为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，贯彻落实习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会贺信精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，进一步推动志愿服务制度化常态化，中央宣传部、中央文明办等部门和单位共同组织开展2019年全国宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动。
“四个100”先进典型事迹已展出，现邀请您为心中的最美志愿者、最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目、最美志愿服务社区点赞投票。武汉市共有3名个人、2个组织、1个项目和2个社区入围。
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武汉推选“四个100”先进名单
全国最美志愿者候选名单：张龙、肖芳、耿喜玲
全国最佳志愿服务组织候选名单：湖北省武汉城市公园“市民园长”志愿者联合会、湖北省武汉市汉铁高中新疆班雪莲志愿服务队
全国最佳志愿服务项目候选名单：湖北省武汉地铁文明伴你行志愿服务项目
全国最美志愿服务社区候选名单：湖北省武汉市东西湖区金银湖街道恋湖社区、湖北省武汉市武汉开发区（汉南区）沌阳街江大园社区
全国最美志愿者候选名单
张龙
张龙与孩子们在一起
性别：女
出生年月：1975年8月
政治面貌：中共党员
所在志愿服务组织：六点天使爱心艺术团
主要服务项目：残疾人艺术指导
何时起参加志愿服务活动：2011年
累计参加志愿服务时数：1万小时
主要事迹：她是第七届世界军人运动会志愿者形象大使，用自己的实际行动来助力军运会，传递爱心、传播文明，传递志愿服务精神。
军运会期间她是志愿服务的推广者、践行者。她倡导武汉市市民践行“四个百万”志愿服务，践行东道主文明公约；她走进武汉各大高校推广军运会及培训志愿者；她来到武汉市火车站志愿者服务驿站为来自八方来宾推介武汉；她走进军运会运动场馆为赛事做志愿服务；她用热情阳光感染每一个运动员和志愿者，她身体力行，不放过任何一个宣传、服务的阵地，投身志愿服务，积极推介军运会，传播军运会知识，传播志愿服务精神。
她无私奉献，主动献身特教，是盲校孩子的心灵导盲师更是盲校志愿服务的先行者。她是武汉市盲童学校的一抹阳光，8年来用音乐掀开了遮住盲童双眼的眼帘。用爱点亮了盲童们的心灯,为了用爱和音乐点亮盲生心灯，她组建了“六点天使”爱心艺术团，遍请名师给孩子们免费上艺术课；为了让盲生纠正盲态，她开创盲校形体训练课，自做“人体模特”让孩子们触摸，感受体验每一个肢体动作，一个个盲生渐渐有了改变；为了让盲童走向舞台展示自我，张龙每天工作12个小时，一对一、点对点地去教授表演技巧，深深感动更团结了一大批老师和家长，这些老师和家长自发做孩子们的后勤部长、专业协演。那些因张龙而真正了解盲童的艺术工作者、社会爱心人士和团体纷纷伸出援助之手，深入盲校为孩子们的发展助力，成为盲校最美团队。
8年来，在张龙老师的带领下，盲生们“脱胎换骨”。阳光自信的唱歌跳舞、朗诵演奏，走出了自己狭小的空间，一步步走向全国乃至世界，让所有人见证了来自武汉盲校的奇迹！
她锐意创新，首创盲人形体课，建立校园广播站，开发视障学生体育运动、声乐、器乐演奏、朗诵等多方面艺术潜能，得到了社会的广泛赞誉；她尊重生命的尊严与价值，让所有的孩子都能够享受到公平教育的权利奋斗不止，为视障学生的学习发展和融入社会做出了卓著的贡献。
