“双屏机的终端画像功能很实用,有分析品规销量走势、客户喜好变化等关键数据,能够帮助合理安排库存。”
“零售店的货品展示风格要独特别致、特点突出,这样能使整店形象变得个性鲜明,还能丰富产品外在形象。”
在浙江省浦江县点燃副食店内,巾帼党员志愿者郭丹讲解着经营技巧,店主张建芳认真的倾听,在本子上做着笔记。
随着地方各项便民优惠政策的出炉,留“浙”过年成为了越来越多外地务工人员的选择。面对特殊的“新春”、新出现的商机,部分零售户选择把店开起来。
“为了更好的帮助零售户们抓住销售黄金时段,我们巾帼文明岗团队提前制定好了指导计划,确保客户在做好疫情防控的前提下,实现春节经营收获满满。”郭丹说。
巾帼文明岗团队是浙江省浦江县烟草专卖局女性党员客户经理在2019年成立的志愿服务团队,主要开展献爱心送温暖云直播服务类志愿活动,发展到现在已拥有13名成员。为了让外地留“浙”零售户能够便利舒心的在浦江过年,近期她们开展了丰富多彩的暖心助力经营活动,为“新浦江人”提供更好的营商环境。
“生意挺不错的,线上的单子平均下来每天有两万元左右。”提到在销售旺季脱颖而出,杨春晓坦言,巾帼文明岗团队帮了大忙。
“在巾帼文明岗团队的牵线搭桥下,我和附近的店主在诚信互助小组座谈会上聊过各自店里的情况。我们几家店虽然比较距离近,但是经营模式却各有差异,除我经营的副食商行外,还有烟酒店、24小时便利店等等,我认为这大有合作空间。”杨春晓把自己的想法娓娓道来,“客人在不同的店里交叉消费是难免的,与其尽力拉拢这一小波人,不如让每个店的百来个香溢家会员充分流动起来,实现客源共享。”
不仅如此,为了进一步拓宽商品销路,巾帼文明岗团队积极做好协调沟通,帮助零售户加入中国青年年货节的浦江专区,把商品搬进线上云间。金齐烟酒行店主黄淑娟也带着自家店铺经营的本地农产品加入其中,通过到生产基地现场直播或到景区现场观光的形式进行直播口碑促销,向新老顾客们推荐最“鲜”最“惠”的非烟商品,结结实实“蹭”到了一大波热度。
在店内,黄淑娟在巾帼党员志愿者魏凌的指导下,在消费者的购物体验上下了一番工夫。“考虑到春节圆满祥和的氛围,我会把诸如‘早生贵子四件套’这类包含美好寓意的商品搭配上小牛的布偶,进行一些创意陈列。希望顾客们不仅能够在店里感受到扑面而来的年味,也希望我的商品能够在新的一年为他们带来好运。”
在位于浦江老城区的丰炳副食店,巾帼志愿者张婵帮助店主陈丰炳将当地历史文化、特色产业、传统手工艺与卷烟消费体验结合,建成了有风格、有特色、有品位的消费体验区。规划一处休闲吧台,配置古朴典雅的茶桌茶椅,呈现沉稳典雅的内涵;店内墙面悬挂着书法作品,传达店铺追求格调文化相融合的价值品味;通过“古玩+商品”的创意组合陈列设计,把主推商品摆在突出、醒目的位置,以营造浓厚的推介氛围引导消费者购买欲望。
节庆期间,进店参观的游客被邀请一起品茶闲谈,从收藏的话题延伸到天南地北的趣事,引发反响积极热烈的交流互动,同时为他们提供特定优惠的以名酒为中心的搭配组合套餐,为达成最终消费行为一锤定音。通过文化、平台、数据、市场等诸多关键要素的串联连接,实现有效的定向引流。
“感谢巾帼文明岗团队为我提供的帮助,相信在春节开店经营一定是更好的选择。”陈丰炳充满信心。