独家!美妆全渠道经营思维来了

2月22日,2023CiE美妆创新展在杭州国际博览中心开幕,6万㎡展区面积、800+优质展商、20余场特备活动、超过100位行业大咖,共同把脉产业趋势。

随着大环境趋暖,各渠道也重新归整了经营方法论,如今整装待发,做好准备在各自擅长的领域里大展拳脚。

美林美妆:

美妆实体店经营的一些想法

作为成立17年的百强连锁,美林美妆在中国化妆品线下渠道已是“标杆”般的存在。即便在受疫情影响最为严重的时期,美林美妆也始终保持稳定增长。“我干的最大的一件事儿,就是领导美林美妆坚持了17年,并且每年都保持了一定程度的增长,”武清林不无自豪地说道。

美林美妆创始人武清林

会议现场,武清林将自己多年来的开店心得和盘托出,从经营理念、选品、内部管理等多个维度拆解美林美妆增长的内在逻辑。

第一,坚持长期主义,做难而正确的事情。“美林美妆这个名字取自‘众木成林’之意,从开业之初,我就决定要着眼于未来。”为了实现长期主义目标,多年来,美林美妆不停在思考:3年、5年,甚至10年后,美林美妆需要的是什么?

武清林看中人才,于是在2017年,美林美妆开始做培训学校,虽然这一项目直到2022年才开始盈利,但过去几年间已为美林美妆提供了大量人才、店长及合作伙伴;因为重视商品品质,2018年,美林美妆创立了自己的美妆研发实验室;而在2015年,美林美妆就开始为拥抱线上做准备,并在疫情之前取得了一定突破。“这些事情都不是能立刻见到回报的,起步和过程都很难,但是只有做难而正确的事情,才算是坚持长期主义。”

第二,坚持做强不做大的发展理念。创立之初,美林美妆年增长率达100%,然而,美林美妆并未追求以扩大规模的方式换取增长,“因为我觉得追求单店盈利能力,比追求店数和营业规模更重要。”正是在这一良性经营理念下,即便疫情三年,美林美妆也仅仅关闭了不到10家门店,有数家˙直营店营收与2019年相比也实现百分之百的增长。

据武清林介绍,如今,除了千万级别门店,美林美妆条码数不超过1000个;规模更小的门店也保证不超过400个条码。“这样做的好处是,消费者想要的商品得到几种陈列,同时,单品数量大也放大了采购优势,把优惠转移到消费者身上,就会形成商品周转的良性循环。”对于自有品牌。美林美妆则坚持高品质、基本款的选品标准。

第五,发自内心成就员工。美林美妆始终重视人才,除了上述培训学校,还从收入上满足员工。“员工一定会跟员工比,所以当团队当中有员工收入不错,那么其他员工也就会有动力,工作就有更奔头。”

HARMAY话梅:

所有的需求都是要满足年轻消费群体

HARMAY话梅品牌拓展总监GraceCheng

据Grace介绍,话梅的前身是一家在线化妆品店,2017年,话梅开创性地将仓储文化待到了线下,并在门店设计中凸显“一店一设”的理念,致力于“将每一家门店设计成独树一帜的城市符号和美学新地标”。

从2017年开出独具创意的第一家门店至今,话梅在全国多个城市共计开设了16家门店。而在“一店一设”理念指导下,每一处的话梅门店设计,都会与当地文化相结合,以潮流与美学,与不同传统文化相融合,打造独一无二的话梅,以此更好地满足年轻消费群体的需求。

西安小寨话梅店设计则采用了古城墙元素,整体风格与西安传统建筑相匹配。此外,门店内部又有玻璃砖,将传统与现代完美结合。

而在上海武康路这一繁华地段,话梅打造了一个集公共休息区与卖场相结合的独特建筑,所有路过的人都可以在话梅门店内休息,增加沟通,捕获路人好感。

此外,成都的“蜀道”、重庆的“防空洞”、武汉的“老洋行”等,无一不以各具特色的设计风格,将当地文化符号融入话梅门店中,成为各个城市中的经典“打卡地”。

遥望科技:

“国产美妆未来的增长点可能藏在直播电商中”

