2021年3月31日，建行推出全新个人手机银行5.0版。新版个人手机银行将边缘计算、智能语音、生物识别等技术与业务深度融合，匠心打造“知你所想，懂你所需”的手机银行。截至2020年底，建行个人手机银行用户达3.88亿户，交易量突破474.95亿笔，交易额突破80.65万亿元，客户规模、客户活跃度等指标保持同业领先。根据客户满意度调查显示，建行个人手机银行连续七年保持四大行客户满意度得分第一。个人手机银行MAU指标在艾瑞、极光大数据、Trustdata、Questmobile等外部评测机构APP排行榜中均居银行业第一。
与银行同业相比，建行手机银行率先推出个人综合资产负债、手机号转账、语音银行、微应用（小程序）、线上开户、事中风险监控等功能和服务。金融服务涵盖账户、结算、存款、理财、贷款、信用卡等产品线。通过手机银行，用户不但可以享受到账户查询、转账汇款、信用卡申请与还款等基础金融服务，还可以办理基金、理财产品、保险、快贷、小微快贷、裕农快贷、结售汇、贵金属、鑫存管、信用卡分期等业务。为满足特定客户群体的需求，建行手机银行推出了速赢、龙宝、账户保、信托产品、养老保障产品、住房储蓄等场景化产品。同时，支持他行客户通过建行手机银行线上人脸识别开立e账户（Ⅱ类户），无需在网点开立I类户，即可体验建行各项服务。
在非金融服务方面，建行手机银行可以向用户提供生活缴费、政务服务、美食娱乐、车主服务、医疗健康、商旅服务、学校教育、便民服务等多项服务，如美团外卖、饿了么、叮当快药、微医、个人信用报告、医保电子凭证、电子社保卡、加油、影票、汽车救援等场景化服务，水费、电费、燃气费、话费、学费、工会费、暖气费、物业费等各类生活缴费服务，以及腾讯、爱奇艺、优酷等视频网站，京东、天猫等电商网站的会员充值服务。
在服务国家战略方面，建行个人手机银行积极推动服务功能创新迭代，深耕“三大战略”。力行普惠金融，惠及更广大用户，推出“民工惠”线上开户功能；与各地智慧政务平台对接，接入9家综合政务平台，推出15个省市医保电子凭证服务。支持住房租赁，满足老百姓安居向往，开展住房租赁营销宣传。推出手机银行乡村客群专版，部署农户快贷、“裕农通”等常用功能，提供农业资讯等；推出信息无障碍功能服务视障客群，大字模式服务老年客群。
■本版内容由合肥电子银行业务中心提供
五大频道首页全面焕新专属呈现
首页顶部展示“全能”搜索栏位，支持手动搜索和语音搜索。醒目展示客户需求较多的功能模块，如龙财富、转账汇款。分类展示全部功能入口，清晰易找。点击更多进入全部应用界面，方便用户自行选择。
全新头部展示理财总资产和昨日收益，持仓明细可以查看财富全景图，盈亏分析展示近期投资理财收益明细，财富体检为资产配置打分并提供多种优化方案。更有理财、基金、保险等多样化产品推荐，搭建黄金、出国惠专区，丰富财经资讯，让资产管理更智能。
悦享生活频道设置缴费专属入口，便捷直达各项生活缴费。提供政务服务、生活缴费、便民服务、美食娱乐、车主服务、医疗健康、商旅出行、学校教育八大类生活服务界面。更有丰富优惠资讯、推荐周边商户、善融专属楼层，为用户提供便捷的生活服务。
一人千面只为焕彩而来
卡片式账户管理，分类展示账户信息，让用户清晰掌握名下所有账户情况。独立账户服务模块，提供账户维护、银行卡持有证明、资信证明、结算通、管理境外交易等账户服务。全新卡片样式，易寻的功能入口，给用户带来全新视觉效果与极致用户体验。
首页顶部展示“转账”入口，全新布局转账界面，提供转账功能全景图，清晰指引，按用户习惯重新定义菜单名称，轻轻滑动顶部选择收款人即可快捷进入转账，还可按照收款人姓名、账号、手机号码、附言等搜索并查看转账记录。同时提供批量转账、AA收款、公益捐款、境内外币转账、资金归集等多项转账工具，让转账变得更简单。