她的事迹被中央多家主流媒体跟踪报道，并被中宣部授予2017“十大最具国际传播力中国公益故事”第一名。纪录片《这里只有孩童，没有盲童》中英文版视频短片被海外338家不同类型的海外媒体转播，推送至1261家网站推送，海外受众达到3.1亿人。
她曾受邀参加北京九三阅兵、被授予“第七届世界军人运动会志愿者形象大使”、“中国好人”、“全国助残先进个人”、“全国三八红旗手”、“全国五一劳动奖章”、“全国最美教师”、“湖北省荆楚楷模”、“湖北省学雷锋标兵”、“湖北省优秀志愿者”、武汉市最美志愿者等荣誉称号。（推荐单位：湖北省精神文明建设指导委员办公室）
肖芳
出生年月：1978.02
政治面貌：党员
所在志愿服务组织：肖芳应急救护志愿服务队
主要服务项目：急救知识和技能培训
何时起参加志愿服务活动：2011年3月
累计参加志愿服务时数：1200小时
主要事迹：紧急关头，她挺身而出，双膝跪地，三次口对口的人工呼吸，救活了心跳骤停的路人，被大家盛赞为“江城最美护士”。2011年武汉街头出现的这感人一幕，成了历史的定格，也铭记了这位白衣天使的情怀！而在这之后的8年间，她坚守在急救第一线，义务开展急救教学志愿服务500余次，受益群众上万人。
在肖芳的眼中，这一切源于一名医务工作者的使命感和责任心，每开展一次急救教学，也许就能让更多的生命得以延续，也能让爱心得以传承。
急救普及，传承爱心
“自从那次救人之后，我就萌发了普及急救知识的想法。”肖芳曾多次表示。在医院的大力支持下，湖北省中山医院以“肖芳”的名字命名，成立肖芳急救健康站，组建肖芳应急救护志愿服务队。“急救健康站”以自己的名字命名，这让肖芳深感责任重大。每次开展急救教学活动前，急救健康站团队成员都要做足功课。首先了解听众年龄、特征，其次考虑受众的职业环境，进行有针对性备课。在开展活动时，采用多种形式，积极与学员互动，并让学员亲自尝试，现场体验。各个单位都觉得贴近工作生活实际，从中受益颇多。
急救教学开展8年余，先后走进社区、工厂、学校、干休所、敬老院等单位，为上万百姓进行义务健康知识宣传和急救技能培训，不断提高了市民的自我保健与急救意识，促进市民健康水平与生活质量的提高。肖芳也被授予“健康湖北”形象大使、武汉市志愿服务培训讲师团讲师等称号。肖芳志愿服务队先后获得“武汉市三八红旗集体”“硚口区十佳岗位创新集体”“学雷锋示范点”“武汉市最佳志愿服务组织”等多项荣誉称号。
敬佑生命守护健康
一花独放不是春，百花盛开春满园。在肖芳精神的感召下，湖北省中山医院干部职工纷纷加入急救志愿服务活动，救人义举如雨后春笋般涌现，在全院形成了敬畏生命、护佑生命的良好风尚。8年来，医院的‘院外救人’义举有10多例,肖芳是其中的典范，更是榜样。
肖芳的“应急志愿服务”贵在持之以恒，用心之专，服务之诚上。如今，无论多忙，肖芳都坚持每月至少一次，带领团队开展急救知识教学。她把“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的职业精神铭记于心，融入日常，身体力行，甘当急救普及先锋。（推荐单位：湖北省精神文明建设指导委员会办公室）
耿喜玲
出生年月：1960年12月
政治面貌：无党派
所在志愿服务组织：武昌实验中学志愿服务队
主要服务项目：理论政策宣讲、社区服务、关爱他人
何时起参加志愿服务活动：1999年1月
累计参加志愿服务时数：15000小时左右
