初始档位最高20档。对于自愿为当地烟草商业企业提供卷烟零售流水数据，实时提供信息共享增值服务的品牌连锁便利店，可在新入网客户初始档位评价基础上调高两档，最高22档。品牌连锁便利店按照《商务部办公厅关于推动便利店品牌化连锁化发展的工作通知》（商办流通函〔2019〕223号）中的定义进行界定：“品牌连锁便利店是指统一形象标识、统一门店管控、统一设施配置、统一服务标准、统一商品采购、统一物流配送，以直营或加盟方式开展经营的便利店。”仅有统一的商号和标识，其他方面标准化程度较低的企业不列入品牌连锁便利店统计范围。
四、新入网客户的档位管理
2、新入网客户如何知晓后续客户档位管理政策？
安徽省烟草公司池州市公司在网上订货平台对客户分档标准、分档周期与方法等进行公示，新入网客户可通过网上订货平台了解自己的档位情况及全市统一客户分档规则。如有疑问或咨询需要，请与您的客户经理联系。
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