贴心提供精彩消息提醒服务，全面、实时掌握建行资讯，“量身定制”只为让用户更加满意。首页右上角+可展示全量消息，精简消息模块，分系统公告、账户变动、待办提醒等多类别展示，页签模式让切换消息类别更方便，让用户不错过建行每一条精彩信息。
智能指引服务更有温度
手机银行智能班克，语音唤醒，随喊随到。全语音流程交互，生物识别验证身份，无需触控屏幕解放双手。语音导航，用户说出要使用功能，系统自动识别用户意图，菜单快速直达。用户的任何需求都能通过“说”来实现，真正做到“知您所想”。
开放共享使用无感无碍
借助图像识别、语音识别等新技术为盲人、视弱等视觉障碍群体使用建行服务提供便利，实现信息无障碍服务，所点即所读。
根据用户历史交易、金额和风险评估等情况，在不同交易场景实现声纹、指纹、刷脸等安全验证方式智能组合，无感识别、无感认证，无需用户手动选择验证方式。多重安全认证，让用户使用更安心。
悦享生活频道布局美团外卖、电影票、餐饮优惠等消费升级需求；青桔共享单车、去哪儿、携程等商旅出行服务；无感停车、智慧加油、交通罚款等车主服务；挂号、体检预约、叮当药品快送等医疗健康服务；电子社保卡、医保凭证、粵省事等智慧政务；水、电、燃气、供暖、学费等生活缴费，服务一应俱全，触手可得。
玩转手机银行
信息无障碍服务
1进入手机系统设置，选择“辅助功能”-“无障碍”功能，开启“旁白”/“屏幕朗读”/“TalkBack”（各型号手机系统设置路径略有不同）；启用“旁白”功能后，打开建行新版手机银行客户端，点击页面内容即可实现语音读屏。
特约取款
新版手机银行提供的特约取款功能，支持用户无卡快捷取款。用户可通过手机银行首页“账户”点击进入，选取名下任意活期储蓄账户即可申请特约取款，预约取款金额、密码、期限及取款区域。办理成功后，特约取款ID将通过短信发送至用户交易通知手机号，用户无需携带银行卡，凭特约取款ID及取款密码即可在建行自助设备完成取款提现。若用户遗忘特约取款ID和密码，可在手机银行中进行业务撤销并重新办理。
2点击“申请特约取款”菜单，选择预约账户，设置取款区域、取款金额、取款笔数、取款有效期和取款密码等，点击“下一步”，输入验证码完成业务办理。
3办理成功后，特约取款ID将通过短信发送至用户交易通知手机号，用户凭特约取款ID及取款密码在建行自助设备提现。
4遗忘特约取款密码，可通过“特约取款”-“查询与撤销”功能，撤销特约取款业务并重新申请。
信用卡调额
新版手机银行提供信用卡额度调整功能。用户可结合自身需求，通过手机银行“信用卡”—“额度调整”，查询卡片额度信息、申请临时信用额度、调升永久信用额度、取消临时额度、调降永久信用额度，并可在线查询调额申请进度。
3输入具体目标额度等信息，点击确定，完成信用卡额度调整
住房贷款提前还款
新版手机银行提供住房贷款提前还款功能。用户可通过手机银行“首页”—“贷款”—“提前还款申请”，在线办理住房贷款提前还款业务，选择提前还款类型、还款金额以及预约扣款日期，实现高效办理提前还款。
2点击右上方第一个菜单“提前还款申请”，进入提前还款申请页面。
3根据贷款种类、贷款金额、还款年份筛选出所需提前还款的贷款，提出申请后可点击右上方“申请进度”查看进程。
智慧缴费
新版手机银行提供“即需即用”的智慧缴费功能。用户通过手机银行悦享生活频道，可实现简单快捷的掌上缴费需求，包括手机费、水费、电费、学费、保费、税费等。此外，新版手机银行支持智能生成缴费记录、设置待缴账单、开通自动缴费等功能，为用户提供便捷省心的生活缴费服务。
2通过“悦享生活”-“缴费”菜单，选择水费、电费等常用缴费，或查看更多缴费功能，进行缴费项目操作。
3根据页面提示信息完成缴费操作后，可在“悦享生活”-“缴费记录”功能中，查询历史缴费信息。
账户明细申请
2在账户页面，选择账户卡片下方的“活期账户交易明细申请”功能。