主要事迹：耿喜玲，湖北省特级心理老师，全国“心理辅导之星”，武汉市志愿者宣讲团成员。三十多年来，耿喜玲立足岗位作奉献，致力于在家庭教育制度化和专业化的促进、社会危机事件的有效应对、偏远地区的教育发展、心理服务志愿团队的发展壮大等志愿工作中不懈努力着！
家是最小国，国是千万家
天下之本在家！家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和。这是耿喜玲这么多年心理工作的最大感触，也是让她这么多年用专业本领投身家庭教育志愿者工作的出发点和落脚点！
危机干预心长系，岂因祸福避趋之
千里烟尘书香近，异乡耕耘志愿情
耿喜玲常在想，独乐乐不如众乐乐，为解决偏远地区教育资源均衡问题，她想用自己的力量帮助教育薄弱地区的发展。2003起，她每年都要到省内外偏远山区助教，足迹遍布浠水县、罗田、红安县、十堰、秭归、黄梅等偏远山区，还由湖北走向了贵州、广西、陕西、云南、四川、新疆等每一个需要她的地方，20余个省、市、自治区的学校、社区、医院、部队近都曾留下她讲座的身影，课程惠及十万余人。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园
先后被评为“全国心理辅导之星”、湖北省“楚天园丁”、湖北省岗位学雷锋标兵、湖北省“荆楚楷模”、湖北省三八红旗手、湖北省家庭教育首席专家。
推荐单位：湖北省精神文明建设指导委员会办公室
全国最佳志愿服务组织候选名单
湖北省武汉城市公园“市民园长”志愿者联合会
武汉城市公园“市民园长”志愿者联合会
注册志愿者人数：679人
累计开展志愿服务时数：92.03万小时
人均开展志愿服务时数：260小时
组织负责人：唐闻
经常开展的志愿服务项目：文明游园行动、市民园长协商日活动、志愿者招募、公园大课堂活动
该组织成立之初，旨在探索社会共治模式，针对城市公园免费开放后产生的噪音扰民、骑车遛狗、违规垂钓等难点问题，尝试让市民担任“园长”，推动公园管理从政府行为变成公民行动。在操作方式上，采用分层组建志愿服务队的形式，即：各公园每年选聘1-2名“市民园长”和2至4名“特邀管理员”作为核心骨干；然后由他们自主招募志愿者，组建团队，常年在公园开展以下服务：一是公益宣传，引导游客文明游园。今年军运会期间，启动“文明出游人人有礼”志愿服务项目，倡议文明游园。二是维护游园安全秩序，尤其是雨雪等恶劣天气情况下，快速反应、快速清洁，避免安全事故。节假日或重大活动期间对高峰时段造成的拥堵及时进行疏通。三是协商解决突出矛盾。由市民园长召集群众代表、公园负责人和志愿者协商解决游客反映的突出问题，将公园、游客和志愿者三方关系由过去的附属管理关系变成了平等互助关系；四是扩大志愿者队伍，为团队注入新鲜血液。2019年为迎接军运会召开，市民园长联合会及时“扩军”，引进29家文化机构志愿者群体，与29家公园“市民园长”团队实行结队共建。五是组织礼仪、急救等各类志愿者培训，以便在重大活动期间做好服务，在日常游园中为游客排忧解难。
经过五年多的不断积累、探索，该组织已经形成了一套完备的“招募—培育—激励—使用”志愿者的培育模式和浓厚的公园志愿服务氛围，潜移默化地提升了游客参与爱园、管园、护园的自觉性和责任感，推动公园管理从政府行为变成市民行动，“人民公园人民办”的公益服务理念深入人心，不仅实实在在地缓解了公园管理单位的工作压力，也为促进公园管理水平提档升级起到了明显作用，由此探索出了一条“共治、共享、共创”的社会治理创新之路。经住建部和全国政研会风景园林行业分会推介，“市民园长”模式已经被上海、厦门、长春、淄博、徐州等多个城市复制或借鉴。（推荐单位：湖北省精神文明建设指导委员会办公室）