早在2018年就布局直播电商领域的遥望科技,则深度解析了直播电商在我国的发展路径及未来趋势,同时,通过对直播电商中美妆类目的表现进行分析,遥望科技楚青歌认为:国产美妆未来的增长点可能就藏在直播电商中。

遥望科技美妆产品专家楚青歌

据楚青歌介绍,中国直播电商可分为四个发展阶段:2016年起步;2017—2018年快速拓展,淘宝、天猫、抖快等主流平台开始完善直播电商链路;2019—2020年,直播电商进入“百花齐放”期,各个平台极力构建更加闭环化的产业链路径,平台电商运营趋向精细化发展;而从2021年至今则是“全民直播”。

直播电商蓬勃发展,这一点从其市场规模中也可窥见。艾瑞咨询和艾媒咨询的数据显示,自2018年直播电商正式商业化,同时,随着技术端、供给端、需求端、政策端的同时推动,直播电商市场规模不断扩大,预计2023年将近5亿元。

在这个高速增长的赛道中,美妆无疑占有重要席位。《2023年中国直播电商机会洞察报告》显示,美妆处于“用户偏好”第一梯队。同时,据巨量算数&算数电商研究院数据,2022年,美妆行业整体直播数据也不容小觑,月均观看小时数超6000万,年同比增长率达57.6%。

而从2022年双十一期间,抖音平台品牌销售排行榜中,也可发现上榜美妆品牌占比高达30%,超过3C数码品牌及服装户外品牌25%的销售占比。“其中,珀莱雅、自然堂、欧诗漫等国货品牌均榜上有名,从中也可以看出,国产美妆品牌在直播电商中还大有可为,”楚青歌表示。

女神团:

如何打造高客单价的私域社群

女神团主理人Brandy王星然

基于这一产品划分标准,在选品时,女神团也会选择对应不用作用的产品,比如进行形象品的选择,要“先有鉴定能力,才有销售可能性”,因此,团长要选择贴近自己人设的高质量产品。

不同类型产品的定价逻辑也不同。比如面对引流品,团长“应该尽量放出所有利润,可以全部给到团长和客户,重点是吸引客户,提高信任度和粘性”。

而在私域运营上,女神团也有自己的见解。在Brandy看来,社群的核心无外乎IP人设和信任度两大因素。“打造私域社群的时候,团长要先确立自己的人设,其次,团长要想想自己能为顾客提供什么样的售后。别人是五星售后,我们的是七星售后,不仅仅能有效解决问题,更要让消费者觉得满意与惊喜。”

美团闪购:

即时零售大有可为

美团闪购美妆个护负责人朱琳

据朱琳介绍,美团闪购中的美妆个护类目以年轻的女性为主要消费群体,年访问用户达2.1亿,其中,90后用户群体占比高达71%。

通过对消费群体的消费行为进行分析,美团闪购发现,如今年轻人的消费习惯已成发生变化,逐渐从计划消费转向即时消费。数据显示,线上用户选择即时零售的原因中,有46%的用户是“不想出门”,38%的用户是“太忙没空”,14%的用户因“事情紧急”,因此,朱琳表示,“消费者的消费需求更倾向于便利化,习惯为即时便利付费。”

而从消费场景来看,随着年轻消费群体对情人节、七夕、圣诞等节日的重视程度日益提升,节日送礼屡次迎来高峰;同时,劳动节、国庆节等长假出行期间产生的即时消费需求正多点爆发。在这些消费场景下,能够满足异地送礼且即时送达的美团闪购,也就迎来了更大的市场机遇。

作为行业发展的风向标,2023CiE美妆创新展于2月22日-24日在杭州国际博览中心举办,立体呈现美妆行业在研发、品牌、营销、渠道等多维度的发展趋势,全面把脉产业未来方向。

THE END
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17.花西子首家实体店开业,线下或成国货美妆新战场12月15日,花西子全球首家线下旗舰店——“西湖隐园”,在杭州西子湖畔正式开业。 该旗舰店坐落于杭州西湖边的奢侈品商圈湖滨88,毗邻苹果旗舰店、LV旗舰店等,门店面积总计1000平米。 壹览商业了解到,与一些彩妆品牌布局线下渠道,仅采用传统实体门店摆售商品方式不同的是,花西子对首家线下门店的定位是“艺术馆式美妆零售http://www.xinwanr.com/news/details?id=68854