湖北省武汉市汉铁高中新疆班雪莲志愿服务队
汉铁高中新疆班雪莲志愿服务队
注册志愿者人数：335人
累计开展志愿服务时数：40200小时
人均开展志愿服务时数：120小时
组织负责人：沙小卉
经常开展的志愿服务项目：理论政策宣讲、文明实践、社区服务、关爱他人、文化服务、生态环境保护
主要事迹：武汉市汉铁高中新疆班雪莲志愿服务队于2011年底正式成立。目前，成员主要来自汉铁高中新疆部高一、高二、高三3个年级，涵盖汉、回、维吾尔、哈萨克、柯尔克孜、塔吉克族等8个民族，有335名志愿者。
志愿服务队积极引导学生志愿者懂感恩、会感恩。志愿者们以自己的方式在力所能及的范围内反哺社会、回馈社会，用双手塑造着美好，用智慧服务着社会，用真诚传递着爱心，用行动传播着文明。该志愿服务组织先后获评“江岸区优秀青年志愿者服务队”、“武汉市学雷锋活动示范点”，志愿服务队队长李颖获评“武汉市最美志愿者”。汉铁高中新疆班先后获评湖北省2014年度“荆楚楷模”、中国好人等荣誉。中央电视台、湖北日报、武汉电视台、长江日报等中央省市媒体点赞雪莲志愿服务队。
依托社区，志愿服务多样化。志愿服务队积极投身城市志愿服务，走进社区开展关爱服务。在节假日期间，志愿者们纷纷走进社区，打扫社区公共区域卫生，看望空巢老人，慰问残障人士，参加慰问演出，参与社区的“万家宴”和“全国社区网络春晚”等重大活动。同时，志愿服务队还与社区8个老人家庭结成对子，定期开展“家庭日”活动。
面向社会，志愿服务特色化。新疆班雪莲志愿服务队结合自身特长，面向社会开展志愿服务活动。他们走进江岸区辅读学校，和辅读学校的孩子们一起学知识、玩游戏、教他们学跳民族舞蹈，并邀请辅读学校全体学生来汉铁高中共度第24个全国助残日。军运会期间，汉铁高中举办了“迎军运、讲文明、树新风”志愿服务系列活动，雪莲志愿服务队积极投身各项创建活动，开展了迎军运文明公约宣讲，走进地铁站，充当引导员，宣讲文明创建知识；走上街头，劝导行人文明出行、安全过马路；走进社区，参加迎军运慰问演出等，用实际行动践行志愿服务精神。
八年来，汉铁高中新疆班雪莲志愿服务队立足学校，依托社区、面向社会，走进基层，围绕弱势群体、困难群体开展志愿服务，真正把服务送上各族群众家门，把援助送到各族群众手中，把爱心送进各族群众心里，汇集着强大的正能量，奏响了时代主旋律，成为了维护民族团结的优秀使者，成为了展示大美新疆的亮丽名片。（推荐单位：湖北省精神文明建设指导委员会办公室）
全国最佳志愿服务项目候选名单
湖北省武汉地铁文明伴你行志愿服务项目
武汉地铁志愿服务活动
项目负责人：李丹
项目概述及亮点成效：
32352名注册志愿者，17万人次，40万小时，覆盖武汉轨道交通225座站点，引导、帮扶乘客达数百万人次，这是武汉地铁“文明伴你行”志愿服务项目启动8年来向武汉市民交上的一份答卷。该项目于2012年在武汉市文明办的倡导下发起，由武汉地铁文明志愿者服务总队具体实施，依托地铁车站、车厢为载体，围绕乘客文明出行开展了数千场活动,地铁的文明风尚伴随着武汉轨道交通的发展不断传播。
在2019年10月举办的第七届世界军人运动会期间，全体地铁志愿者依托“文明伴你行”项目宣传荆楚文化、传播城市文明，热情服务市民和外来嘉宾，充分展示了武汉志愿者的国际化风采。项目先后荣获第四届中国青年志愿服务项目大赛银奖、湖北省第四届青年公益项目大赛金奖、湖北省最佳志愿服务项目、武汉市十佳志愿服务项目等众多荣誉。
创新志愿服务内容，项目覆盖面不断扩大
在武汉，每天有330万市民搭乘地铁出行，武汉地铁“文明伴你行”志愿服务项目紧密结合乘客出行环节，通过常态化志愿服务结合“拒当易怒族”、“夏日纳凉，文明不降温”、“摆单车、倡出行”、“向职业乞讨者说不”、“雷锋就在地铁里”志愿服务嘉年华等主题活动，向市民提供爱心帮扶和宣传城市文明。此外，“文明伴你行”项目还以“安全文明出行知识进校园/进社区”等形式不断拓宽服务范围，地铁志愿者的爱心善举帮助这座城市不断提升着文明气质。
精心组织、认真筹备，为军运会保驾护航
武汉地铁“文明伴你行”志愿服务项目在培养市民文明出行习惯，营造文明礼让氛围方面做出了卓越贡献，城市文明通过轨道交通得到进一步传播。如今，武汉地铁排队乘车已成常态，文明礼让蔚然成风。下一步，项目将充分总结军运会期间的志愿服务工作经验，推动武汉地铁志愿服务工作持续提质增效，为深化“志愿者之城”建设蓄力，为服务“三化”大武汉建设贡献力量！（推荐单位：湖北省精神文明建设指导委员会办公室）
全国最美志愿服务社区候选名单
湖北省武汉市东西湖区金银湖街道恋湖社区
社区开展活动照片
负责人姓名：彭晴亮
社区注册志愿者人数：1950人
注册志愿者人数占社区常住人口的比例：17%
经常开展的志愿服务项目：环保护湖、安全护卫、便民服务、邻里互助、科普宣教、青少年校外教育、家风教育等
每年组织志愿服务活动次数：230余次
主要事迹：金银湖街恋湖社区占地面积93.4万平方米，所辖恋湖家园、黄金海岸、银湖水榭、金银湖别墅、丰泽园、金海苑六个住宅小区及7家企事业单位。常住人口4359户11369人。在册党员总数145人，注册志愿者1950人。社区先后两次被评为全国“社区学雷锋志愿服务联络工作示范站”、2014-2016年度省级文明社区、2013-2014年武汉市级文明社区、2015—2016武汉市文明社区、2018年武汉市最美志愿服务社区等光荣称号。
护湖行动常态化，共护秀美金银湖。恋湖社区毗邻汉口地区最大的城中湖—金银湖，社区以人民群众对美好生态环境的追求为工作目标，常态化开展护湖活动。2012年社区成了武汉市首个社区环湖护湖志愿服务组织，将辖区党员、武汉轻工大学大学生志愿者组织起来，成立“我是党（团）员护湖队”。成立后的党员、团员护湖队和原有的骑行护湖队一起共同开展湖泊保护活动，实现了护湖工作的常态化和全覆盖。社区以武汉军运会的举办和庆祝新中国成立70周年为契机，将清洁维护湖岸线周边家园环境纳入“四个百万”活动中，每周开展“周末大扫除”活动，与文明单位志愿者一起清理湖边卫生死角、积存垃圾、乱堆乱放等，为居民提供了干净卫生的宜居环境；社区将保护生态环境和垃圾分类等环保公益宣传和教育纳入恋湖社区青少年空间课程，引入武汉市观鸟协会、启迪数字环保、百合花心灵健康中心等社会组织，面向辖区青少年开展公益环保公开课和社会实践活动，向辖区青少年宣传环保理念。
老年人关爱常态化，共建和谐温暖社区。引进武汉新创福养老服务机构，完善社区居家支持和邻里互助服务。充分发挥专业护工和社区网格志愿服务团队的作用，积极开展助乐、助行、助医、助急等社区居家养老服务，开展日间照料服务。开展护老者培训，为照顾老人的家庭成员或家政人员提供培训。推广社区“邻里关照”建设，施行志愿服务登记积分与激励机制。完善社区居家医疗护理和健康服务。依托辖区医院定期开展老年人上门体检等服务，依托养老服务机构开展居家养老签约服务工作。大力倡导老有所为。设立不同主题开展系列文化活动。每周组织开展一次敬老活动，每月举办保健知识学习、法律讲座和文化娱乐等形式多样的服务，开展了如包饺子比赛、“忆初心诵经典迎端午”包粽子比赛、重阳节敬老联欢会、学雷锋便民服务行等活动。鼓励老年人参与社区建设，志愿奉献，发挥老年人的专长和作用。
青少年教育常态化，培育好祖国下一代。自2011年起坚持开办“羊羊村成长计划”青少年寒暑假托管班。托管青少年5000余人次。组织社区志愿团队、社会公益组织、辖区学校和单位成立“联众创馨”项目组，充分发挥学校和拥有教育资源的社会组织发挥教育的示范辅助作用，深化教育形式和内容，积极开展未成年人教育。2016年以来，社区连续多年被评为武汉市市级青少年托管班，社区在假期托管班开展书法、绘画、舞蹈、科技科普、普法等丰富多彩的青少年活动，让青少年快乐度过假期。近年来围绕社会主义核心价值观主题教育开展了“腹有诗书气自华、最是书香能致远”读书活动、“弘扬家风家训、培养传统美德”家风宣传活动、市民公约小课堂等活动，受到青少年的普遍好评。（推荐单位：湖北省精神文明建设指导委员会办公室）
湖北省武汉市武汉开发区（汉南区）沌阳街江大园社区
社区开展活动
负责人姓名：黄艳
社区注册志愿者人数：794人
注册志愿者人数占社区常住人口的比例：15.19%
经常开展的志愿服务项目：文化艺术、清洁家园、困难帮扶、便民助民、健康义诊
每年组织志愿服务活动次数：90余次
主要事迹：武汉市武汉开发区（汉南区）沌阳街道江大园社区，活跃着多支由居民自发组建志愿服务团队。他们在社区党组织的引领下，积极参与军运会筹办，传播健康文明的生活方式，弘扬文明新风。社区被武汉市文明办评为2018年度“武汉市最美志愿服务社区”，“传承经典文化养老”志愿服务队长余秋荣被授予“武汉市五星级社区志愿者”“武汉开发区优秀青年志愿者”荣誉称号。
在军运会筹办期间，社区志愿者们争相勇跃“跟贴报名”，不计报酬得失，按时按点站岗执勤、安全巡查。骄阳烈日下、狂风暴雨里处处都能见到“红马甲”靓丽的身影。在军运会志愿服务中，一位志愿者隋玉芬说：“我和我的爱人非常荣幸的加入了江大园组织的军运会志愿者的行列。我们舍小家为大家，为了不影响志愿者执勤站岗，我们夫妻二人分工明确，轮流值班站岗。无论是炎炎的烈日，还是刮风下雨，我们从不间断。在公交站维护公共秩序、为来往客人指路、清理路边垃圾、搀扶老人上下车等等，通过这次参与志愿者活动。使我们深深地感受到了为人民服务的幸福感。为军运会的顺利进行，奉献了我们一份小小的力量的光荣感，作为志愿者参与其中，我感到无比的开心，身为一个志愿者我感到骄傲”。志愿服务现在在江大园社区也成为了一种习惯，一种生活的“必需品”
江大园社区“传承经典文化养老”志愿服务队也是其中活跃的团队之一，充分发挥社区内江汉大学退休教师的优势资源，培育文化传播志愿者，向广大社区居民传承经典艺术，有效发挥“余热”，结合文化养老，把中华优秀文化的种子种在社区居民心中。志愿服务队积极参与社区各项公益活动，在社区迎军运宣传服务活动中，志愿者激情唱响《武汉每天不一样》，用歌声表达武汉日新月异的新气象；编排军运主题舞蹈《拥抱这世界》，抒发东道主热情、向上、活跃、拼搏的精神风貌；利用小喇叭深入千家万户传播《武汉军运会东道主文明公约》，让军运理念深入人心，阳光下的红色马甲成为一道亮丽的风景线。参加迎军运红歌快闪活动，展现志愿者热情洋溢、向上向善的精神面貌，以迎接来自五湖四海的宾朋。大力营造“迎接军运会打造新环境当好东道主”浓郁氛围，号召并吸引更多的居民投身军运，奉献爱心，成为军运会志愿精神的传播者，志愿服务的践行者。
江大园社区志愿服务亮点突出，成效显著，起到了很好的示范引领作用，吸引了更多居民投入到社区精神文明建设和志愿服务中来，形成“我为人人、人人为我”的良好风尚，打造出具有武汉品牌、沌阳特色的志愿服务品牌。（推荐单位：湖北省精神文明建设指导委员会办公室）